📋 SmartForm Trigger

SmartForm Trigger służy jako punkt wejścia dla przepływów pracy, zbierając odpowiedzi użytkowników za pomocą formularza. Wszystkie zebrane dane, w tym wyniki obliczone przez AI (jeśli są włączone w konfiguracji formularza), są przekazywane do SmartFlow. Umożliwia to dynamiczne wykorzystanie danych formularza w przepływach pracy i tworzenie działań opartych na logice.

---

📝 Trigger Details

Nazwa: SmartForm
Kategoria: Triggery

---

🤖 Włącz jako narzędzie AI

Trigger SmartForm zawiera przełącznik Włącz jako narzędzie AI, który udostępnia Twój formularz bezpośrednio w czacie AI.

Co to robi

Po włączeniu:

• Formularz staje się domyślnym narzędziem dostępnym dla Twojego asystenta AI
• Użytkownicy mogą wypełniać formularz konwersacyjnie w czacie
• AI zadaje każde pytanie naturalnie i zbiera odpowiedzi
• Nie ma potrzeby otwierania osobnego linku do formularza

Jak włączyć

1. Otwórz swój SmartFlow z triggerem SmartForm
2. Kliknij na węzeł triggera
3. Przełącz Włącz jako narzędzie AI na WŁĄCZONE
4. Zapisz swój przepływ pracy

Przykład rozmowy

User: Chciałbym przesłać opinię

AI: Chętnie pomogę Ci przesłać opinię! 
    Pozwól, że zadam Ci kilka pytań.
    
    Najpierw, jak masz na imię?

User: John Smith

AI: Dziękuję, John! W skali od 1 do 10, jak oceniłbyś swoje doświadczenie?

User: 8

AI: Świetny wynik! Czy masz jakieś konkretne uwagi, którymi chciałbyś się podzielić?

User: Zespół wsparcia był bardzo pomocny

AI: Dziękuję za Twoją opinię! Zarejestrowałem Twoje odpowiedzi.
    Czy mogę Ci w czymś jeszcze pomóc?

Przykłady użycia

• Formularze opinii: Zbieraj opinie naturalnie podczas rozmów
• Zbieranie leadów: Kwalifikuj leady przez czat bez przekierowywania do formularzy
• Zgłoszenia wsparcia: Zbieraj szczegóły problemu konwersacyjnie
• Ankiety: Przeprowadzaj szybkie ankiety w ramach doświadczenia czatu

---

🔧 Parametry

1. ID formularza

• Typ: string
• Opis: Unikalny identyfikator SmartForm.
• Wymagane: Tak
• Przykład:

  form12345

2. Odpowiedzi formularza

• Typ: object
• Opis: Zawiera wszystkie pytania i ich odpowiedzi, które mogą być używane jako zmienne w działaniach SmartFlow.
• Wymagane: Tak
• Przykład:

  {
    "name": "John Doe",
    "email": "john.doe@example.com",
    "age": 30,
    "feedback": "Świetna obsługa!"
  }

3. Obserwacja

• Typ: string
• Opis: Ustala obserwację dla AI po zakończeniu formularza. Domyślnie jest to wynik obliczony przez AI lub odpowiedzi formularza. Możesz jednak dostosować to ręcznie.
• Wymagane: Opcjonalne
• Wartość domyślna: Wynik lub odpowiedź formularza.

---

🚀 Jak to działa

1. Zakończenie formularza:

   • Użytkownicy wchodzą w interakcję z SmartForm i podają odpowiedzi na pytania.

2. Obsługa wyników:

   • Po przesłaniu formularza, SmartFlow otrzymuje:
     • Wszystkie dane formularza: Każde pytanie i odpowiedź jako zmienne.
     • Wynik (jeśli włączony): Wyniki obliczone przez AI na podstawie danych wejściowych użytkownika.
   • Obserwacja jest ustawiana na wynik obliczony lub domyślne dane formularza.

3. Zmienne w przepływie pracy:

   • Każde pytanie i odpowiedź są dostępne do użycia w działaniach SmartFlow.
   • Przykład: Użyj {name} lub {feedback} w akcji e-mail.

---

💡 Przykłady użycia

1. Personalizowane wprowadzenie

• Scenariusz: Użyj SmartForms do zbierania danych użytkowników podczas wprowadzenia.
• Przepływ pracy:
  • Zmienne z formularza (np. imię, wiek) są używane do personalizacji kolejnych kroków.
  • Przykład: Przypisz użytkowników do konkretnego menedżera sukcesu klienta na podstawie ich odpowiedzi.

2. Analiza ankiet

• Scenariusz: Zbieraj opinie i analizuj je dynamicznie.
• Przepływ pracy:
  • Użyj wyników obliczonych przez AI do oceny nastrojów.
  • Zmienne takie jak {rating} i {feedback} są używane do podejmowania odpowiednich działań.

3. Dynamiczne podejmowanie decyzji

• Scenariusz: Pozwól SmartFlow podejmować decyzje na podstawie odpowiedzi użytkowników.
• Przepływ pracy:
  • Pytania w formularzu (np. {role}) kierują kolejnymi krokami przepływu pracy.

---

🔍 Przykładowa konfiguracja

ID formularza:

customerFeedbackForm01

Pytania formularza:

{
  "name": "string",
  "email": "string",
  "feedback": "string",
  "rating": "number"
}

Obserwacja:

"Analiza opinii zakończona. Nastrój: Pozytywny."

---

🛠️ Wskazówki

1. Kontrola obserwacji:

   • Ręcznie ustaw obserwację, aby wpłynąć na następne działanie AI. Na przykład:

     "Rozpocznij nowy przepływ pracy na podstawie danych formularza."

2. Debugowanie:

   • Testuj przesyłanie formularzy, aby upewnić się, że wszystkie zmienne są poprawnie przekazywane do SmartFlow.

3. Dokładność wyników:

   • Jeśli obliczanie wyników jest włączone, upewnij się, że logika AI w formularzu jest poprawnie skonfigurowana dla dokładnych wyników.

4. Integracja narzędzia AI:

   • Gdy "Włącz jako narzędzie AI" jest włączone, przetestuj przepływ konwersacyjny, aby upewnić się, że pytania są jasne, a doświadczenie jest płynne.

---

Powiązane

• Sekwencje SmartForm
• Trigger sekwencji SmartForm
• Trigger przepływu pracy SmartForm