📋 SmartForm som et samtaleværktøj

SmartForm Trigger fungerer som et indgangspunkt for arbejdsprocesser ved at indsamle brugerens svar gennem en formular. Alle indsamlede data, inklusive AI-beregnede resultater (hvis aktiveret i formularens konfiguration), sendes til SmartFlow. Det gør det muligt at bruge formularens data dynamisk i dine arbejdsprocesser og skabe logik-drevne handlinger.

---

📝 Trigger Detaljer

Navn: SmartForm
Kategori: Triggers

---

🔧 Parametre

1. Form ID

• Type: string
• Beskrivelse: Den unikke identifikator for SmartForm.
• Påkrævet: Ja
• Eksempel:

  form12345

2. Form Svar

• Type: object
• Beskrivelse: Indeholder alle spørgsmål og deres respektive svar, som kan bruges som variabler i SmartFlow-handlinger.
• Påkrævet: Ja
• Eksempel:

  {
    "name": "John Doe",
    "email": "john.doe@example.com",
    "age": 30,
    "feedback": "Great service!"
  }

3. Observation

• Type: string
• Beskrivelse: Sætter observationen for AI efter formularens udfyldelse. Som standard er dette det AI-beregnede resultat eller formularens svar. Du kan dog tilpasse det manuelt.
• Påkrævet: Valgfri
• Standardværdi: Formularens resultat eller svar.

---

🚀 Sådan fungerer det

1. Udfyldelse af formular:

   • Brugere interagerer med SmartForm og giver svar på spørgsmålene.

2. Resultathåndtering:

   • Når formularen er indsendt, modtager SmartFlow:
     • Alle formulardata: Hvert spørgsmål og svar som variabler.
     • Resultat (hvis aktiveret): AI-beregnede resultater baseret på brugerens input.
   • Observationen sættes til enten det beregnede resultat eller standardformulardata.

3. Variabler i arbejdsprocessen:

   • Hvert spørgsmål og svar er tilgængeligt til brug i SmartFlow-handlinger.
   • Eksempel: Brug {name} eller {feedback} i en e-mail-handling.

---

💡 Brugssager

1. Personlig Onboarding

• Scenario: Brug SmartForms til at indsamle brugeroplysninger under onboarding.
• Workflow:
  • Variabler fra formularen (f.eks. navn, alder) bruges til at personliggøre de næste skridt.
  • Eksempel: Tildel brugere til en specifik kundesuccess manager baseret på deres svar.

2. Survey Analyse

• Scenario: Indsaml feedback og analyser den dynamisk.
• Workflow:
  • Brug AI-beregnede resultater til at vurdere stemningen.
  • Variabler som {rating} og {feedback} bruges til at tage passende handlinger.

3. Dynamisk Beslutningstagning

• Scenario: Lad SmartFlow træffe beslutninger baseret på brugerens svar.
• Workflow:
  • Spørgsmål i formularen (f.eks. {role}) guider workflowets næste skridt.

---

🔍 Eksempel Konfiguration

Form ID:

customerFeedbackForm01

Formular Spørgsmål:

{
  "name": "string",
  "email": "string",
  "feedback": "string",
  "rating": "number"
}

Observation:

"Feedback analyse fuldført. Stemning: Positiv."

---

🛠️ Tips

1. Observationskontrol:

   • Indstil manuelt observationen for at påvirke AI's næste handling. For eksempel:

     "Start et nyt workflow baseret på formularens data."

2. Fejlfinding:

   • Test formularindsendelser for at sikre, at alle variabler korrekt sendes til SmartFlow.

3. Resultatnøjagtighed:

   • Hvis resultatberegning er aktiveret, skal du sikre, at AI-logikken i formularen er korrekt konfigureret for nøjagtige resultater.