📋 SmartForm als Conversatietool

De SmartForm Trigger dient als toegangspunt voor workflows door gebruikersreacties te verzamelen via een formulier. Alle verzamelde gegevens, inclusief AI-berekende resultaten (indien ingeschakeld in de formulierconfiguratie), worden doorgegeven aan SmartFlow. Dit stelt je in staat om formuliergegevens dynamisch te gebruiken in je workflows en logica-gedreven acties te creëren.

---

📝 Triggerdetails

Naam: SmartForm
Categorie: Triggers

---

📝 Trigger Details

Name: SmartForm
Category: Triggers

---

🔧 Parameters

1. Form ID

• Type: string
• Description: De unieke identificator van de SmartForm.
• Required: Ja
• Example:

  form12345

2. Form Responses

• Type: object
• Description: Bevat alle vragen en hun respectieve antwoorden, die als variabelen kunnen worden gebruikt in SmartFlow-acties.
• Required: Ja
• Example:

  {
    "name": "John Doe",
    "email": "john.doe@example.com",
    "age": 30,
    "feedback": "Geweldige service!"
  }

3. Observation

• Type: string
• Description: Stelt de observatie voor de AI in na het invullen van het formulier. Standaard is dit het door de AI berekende resultaat of de antwoorden van het formulier. U kunt het echter handmatig aanpassen.
• Required: Optioneel
• Default Value: Het resultaat of de reactie van het formulier.

---

🚀 Hoe Het Werkt

1. Formulier Voltooiing:

   • Gebruikers interageren met de SmartForm en geven antwoorden op de vragen.

2. Resultaat Verwerking:

   • Zodra het formulier is ingediend, ontvangt SmartFlow:
     • Alle formuliergegevens: Elke vraag en antwoord als variabelen.
     • Resultaat (indien ingeschakeld): AI-berekende uitkomsten op basis van de invoer van de gebruiker.
   • De waarneming is ingesteld op ofwel het berekende resultaat of de standaard formuliergegevens.

3. Variabelen in Workflow:

   • Elke vraag en elk antwoord is beschikbaar voor gebruik in SmartFlow-acties.
   • Voorbeeld: Gebruik {name} of {feedback} in een e-mailactie.

💡 Gebruikscases

1. Gepersonaliseerde Onboarding

• Scenario: Gebruik SmartForms om gebruikersgegevens te verzamelen tijdens de onboarding.
• Workflow:
  • Variabelen van het formulier (bijv. naam, leeftijd) worden gebruikt om de volgende stappen te personaliseren.
  • Voorbeeld: Wijs gebruikers toe aan een specifieke customer success manager op basis van hun antwoorden.

2. Enquête-analyse

• Scenario: Verzamel feedback en analyseer deze dynamisch.
• Workflow:
  • Gebruik AI-berekende resultaten om sentiment te peilen.
  • Variabelen zoals {rating} en {feedback} worden gebruikt om passende acties te ondernemen.

3. Dynamische Besluitvorming

• Scenario: Laat SmartFlow beslissingen nemen op basis van gebruikersantwoorden.
• Workflow:
  • Vragen in het formulier (bijv. {role}) sturen de volgende stappen van de workflow.

🔍 Voorbeeldconfiguratie

Formulier-ID:

customerFeedbackForm01

Formuliervragen:

{
  "name": "string",
  "email": "string",
  "feedback": "string",
  "rating": "number"
}

Observatie:

"Feedbackanalyse voltooid. Sentiment: Positief."

---

🛠️ Tips

1. Observatiecontrole:

   • Stel de observatie handmatig in om de volgende actie van de AI te beïnvloeden. Bijvoorbeeld:

     "Start een nieuwe workflow op basis van de formuliergegevens."

2. Debuggen:

   • Test formulierindieningen om ervoor te zorgen dat alle variabelen correct naar SmartFlow worden doorgegeven.

3. Nauwkeurigheid van resultaten:

   • Als de resultaatberekening is ingeschakeld, zorg er dan voor dat de AI-logica in het formulier correct is geconfigureerd voor nauwkeurige uitkomsten.