Прескочи на главната содржина

CSV URL Интеграција

Импортирајте документи директно од јавно достапни CSV фајлови преку URL во базата на знаење на вашиот AI асистент.

Брзо Започнување​

Започнете во 3 чекори:

  1. Навигирајте: Администрација → Мои Асистенти → [Име на Асистентот] → Интеграции → CSV URL
  2. Додајте URL: Внесете го вашиот јавен CSV URL и изберете тип на импортирање (FAQ/Производ/Стандардно)
  3. Импортирајте: Кликнете "Додај URL" и следете го статусот

Совет: Тестирајте со мал CSV фајл прво за да се запознаете со процесот.

CSV URL Интеграција Преглед

Што Можете Да Направите​

  • ✅ Импортирајте од јавни HTTP/HTTPS CSV URL-ови
  • ✅ Масовно импортирајте повеќе URL-ови одеднаш
  • ✅ Автоматски откривајте CSV структура (FAQ, Производ или Генерички)
  • ✅ Доделете категории и мапирајте прилагодени колони
  • ✅ Следете статус на импортирање и историја

Предуслови​

  • Администраторски пристап до вашиот AI SmartTalk асистент
  • Јавно достапни CSV фајлови (без потреба од автентикација)
  • Правилна CSV структура со заглавија на колоните
  • UTF-8 кодирање се препорачува

Типови на Импортирање​

1. FAQ Импортирање​

Најдобро за: Документација за поддршка, бази на знаење

Потребни колони:

  • question
  • answer

Пример:

question,answer
"Како да го ресетирајам мојот лозинка?","Кликнете 'Заборавена лозинка' и следете ги инструкциите."
"Кои се вашите работни часови?","Понеделник-Петок, 9 AM - 6 PM."

2. Производ Импортирање​

Најдобро за: Каталози за е-трговија, инвентар

Потребна колона:

  • idProduct (или прилагодена мапирана колона)

Опционално:

  • name (или прилагодена мапирана колона)

Пример:

idProduct,name,description,price
"PROD001","Премиум Вигдет","Висококвалитетен вигдет","99.99"
"PROD002","Стандард Вигдет","Основен вигдет","49.99"

3. Стандардно Импортирање​

Најдобро за: Општи содржини, мешани податоци

  • Автоматски открива структура на FAQ или Производ
  • Падне назад на генеричко импортирање на документи
  • Раководи со различни CSV формати

Степ-by-степ водич​

Степ 1: Пристап до интеграција​

  1. Најавете се во AI SmartTalk
  2. Отидете на Администрација → Мои асистенти → [Вашиот асистент]
  3. Кликнете на Интеграции → CSV URL

Степ 2: Додај CSV URL​

Еден URL:

  1. Кликнете на Додај нов CSV URL
  2. Внесете CSV URL на фајлот
  3. Обезбедете опционално име
  4. Изберете тип на увоз (ЧПП/Производ/Стандардно)
  5. Изберете категорија (опционално)
  6. Кликнете на Додај URL

Форма за увоз на единечен CSV URL

Увоз во големи количини:

  1. Кликнете на Увоз на URL во големи количини
  2. Внесете URL адреси (една по ред)
  3. Конфигурирајте заеднички поставки
  4. Кликнете на Увези сите URL адреси

Увоз на CSV URL во големи количини

Степ 3: Конфигурирајте мапирање на колони (Само производ)​

Мапирајте ги вашите CSV колони на очекуваните полиња:

  • ID на производна колона: Стандардно idProduct → Мапирајте на product_id, sku, итн.
  • Колона за име: Стандардно name → Мапирајте на product_name, title, итн.

Степ 4: Следете го увозот​

Следете го статусот во историјата на увозот:

  • Во чекање: Чека на обработка
  • Увезено: Успешно завршено
  • Грешка: Неуспешно (погледнете детали)

Дашборд за статус на увоз

Степ 5: Повторно увоз (Ажурирајте ги податоците)​

  1. Пронајдете го URL во историјата
  2. Кликнете на Повторно увоз
  3. Потврдете ја акцијата
  4. Следете го ажурираниот статус

Степ 6: Верификувајте го увозот​

  1. Проверете ја Базата на знаење за нови документи
  2. Тестирајте го чатботот со прашања за увезеното содржина

База на знаење по увозот

CSV барања​

Важечки URL адреси​

✅ https://example.com/data/products.csv
✅ https://cdn.company.com/catalog.csv
✅ https://raw.githubusercontent.com/user/repo/main/data.csv

❌ ftp://files.company.com/data.csv (FTP не е поддржан)
❌ https://private.site.com/auth-data.csv (Потребна е автентикација)
❌ file:///local/data.csv (Локалните фајлови не се поддржани)

Барања за фајлови​

  • Пристап: Јавно достапен преку HTTP/HTTPS
  • Хедери: Првиот ред мора да содржи имиња на колони
  • Делимитери: Запирка (,) или точка и запирка (;)
  • Кодирање: Препорачливо е UTF-8
  • Големина: Максимум 10MB по фајл

Решавање на проблеми​

Чести грешки​

ГрешкаРешение
URL не е достапенВерификувајте дека URL е јавно достапен и валиден
Невалиден форматПроверете го делимитерот и хедерите
Недостасуваат колониОсигурајте се дека потребните колони постојат (прашање/одговор или idProduct)
Тайм-аут на голем фајлПоделете го фајлот или намалете ја големината под 10MB

Чекори за решавање​

  1. Тестирајте го URL во прелистувачот
  2. Валидација на структурата и кодирањето на CSV
  3. Прегледајте ги пораките за грешки во историјата на увозот
  4. Тестирајте со помал примерок на фајл
  5. Контактирајте поддршка ако проблемот продолжи

Најдобри Практики​

Управување со URL​

  • Користете стабилни, постојани URL
  • Тестирајте ги URL-ите месечно за достапност
  • Користете CDN за подобра перформанса
  • Вклучете верзија во имињата на датотеки: products-v2024.csv

Организација на Податоци​

  • Користете јасни имиња на категории
  • Одржувајте конзистентни CSV формати
  • Чистете ги податоците пред увоз (отстранете празни редови)
  • Држете ги датотеките под 10MB

Перформанса​

  • Тестирајте со мали примероци прво
  • Обработувајте големи увози за време на периоди на помала активност
  • Користете масовен увоз за повеќе поврзани URL
  • Редовно следете ја стапката на успех на увозот

Безбедност​

  • ✅ HTTPS шифрирани трансфери
  • ✅ Валидација на URL
  • ✅ Контрола на пристап базирана на дозволи
  • ✅ Обработка на привремени датотеки (без постојано складирање)
  • ✅ Автоматско чистење на стари податоци
  • ✅ Логови за ревизија за сите активности

По Увозот​

Откако ќе се увезат, вашите податоци:

  1. Стануваат пребарливи во базата на знаење
  2. Веднаш ги поддржуваат одговорите на чатботот
  3. Се појавуваат организирани по категории
  4. Може да се верификуваат во делот за База на Знаење

Верификувајте го вашиот увоз:

  • Проверете ја Базата на Знаење за нови документи
  • Тестирајте го чатботот со прашања за увезениот содржин
  • Прегледајте ги категориите и организацијата

Поддршка​

Потребна ви е помош?

Резиме​

Сега можете да:

  • ✅ Увезувате CSV податоци од јавни URL
  • ✅ Управувате со FAQ, производи и општи типови податоци
  • ✅ Масовно увезувате од повеќе извори
  • ✅ Мапирате прилагодливи колони за производи
  • ✅ Следите и управувате со увозите
  • ✅ Ажурирате податоци преку повторни увози

Следни чекори:

  1. Тестирајте со примерок CSV
  2. Увезете ги вашите производствени податоци
  3. Поставете категории
  4. Планирајте редовни повторни увози
  5. Следете ја перформансата

Прашања? Контактирајте ја нашата поддршка во секое време.

Подготвени да го подигнете вашето
корисничко искуство?

Внедрете АИ асистенти кои ги воодушевуваат клиентите и се скалираат со вашиот бизнис.

Согласност со GDPR
Започнете бесплатна пробаПристап до Backoffice