📤 Wyślij wiadomość do instancji czatu

Ta akcja pozwala na wysłanie wiadomości do konkretnej instancji czatu w Twoim systemie. Może być używana do automatyzacji komunikacji, wyzwalania powiadomień lub dynamicznej interakcji z sesjami czatu.

📝 Szczegóły akcji

Nazwa: Wyślij wiadomość do instancji czatu
Kategoria: Zarządzanie czatem

---

🔧 Parametry

1. Wiadomość

• Typ: string
• Opis: Treść wiadomości, którą chcesz wysłać do instancji czatu.
• Wymagane: Tak
• Przykład:

  "Cześć, jak mogę Ci dzisiaj pomóc?"

2. chatInstanceId

• Typ: string
• Opis: Unikalny identyfikator instancji czatu, do której wiadomość zostanie wysłana.
• Wymagane: Tak
• Przykład:

  {chatInstanceId}

---

🚀 Jak używać

1. Przeciągnij akcję do SmartFlow: Dodaj akcję Wyślij wiadomość do instancji czatu do swojego obszaru roboczego SmartFlow.

2. Skonfiguruj parametry:

   • Wiadomość: Podaj tekst wiadomości, którą chcesz wysłać.
   • chatInstanceId: Użyj zmiennej lub statycznej wartości reprezentującej instancję czatu.

3. Połącz z logiką przepływu: Umieść tę akcję w pożądanym kroku w swoim przepływie pracy, aby dynamicznie wysłać wiadomość.

---

💡 Przykłady użycia

1. Zautomatyzowana obsługa klienta: Wysyłaj zdefiniowane odpowiedzi na podstawie zapytań klientów.

2. Powiadomienia: Informuj użytkowników o aktualizacjach, alertach lub przypomnieniach podczas trwającej sesji czatu.

3. Dynamiczne interakcje: Zwiększ doświadczenie użytkownika, programowo wysyłając wiadomości uwzględniające kontekst podczas rozmowy.

---

🔍 Przykładowa konfiguracja

Oto przykład, jak ta akcja może wyglądać w skonfigurowanym przepływie:

• Wiadomość: "Twoje zamówienie zostało potwierdzone. Daj nam znać, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy."
• chatInstanceId: {chatInstanceId}

{
  "message": "Twoje zamówienie zostało potwierdzone. Daj nam znać, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.",
  "chatInstanceId": "{chatInstanceId}"
}

---

🛠️ Wskazówki

• Testuj przed wdrożeniem: Zawsze testuj SmartFlow, aby upewnić się, że wiadomość jest dostarczana do odpowiedniej instancji czatu.
• Dynamiczna treść: Używaj zmiennych w parametrze message, aby spersonalizować odpowiedzi (np. imiona klientów, szczegóły zamówienia).

---

Ta dokumentacja dostarcza jasnego przewodnika dla użytkowników, aby zrozumieli i wdrożyli akcję w swoich przepływach pracy. Daj mi znać, jeśli potrzebujesz dalszych poprawek!