📋 SmartForm ca Instrument de Conversație

SmartForm Trigger servește ca punct de intrare pentru fluxurile de lucru prin colectarea răspunsurilor utilizatorilor printr-un formular. Toate datele colectate, inclusiv rezultatele calculate de AI (dacă sunt activate în configurația formularului), sunt transmise către SmartFlow. Acesta vă permite să utilizați datele formularului dinamic în fluxurile de lucru și să creați acțiuni bazate pe logică.

---

📝 Detalii Trigger

Nume: SmartForm
Categorie: Triggers

---

🔧 Parametri

1. ID Formular

• Tip: string
• Descriere: Identificatorul unic al SmartForm-ului.
• Necesar: Da
• Exemplu:

  form12345

2. Răspunsuri Formular

• Tip: object
• Descriere: Conține toate întrebările și răspunsurile respective, care pot fi utilizate ca variabile în acțiunile SmartFlow.
• Necesar: Da
• Exemplu:

  {
    "name": "John Doe",
    "email": "john.doe@example.com",
    "age": 30,
    "feedback": "Great service!"
  }

3. Observație

• Tip: string
• Descriere: Setează observația pentru AI după completarea formularului. În mod implicit, aceasta este rezultatul calculat de AI sau răspunsurile formularului. Cu toate acestea, o puteți personaliza manual.
• Necesar: Opțional
• Valoare Implicită: Rezultatul sau răspunsul formularului.

---

🚀 Cum Funcționează

1. Completarea Formularului:

   • Utilizatorii interacționează cu SmartForm-ul și oferă răspunsuri la întrebări.

2. Gestionarea Rezultatelor:

   • Odată ce formularul este trimis, SmartFlow primește:
     • Toate datele formularului: Fiecare întrebare și răspuns ca variabile.
     • Rezultatul (dacă este activat): Rezultate calculate de AI pe baza inputurilor utilizatorului.
   • Observația este setată fie la rezultatul calculat, fie la datele implicite ale formularului.

3. Variabile în Fluxul de Lucru:

   • Fiecare întrebare și răspuns este disponibil pentru utilizare în acțiunile SmartFlow.
   • Exemplu: Utilizați {name} sau {feedback} într-o acțiune de email.

---

💡 Cazuri de Utilizare

1. Onboarding Personalizat

• Scenariul: Utilizați SmartForms pentru a colecta detalii ale utilizatorului în timpul onboarding-ului.
• Flux de lucru:
  • Variabilele din formular (de exemplu, nume, vârstă) sunt utilizate pentru a personaliza pașii următori.
  • Exemplu: Atribuiți utilizatorii unui manager de succes al clienților specific pe baza răspunsurilor lor.

2. Analiza Sondajelor

• Scenariul: Colectați feedback și analizați-l dinamic.
• Flux de lucru:
  • Utilizați rezultatele calculate de AI pentru a evalua sentimentul.
  • Variabile precum {rating} și {feedback} sunt utilizate pentru a lua măsuri adecvate.

3. Decizii Dinamice

• Scenariul: Permiteți SmartFlow să ia decizii pe baza răspunsurilor utilizatorilor.
• Flux de lucru:
  • Întrebările din formular (de exemplu, {role}) ghidează pașii următori ai fluxului de lucru.

---

🔍 Exemplu de Configurare

ID Formular:

customerFeedbackForm01

Întrebările Formularului:

{
  "name": "string",
  "email": "string",
  "feedback": "string",
  "rating": "number"
}

Observație:

"Analiza feedback-ului completă. Sentiment: Pozitiv."

---

🛠️ Sfaturi

1. Controlul Observației:

   • Setați manual observația pentru a influența următoarea acțiune a AI-ului. De exemplu:

     "Începeți un nou flux de lucru pe baza datelor din formular."

2. Depanare:

   • Testați trimiterea formularelor pentru a vă asigura că toate variabilele sunt transmise corect către SmartFlow.

3. Acuratețea Rezultatelor:

   • Dacă calcularea rezultatelor este activată, asigurați-vă că logica AI în formular este configurată corect pentru rezultate precise.