📋 SmartForm като инструмент за разговор

SmartForm Trigger служи като входна точка за работни потоци, като събира отговорите на потребителите чрез формуляр. Всички събрани данни, включително резултати, изчислени от AI (ако са активирани в конфигурацията на формуляра), се предават на SmartFlow. Това ви позволява да използвате данните от формуляра динамично във вашите работни потоци и да създавате действия, основани на логика.

---

📝 Подробности за тригера

Име: SmartForm
Категория: Тригери

---

🔧 Параметри

1. ID на формуляра

• Тип: string
• Описание: Уникалният идентификатор на SmartForm.
• Задължителен: Да
• Пример:

  form12345

2. Отговори на формуляра

• Тип: object
• Описание: Съдържа всички въпроси и съответните им отговори, които могат да се използват като променливи в действията на SmartFlow.
• Задължителен: Да
• Пример:

  {
    "name": "John Doe",
    "email": "john.doe@example.com",
    "age": 30,
    "feedback": "Great service!"
  }

3. Наблюдение

• Тип: string
• Описание: Задава наблюдението за AI след завършване на формуляра. По подразбиране това е резултатът, изчислен от AI, или отговорите на формуляра. Въпреки това, можете да го персонализирате ръчно.
• Задължителен: По избор
• Стойност по подразбиране: Резултатът или отговорът на формуляра.

---

🚀 Как работи

1. Завършване на формуляра:

   • Потребителите взаимодействат със SmartForm и предоставят отговори на въпросите.

2. Обработка на резултата:

   • След като формулярът бъде изпратен, SmartFlow получава:
     • Всички данни от формуляра: Всеки въпрос и отговор като променливи.
     • Резултат (ако е активиран): Резултати, изчислени от AI, на базата на входовете на потребителя.
   • Наблюдението се задава на или изчисления резултат, или на подразбиращите се данни от формуляра.

3. Променливи в работния поток:

   • Всеки въпрос и отговор е наличен за използване в действията на SmartFlow.
   • Пример: Използвайте {name} или {feedback} в действие по имейл.

---

💡 Използване на случаи

1. Персонализирано въвеждане

• Сценарий: Използвайте SmartForms за събиране на детайли от потребителя по време на въвеждане.
• Работен процес:
  • Променливите от формуляра (напр. име, възраст) се използват за персонализиране на следващите стъпки.
  • Пример: Назначаване на потребители на конкретен мениджър по успеха на клиентите въз основа на техните отговори.

2. Анализ на анкети

• Сценарий: Събиране на обратна връзка и динамичен анализ.
• Работен процес:
  • Използвайте резултати, изчислени от AI, за оценка на настроението.
  • Променливи като {rating} и {feedback} се използват за предприемане на подходящи действия.

3. Динамично вземане на решения

• Сценарий: Позволете на SmartFlow да взема решения въз основа на отговорите на потребителя.
• Работен процес:
  • Въпросите във формуляра (напр. {role}) насочват следващите стъпки на работния процес.

---

🔍 Примерна конфигурация

ID на формуляра:

customerFeedbackForm01

Въпроси на формуляра:

{
  "name": "string",
  "email": "string",
  "feedback": "string",
  "rating": "number"
}

Наблюдение:

"Анализът на обратната връзка е завършен. Настроение: Позитивно."

---

🛠️ Съвети

1. Контрол на наблюдението:

   • Ръчно задайте наблюдението, за да повлияете на следващото действие на AI. Например:

     "Започнете нов работен процес въз основа на данните от формуляра."

2. Отстраняване на грешки:

   • Тествайте подаванията на формуляра, за да се уверите, че всички променливи са правилно предадени на SmartFlow.

3. Точност на резултатите:

   • Ако изчисляването на резултатите е активирано, уверете се, че логиката на AI във формуляра е правилно конфигурирана за точни резултати.