Przejdź do głównej zawartości

📋 SmartForm jako Narzędzie do Rozmowy

SmartForm Trigger służy jako punkt wejścia dla przepływów pracy, zbierając odpowiedzi użytkowników za pomocą formularza. Wszystkie zebrane dane, w tym wyniki obliczone przez AI (jeśli są włączone w konfiguracji formularza), są przekazywane do SmartFlow. Umożliwia to dynamiczne wykorzystanie danych formularza w przepływach pracy oraz tworzenie działań opartych na logice.

pasted-image.png

📝 Szczegóły Wyzwalacza​

Nazwa: SmartForm
Kategoria: Wyzwalacze

📝 Szczegóły wyzwalacza​

Nazwa: SmartForm
Kategoria: Wyzwalacze

🔧 Parametry​

1. ID formularza​

  • Typ: string
  • Opis: Unikalny identyfikator SmartForm.
  • Wymagane: Tak
  • Przykład: 
    form12345

2. Odpowiedzi formularza​

  • Typ: object
  • Opis: Zawiera wszystkie pytania i odpowiadające im odpowiedzi, które mogą być używane jako zmienne w akcjach SmartFlow.
  • Wymagane: Tak
  • Przykład: 
    {
      "name": "John Doe",
      "email": "john.doe@example.com",
      "age": 30,
      "feedback": "Great service!"
    }

3. Obserwacja​

  • Typ: string
  • Opis: Ustala obserwację dla AI po zakończeniu formularza. Domyślnie jest to wynik obliczony przez AI lub odpowiedzi formularza. Możesz jednak dostosować to ręcznie.
  • Wymagane: Opcjonalne
  • Wartość domyślna: Wynik lub odpowiedź formularza.

🚀 Jak to działa​

  1. Uzupełnienie formularza:

    • Użytkownicy wchodzą w interakcję z SmartForm i udzielają odpowiedzi na pytania.

  2. Obsługa wyników:

    • Po przesłaniu formularza, SmartFlow otrzymuje:
      • Wszystkie dane formularza: Każde pytanie i odpowiedź jako zmienne.
      • Wynik (jeśli włączony): Wyniki obliczone przez AI na podstawie danych wejściowych użytkownika.
    • obserwacja jest ustawiana na obliczony wynik lub domyślne dane formularza.

  3. Zmienne w przepływie pracy:

    • Każde pytanie i odpowiedź są dostępne do użycia w akcjach SmartFlow.
    • Przykład: Użyj {name} lub {feedback} w akcji e-mail.

💡 Przypadki użycia​

1. Spersonalizowane wprowadzenie​

  • Scenariusz: Użyj SmartForms do zbierania danych użytkownika podczas wprowadzenia.
  • Przepływ pracy:
    • Zmienne z formularza (np. imię, wiek) są używane do personalizacji kolejnych kroków.
    • Przykład: Przypisz użytkowników do konkretnego menedżera ds. sukcesu klienta na podstawie ich odpowiedzi.

2. Analiza ankiet​

  • Scenariusz: Zbieraj opinie i analizuj je dynamicznie.
  • Przepływ pracy:
    • Użyj wyników obliczonych przez AI do oceny nastrojów.
    • Zmienne takie jak {rating} i {feedback} są używane do podejmowania odpowiednich działań.

3. Dynamiczne podejmowanie decyzji​

  • Scenariusz: Pozwól SmartFlow podejmować decyzje na podstawie odpowiedzi użytkowników.
  • Przepływ pracy:
    • Pytania w formularzu (np. {role}) kierują kolejnymi krokami przepływu pracy.

🔍 Przykładowa Konfiguracja​

ID formularza:

customerFeedbackForm01

Pytania formularza:

{
  "name": "string",
  "email": "string",
  "feedback": "string",
  "rating": "number"
}

Obserwacja:

"Analiza opinii zakończona. Nastrój: Pozytywny."

🛠️ Wskazówki​

  1. Kontrola obserwacji:

    • Ręcznie ustaw obserwację, aby wpłynąć na następne działanie AI. Na przykład: 
      "Rozpocznij nowy workflow na podstawie danych formularza."

  2. Debugowanie:

    • Testuj przesyłanie formularzy, aby upewnić się, że wszystkie zmienne są poprawnie przekazywane do SmartFlow.

  3. Dokładność wyników:

    • Jeśli obliczanie wyników jest włączone, upewnij się, że logika AI w formularzu jest poprawnie skonfigurowana dla dokładnych rezultatów.