გამოტოვეთ მთავარ შინაარსზე

CSV URL ინტეგრაცია

დოკუმენტების პირდაპირ იმპორტირება საჯაროდ ხელმისაწვდომ CSV ფაილებიდან URL-ის მეშვეობით თქვენს AI ასისტენტის ცოდნის ბაზაში.

სწრაფი დაწყება​

დაწყება 3 ნაბიჯში:

  1. ნავიგაცია: ადმინისტრირება → ჩემი ასისტენტები → [ასისტენტის სახელი] → ინტეგრაციები → CSV URL
  2. URL-ის დამატება: შეიყვანეთ თქვენი საჯარო CSV URL და აირჩიეთ იმპორტის ტიპი (FAQ/პროდუქტი/ნაკლებად)
  3. იმპორტირება: დააჭირეთ "URL-ის დამატება" და დააკვირდით სტატუსს

რჩევა: პროცესის გაცნობიერებისთვის პირველად მცირე CSV ფაილთან გააკეთეთ ტესტირება.

CSV URL ��ინტეგრაციის მიმოხილვა

რას შეგიძლიათ გააკეთოთ​

  • ✅ იმპორტირება საჯარო HTTP/HTTPS CSV URL-ებიდან
  • ✅ რამდენიმე URL-ის მასობრივი იმპორტირება ერთდროულად
  • ✅ CSV სტრუქტურის ავტომატური აღმოჩენა (FAQ, პროდუქტი ან ზოგადი)
  • ✅ კატეგორიების მინიჭება და მორგებული სვეტების რუკირება
  • ✅ იმპორტის სტატუსისა და ისტორიის თვალყურის დევნება

წინაპირობები​

  • ადმინისტრატორის წვდომა თქვენს AI SmartTalk ასისტენტზე
  • საჯაროდ ხელმისაწვდომი CSV ფაილები (ავტორიზაცია არ არის საჭირო)
  • სწორად ფორმატირებული CSV სტრუქტურა სვეტების სათაურებით
  • UTF-8 კოდირება რეკომენდებულია

იმპორტის ტიპები​

1. FAQ იმპორტი​

საუკეთესოა: მხარდაჭერის დოკუმენტაცია, ცოდნის ბაზები

მოსახერხებელი სვეტები:

  • კითხვა
  • პასუხი

მაგალითი:

კითხვა,პასუხი
"როგორ უნდა გავაახლო ჩემი პაროლი?","დააჭირეთ 'პაროლის დავიწყება' და მიჰყევით ინსტრუქციებს."
"რა არის თქვენი სამუშაო საათები?","ორშაბათი-პარასკევი, 9 AM - 6 PM."

2. პროდუქტის იმპორტი​

საუკეთესოა: ელექტრონული კომერციის კატალოგები, ინვენტარი

მოსახერხებელი სვეტი:

  • idProduct (ან მორგებული რუკირებული სვეტი)

სავალდებულო:

  • სახელი (ან მორგებული რუკირებული სვეტი)

მაგალითი:

idProduct,სახელი,აღწერა,ფასი
"PROD001","პრემიუმ ვიჯეტი","მაღალი ხარისხის ვიჯეტი","99.99"
"PROD002","სტანდარტული ვიჯეტი","ბაზური ვიჯეტი","49.99"

3. ნაკლებად იმპორტი​

საუკეთესოა: ზოგადი შინაარსი, შერეული მონაცემები

  • ავტომატურად აღიარებს FAQ ან პროდუქტის სტრუქტურას
  • გადადის ზოგად დოკუმენტზე იმპორტზე
  • მართავს სხვადასხვა CSV ფორმატებს

ნაბიჯ-ნაბიჯ სახელმძღვანელო​

ნაბიჯი 1: ინტეგრაციის წვდომა​

  1. შედით AI SmartTalk-ში
  2. გადადით ადმინისტრირება → ჩემი ასისტენტები → [თქვენი ასისტენტი]
  3. დააწკაპეთ ინტეგრაციები → CSV URL

ნაბიჯი 2: დაამატეთ CSV URL​

ერთიანი URL:

  1. დააწკაპეთ ახალი CSV URL-ის დამატება
  2. შეიყვანეთ CSV ფაილის URL
  3. მიაწვდეთ არჩევითი სახელი
  4. აირჩიეთ იმპორტის ტიპი (FAQ/პროდუქტი/ნაკლებად)
  5. აირჩიეთ კატეგორია (არჩევითი)
  6. დააწკაპეთ URL-ის დამატება

ერთიანი CSV URL იმპორტის ფორმა

მასობრივი იმპორტი:

  1. დააწკაპეთ მასობრივი URL-ების იმპორტი
  2. შეიყვანეთ URL-ები (ერთი თითო ხაზზე)
  3. დაარეგულირეთ საერთო პარამეტრები
  4. დააწკაპეთ ყველა URL-ის იმპორტი

მასობრივი CSV URL იმპორტი

ნაბიჯი 3: სვეტების რუკის კონფიგურაცია (პროდუქტი მხოლოდ)​

რუკა თქვენი CSV სვეტები მოსალოდნელი ველების მიმართ:

  • ID პროდუქტის სვეტი: ნაგულისხმევი idProduct → რუკა product_id, sku და სხვა.
  • სახელის სვეტი: ნაგულისხმევი name → რუკა product_name, title და სხვა.

ნაბიჯი 4: იმპორტის მონიტორინგი​

მოიძიეთ სტატუსი იმპორტის ისტორიაში:

  • მოლოდინი: პროცესისთვის მოლოდინში
  • იმპორტირებული: წარმატებით დასრულებული
  • შეცდომა: ვერ მოხერხდა (იხილეთ დეტალები)

იმპორტის სტატუსის პანელი

ნაბიჯი 5: ხელახლა იმპორტირება (მონაცემების განახლება)​

  1. მოიძიეთ URL ისტორიის მიხედვით
  2. დააწკაპეთ ხელახლა იმპორტირება
  3. დაადასტურეთ მოქმედება
  4. მონიტორინგი განახლებული სტატუსისთვის

ნაბიჯი 6: იმპორტის გადამოწმება​

  1. შეამოწმეთ ცოდნის ბაზა ახალი დოკუმენტებისთვის
  2. გამოსცადეთ ჩატბოტი იმპორტირებული შინაარსის შესახებ კითხვებით

იმპორტის შემდეგი ცოდნის ბაზა

CSV მოთხოვნები​

ვალიდური URL-ები​

✅ https://example.com/data/products.csv
✅ https://cdn.company.com/catalog.csv
✅ https://raw.githubusercontent.com/user/repo/main/data.csv

❌ ftp://files.company.com/data.csv (FTP არ არის მხარდაჭერილი)
❌ https://private.site.com/auth-data.csv (აუთენტიფიკაცია საჭიროა)
❌ file:///local/data.csv (ადგილობრივი ფაილები არ არის მხარდაჭერილი)

ფაილის მოთხოვნები​

  • წვდომა: საჯაროდ ხელმისაწვდომი HTTP/HTTPS-ის საშუალებით
  • სათაურები: პირველი რიგი უნდა შეიცავდეს სვეტების სახელებს
  • გამყოფები: კომა (,) ან სემიკოლონი (;)
  • კოდირება: რეკომენდებულია UTF-8
  • ზომა: მაქსიმუმ 10MB თითო ფაილზე

პრობლემების გადაჭრა​

საერთო შეცდომები​

შეცდომაგადაწყვეტილება
URL არ არის ხელმისაწვდომიგადაამოწმეთ, რომ URL საჯარო და ვალიდურია
არასწორი ფორმატიშეამოწმეთ გამყოფი და სათაურები
მოსაკრებელი სვეტებიდარწმუნდით, რომ საჭირო სვეტები არსებობს (კითხვა/პასუხი ან idProduct)
დიდი ფაილის დროის გასვლის პრობლემაგაწვდეთ ფაილი ან შეამცირეთ ზომა 10MB-ზე ნაკლებად

გადაწყვეტის ნაბიჯები​

  1. გამოიცადეთ URL ბრაუზერში
  2. დაადასტურეთ CSV სტრუქტურა და კოდირება
  3. გადაამოწმეთ შეცდომის შეტყობინებები იმპორტის ისტორიაში
  4. გამოიცადეთ უფრო მცირე ნიმუშური ფაილი
  5. დაუკავშირდით მხარდაჭერას, თუ პრობლემა გრძელდება

საუკეთესო პრაქტიკა​

URL მართვა​

  • გამოიყენეთ სტაბილური, მუდმივი URLs
  • შეამოწმეთ URLs ყოველთვიურად ხელმისაწვდომობისთვის
  • გამოიყენეთ CDN უკეთესი შესრულებისთვის
  • მოიცავს ვერსიას ფაილების სახელებში: products-v2024.csv

მონაცემთა ორგანიზაცია​

  • გამოიყენეთ ნათელი კატეგორიის სახელები
  • შეინახეთ თანმიმდევრული CSV ფორმატები
  • გაწმინდეთ მონაცემები იმპორტამდე (შეუმატეთ ცარიელი რიგები)
  • შეინახეთ ფაილები 10MB-ის ქვეშ

შესრულება​

  • პირველ რიგში, შეამოწმეთ მცირე ნიმუშებით
  • პროცესები დიდი იმპორტები პიკის საათების გარეთ
  • გამოიყენეთ მასობრივი იმპორტი რამდენიმე დაკავშირებული URLs-ისთვის
  • რეგულარულად მონიტორინგი მოახდინეთ იმპორტის წარმატების მაჩვენებლის

უსაფრთხოება​

  • ✅ HTTPS დაშიფრული გადაცემები
  • ✅ URL ვალიდაცია
  • ✅ უფლებების საფუძველზე წვდომის კონტროლი
  • ✅ დროებითი ფაილების დამუშავება (არ არის მუდმივი შენახვა)
  • ✅ ძველი მონაცემების ავტომატური გაწმენდა
  • ✅ აუდიტის ლოგები ყველა აქტივობისთვის

იმპორტის შემდეგ​

იმპორტის შემდეგ, თქვენი მონაცემები:

  1. ხდება საძიებო ცოდნის ბაზაში
  2. აძლიერებს ჩატბოტის პასუხებს დაუყოვნებლივ
  3. გამოჩნდება კატეგორიების მიხედვით ორგანიზებული
  4. შეიძლება დადასტურდოს ცოდნის ბაზის განყოფილებაში

დაადასტურეთ თქვენი იმპორტი:

  • შეამოწმეთ ცოდნის ბაზა ახალი დოკუმენტებისთვის
  • შეამოწმეთ ჩატბოტი იმპორტირებული შინაარსის შესახებ კითხვებით
  • გადახედეთ კატეგორიებს და ორგანიზაციას

მხარდაჭერა​

გჭირდებათ დახმარება?

რეზიუმე​

ახლა შეგიძლიათ:

  • ✅ იმპორტი CSV მონაცემები საჯარო URLs-დან
  • ✅ მართოთ FAQ, პროდუქტის და საერთო მონაცემთა ტიპები
  • ✅ მასობრივი იმპორტი რამდენიმე წყაროდან
  • ✅ მოაპოვოთ მორგებული სვეტები პროდუქტებისთვის
  • ✅ მონიტორინგი და მართვა იმპორტებზე
  • ✅ განაახლოთ მონაცემები ხელახლა იმპორტით

შემდეგი ნაბიჯები:

  1. შეამოწმეთ ნიმუში CSV-ით
  2. იმპორტი თქვენი წარმოების მონაცემები
  3. დააყენეთ კატეგორიები
  4. დაგეგმეთ რეგულარული ხელახალი იმპორტები
  5. მონიტორინგი მოახდინეთ შესრულებაზე

კითხვები? ნებისმიერ დროს დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს.

მზად ხართ თქვენი
მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად?

განავითარეთ AI ასისტენტები, რომლებიც სიამოვნებას ანიჭებენ მომხმარებლებს და იზრდებიან თქვენს ბიზნესთან ერთად.

GDPR-ის შესაბამისი
დაიწყეთ უფასო საცდელი ვერსიაწვდომა Backoffice-თან