📋 SmartForm Trigger

SmartForm Trigger fungerer som et inngangspunkt for arbeidsflyter ved å samle brukerens svar gjennom et skjema. Alle innsamlede data, inkludert AI-beregnede resultater (hvis aktivert i skjemaoppsettet), sendes til SmartFlow. Dette gjør det mulig å bruke skjema-data dynamisk i arbeidsflytene dine og opprette logikkdrevne handlinger.

---

📝 Trigger Detaljer

Navn: SmartForm
Kategori: Triggere

---

🤖 Aktiver som AI-verktøy

SmartForm-triggeren inkluderer en Aktiver som AI-verktøy bryter som gjør skjemaet ditt tilgjengelig direkte i AI-chatboten.

Hva det gjør

Når aktivert:

• Blir skjemaet et standardverktøy tilgjengelig for AI-assistenten din
• Brukere kan fylle ut skjemaet samtalebasert i chatboten
• AI stiller hvert spørsmål naturlig og samler inn svar
• Ingen behov for å åpne en separat skjema-lenke

Hvordan aktivere

1. Åpne SmartFlow med SmartForm-triggeren
2. Klikk på trigger-noden
3. Slå på Aktiver som AI-verktøy
4. Lagre arbeidsflyten din

Eksempel på samtale

User: Jeg vil gjerne sende tilbakemelding

AI: Jeg hjelper deg gjerne med å sende tilbakemelding! 
    La meg stille deg noen spørsmål.
    
    Først, hva er navnet ditt?

User: John Smith

AI: Takk, John! På en skala fra 1-10, hvordan vil du vurdere opplevelsen din?

User: 8

AI: Flott poengsum! Har du spesifikke kommentarer du vil dele?

User: Supportteamet var veldig hjelpsomme

AI: Takk for tilbakemeldingen! Jeg har registrert svarene dine.
    Er det noe annet jeg kan hjelpe deg med?

Bruksområder

• Tilbakemeldingsskjemaer: Samle tilbakemeldinger naturlig under samtaler
• Lead capture: Kvalifisere leads gjennom chat uten å omdirigere til skjemaer
• Supportbilletter: Samle detaljer om problemer samtalebasert
• Undersøkelser: Gjennomføre raske undersøkelser innen chatopplevelsen

---

🔧 Parametere

1. Skjema-ID

• Type: string
• Beskrivelse: Den unike identifikatoren for SmartForm.
• Obligatorisk: Ja
• Eksempel:

  form12345

2. Skjema Svar

• Type: object
• Beskrivelse: Inneholder alle spørsmål og deres respektive svar, som kan brukes som variabler i SmartFlow-handlinger.
• Obligatorisk: Ja
• Eksempel:

  {
    "name": "John Doe",
    "email": "john.doe@example.com",
    "age": 30,
    "feedback": "Great service!"
  }

3. Observasjon

• Type: string
• Beskrivelse: Setter observasjonen for AI etter at skjemaet er fullført. Som standard er dette AI-beregnet resultat eller skjemaets svar. Du kan imidlertid tilpasse det manuelt.
• Obligatorisk: Valgfritt
• Standardverdi: Skjemaets resultat eller svar.

---

🚀 Hvordan det fungerer

1. Skjema Fullføring:

   • Brukere interagerer med SmartForm og gir svar på spørsmålene.

2. Resultathåndtering:

   • Når skjemaet er sendt, mottar SmartFlow:
     • Alle skjema-data: Hvert spørsmål og svar som variabler.
     • Resultat (hvis aktivert): AI-beregnete utfall basert på brukerens inndata.
   • Observasjonen settes til enten det beregnede resultatet eller standard skjema-data.

3. Variabler i arbeidsflyt:

   • Hvert spørsmål og svar er tilgjengelig for bruk i SmartFlow-handlinger.
   • Eksempel: Bruk {name} eller {feedback} i en e-posthandling.

---

💡 Bruksområder

1. Personalisert Onboarding

• Scenario: Bruk SmartForms for å samle brukerdata under onboarding.
• Arbeidsflyt:
  • Variabler fra skjemaet (f.eks. navn, alder) brukes til å tilpasse de neste trinnene.
  • Eksempel: Tildele brukere til en spesifikk kundesuksessleder basert på svarene deres.

2. Undersøkelsesanalyse

• Scenario: Samle tilbakemeldinger og analysere dem dynamisk.
• Arbeidsflyt:
  • Bruk AI-beregnete resultater for å vurdere stemningen.
  • Variabler som {rating} og {feedback} brukes for å ta passende tiltak.

3. Dynamisk Beslutningstaking

• Scenario: La SmartFlow ta beslutninger basert på brukerens svar.
• Arbeidsflyt:
  • Spørsmål i skjemaet (f.eks. {role}) veileder arbeidsflytens neste trinn.

---

🔍 Eksempelkonfigurasjon

Skjema-ID:

customerFeedbackForm01

Skjema Spørsmål:

{
  "name": "string",
  "email": "string",
  "feedback": "string",
  "rating": "number"
}

Observasjon:

"Tilbakemeldingsanalyse fullført. Stemning: Positiv."

---

🛠️ Tips

1. Observasjonskontroll:

   • Sett observasjonen manuelt for å påvirke AI sin neste handling. For eksempel:

     "Start en ny arbeidsflyt basert på skjema-data."

2. Feilsøking:

   • Test skjemainnsendinger for å sikre at alle variabler blir korrekt sendt til SmartFlow.

3. Resultatnøyaktighet:

   • Hvis resultatberegning er aktivert, sørg for at AI-logikken i skjemaet er riktig konfigurert for nøyaktige utfall.

4. AI-verktøyintegrasjon:

   • Når "Aktiver som AI-verktøy" er på, test den samtalebaserte flyten for å sikre at spørsmålene er klare og opplevelsen er smidig.

---

Relatert

• SmartForm Sekvenser
• SmartForm Sekvens Trigger
• SmartForm Arbeidsflyt Trigger