📋 SmartForm kao alat za razgovor

SmartForm Trigger služi kao ulazna točka za radne tokove prikupljanjem korisničkih odgovora putem obrasca. Svi prikupljeni podaci, uključujući AI-izračunate rezultate (ako su omogućeni u konfiguraciji obrasca), prosljeđuju se SmartFlow-u. Omogućuje vam dinamičko korištenje podataka iz obrasca u vašim radnim tokovima i stvaranje akcija vođenih logikom.

---

📝 Detalji okidača

Naziv: SmartForm
Kategorija: Okidači

---

🔧 Parametri

1. ID obrasca

• Tip: string
• Opis: Jedinstveni identifikator SmartForm-a.
• Obavezno: Da
• Primjer:

  form12345

2. Odgovori na obrazac

• Tip: object
• Opis: Sadrži sva pitanja i njihove odgovarajuće odgovore, koji se mogu koristiti kao varijable u SmartFlow akcijama.
• Obavezno: Da
• Primjer:

  {
    "name": "John Doe",
    "email": "john.doe@example.com",
    "age": 30,
    "feedback": "Great service!"
  }

3. Observacija

• Tip: string
• Opis: Postavlja observaciju za AI nakon završetka obrasca. Prema zadanim postavkama, ovo je AI-izračunati rezultat ili odgovori obrasca. Međutim, možete ga prilagoditi ručno.
• Obavezno: Opcionalno
• Zadana vrijednost: Rezultat ili odgovor obrasca.

---

🚀 Kako to funkcionira

1. Završetak obrasca:

   • Korisnici interagiraju sa SmartForm-om i daju odgovore na pitanja.

2. Rukovanje rezultatima:

   • Kada se obrazac pošalje, SmartFlow prima:
     • Sve podatke obrasca: Svako pitanje i odgovor kao varijable.
     • Rezultat (ako je omogućeno): AI-izračunate ishode na temelju korisničkih unosa.
   • Observacija se postavlja na izračunati rezultat ili zadane podatke obrasca.

3. Varijable u radnom toku:

   • Svako pitanje i odgovor su dostupni za korištenje u SmartFlow akcijama.
   • Primjer: Koristite {name} ili {feedback} u akciji e-pošte.

---

💡 Primjeri korištenja

1. Personalizirano Uvođenje

• Scenarij: Koristite SmartForms za prikupljanje korisničkih podataka tijekom uvođenja.
• Radni tijek:
  • Varijable iz obrasca (npr., ime, dob) koriste se za personalizaciju sljedećih koraka.
  • Primjer: Dodijelite korisnike određenom menadžeru za uspjeh kupaca na temelju njihovih odgovora.

2. Analiza Anketa

• Scenarij: Prikupite povratne informacije i analizirajte ih dinamički.
• Radni tijek:
  • Koristite AI-izračunate rezultate za procjenu sentimenta.
  • Varijable poput {rating} i {feedback} koriste se za poduzimanje odgovarajućih radnji.

3. Dinamičko Donošenje Odluka

• Scenarij: Dopustite SmartFlow-u da donosi odluke na temelju korisničkih odgovora.
• Radni tijek:
  • Pitanja u obrascu (npr., {role}) usmjeravaju sljedeće korake radnog tijeka.

---

🔍 Primjer Konfiguracije

ID Obrasca:

customerFeedbackForm01

Pitanja u Obrascu:

{
  "name": "string",
  "email": "string",
  "feedback": "string",
  "rating": "number"
}

Zapažanje:

"Analiza povratnih informacija završena. Sentiment: Pozitivan."

---

🛠️ Savjeti

1. Kontrola Zapažanja:

   • Ručno postavite zapažanje kako biste utjecali na sljedeću akciju AI-a. Na primjer:

     "Pokrenite novi radni tijek na temelju podataka iz obrasca."

2. Otklanjanje Pogrešaka:

   • Testirajte predaje obrasca kako biste osigurali da su sve varijable ispravno proslijeđene SmartFlow-u.

3. Točnost Rezultata:

   • Ako je izračun rezultata omogućen, osigurajte da je AI logika u obrascu ispravno konfigurirana za točne rezultate.