📋 SmartForm Trigger

SmartForm Trigger fungerer som et indgangspunkt for arbejdsgange ved at indsamle brugerens svar gennem en formular. Alle indsamlede data, inklusive AI-beregnede resultater (hvis aktiveret i formularens konfiguration), sendes til SmartFlow. Det gør det muligt at bruge formularens data dynamisk i dine arbejdsgange og skabe logikdrevne handlinger.

---

📝 Trigger Detaljer

Navn: SmartForm
Kategori: Triggers

---

🤖 Aktiver som AI Værktøj

SmartForm-triggeren inkluderer en Aktiver som AI Værktøj kontakt, der gør din formular tilgængelig direkte i AI chatbotten.

Hvad Det Gør

Når det er aktiveret:

• Bliver formularen et standardværktøj tilgængeligt for din AI-assistent
• Brugere kan udfylde formularen samtalebaseret i chatbotten
• AI stiller hvert spørgsmål naturligt og indsamler svar
• Ingen behov for at åbne et separat formularlink

Sådan Aktiveres Det

1. Åbn din SmartFlow med SmartForm-triggeren
2. Klik på trigger-noden
3. Skift Aktiver som AI Værktøj til TIL
4. Gem din arbejdsgang

Eksempel på Samtale

User: Jeg vil gerne indsende feedback

AI: Jeg vil gerne hjælpe dig med at indsende feedback! 
    Lad mig stille dig et par spørgsmål.
    
    Først, hvad er dit navn?

User: John Smith

AI: Tak John! På en skala fra 1-10, hvordan vil du vurdere din oplevelse?

User: 8

AI: God score! Har du nogle specifikke kommentarer, du gerne vil dele?

User: Supportteamet var meget hjælpsomme

AI: Tak for din feedback! Jeg har registreret dine svar.
    Er der noget andet, jeg kan hjælpe dig med?

Anvendelsesscenarier

• Feedback formularer: Indsaml feedback naturligt under samtaler
• Lead capture: Kvalificer leads gennem chat uden at omdirigere til formularer
• Supportbilletter: Indsaml detaljer om problemer samtalebaseret
• Undersøgelser: Udfør hurtige undersøgelser inden for chatoplevelsen

---

🔧 Parametre

1. Form ID

• Type: string
• Beskrivelse: Den unikke identifikator for SmartForm.
• Påkrævet: Ja
• Eksempel:

  form12345

2. Form Svar

• Type: object
• Beskrivelse: Indeholder alle spørgsmål og deres respektive svar, som kan bruges som variabler i SmartFlow-handlinger.
• Påkrævet: Ja
• Eksempel:

  {
    "name": "John Doe",
    "email": "john.doe@example.com",
    "age": 30,
    "feedback": "Great service!"
  }

3. Observation

• Type: string
• Beskrivelse: Sætter observationen for AI efter formularens udfyldelse. Som standard er dette det AI-beregnede resultat eller formularens svar. Du kan dog tilpasse det manuelt.
• Påkrævet: Valgfri
• Standardværdi: Formularens resultat eller svar.

---

🚀 Sådan Fungerer Det

1. Formular Udfyldelse:

   • Brugere interagerer med SmartForm og giver svar på spørgsmålene.

2. Resultat Håndtering:

   • Når formularen er indsendt, modtager SmartFlow:
     • Alle formular data: Hvert spørgsmål og svar som variabler.
     • Resultat (hvis aktiveret): AI-beregnede resultater baseret på brugerens input.
   • Observationen sættes til enten det beregnede resultat eller standardformular data.

3. Variabler i Arbejdsgangen:

   • Hvert spørgsmål og svar er tilgængeligt til brug i SmartFlow-handlinger.
   • Eksempel: Brug {name} eller {feedback} i en e-mail handling.

---

💡 Anvendelsesscenarier

1. Personlig Onboarding

• Scenario: Brug SmartForms til at indsamle brugeroplysninger under onboarding.
• Arbejdsgang:
  • Variabler fra formularen (f.eks. navn, alder) bruges til at personliggøre de næste skridt.
  • Eksempel: Tildel brugere til en specifik kundesuccesmanager baseret på deres svar.

2. Undersøgelses Analyse

• Scenario: Indsaml feedback og analyser den dynamisk.
• Arbejdsgang:
  • Brug AI-beregnede resultater til at vurdere stemningen.
  • Variabler som {rating} og {feedback} bruges til at tage passende handlinger.

3. Dynamisk Beslutningstagning

• Scenario: Lad SmartFlow træffe beslutninger baseret på brugerens svar.
• Arbejdsgang:
  • Spørgsmål i formularen (f.eks. {role}) guider arbejdsgangens næste skridt.

---

🔍 Eksempel Konfiguration

Form ID:

customerFeedbackForm01

Form Spørgsmål:

{
  "name": "string",
  "email": "string",
  "feedback": "string",
  "rating": "number"
}

Observation:

"Feedback analyse komplet. Stemning: Positiv."

---

🛠️ Tips

1. Observation Kontrol:

   • Indstil observationen manuelt for at påvirke AI's næste handling. For eksempel:

     "Start en ny arbejdsgang baseret på formular data."

2. Fejlfinding:

   • Test formularindsendelser for at sikre, at alle variabler korrekt sendes til SmartFlow.

3. Resultat Nøjagtighed:

   • Hvis resultatberegning er aktiveret, skal du sikre, at AI-logikken i formularen er korrekt konfigureret for nøjagtige resultater.

4. AI Værktøjs Integration:

   • Når "Aktiver som AI Værktøj" er tændt, skal du teste den samtalebaserede strøm for at sikre, at spørgsmålene er klare, og at oplevelsen er glat.

---

Relateret

• SmartForm Sekvenser
• SmartForm Sekvens Trigger
• SmartForm Arbejdsgang Trigger