SmartForm AI Analizi
SmartForm yanıtlarını AI ile işleyin — analiz edin, özetleyin, sınıflandırın veya içgörüler çıkarın.
Ne Zaman Kullanılır
- Geri bildirim duygusunu analiz edin
- Uzun yanıtları özetleyin
- Başvuruları kategoriye göre sınıflandırın
- Anahtar bilgileri çıkarın
- Form verilerinden raporlar oluşturun
- Potansiyel müşteri puanlarını otomatik olarak değerlendirin
Yapılandırma
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Düğüm Etiketi | Bu düğüm için özel ad |
| Değişkenler | Dahil edilecek form alanları (otomatik algılanır) |
| AI Talimatları | Verilerle ne yapılacağı |
| Parti Boyutu | AI isteği başına işlenen sorular |
| Çıktı Formatı | JSON (önerilen) veya Metin |
AI Talimatları
AI'ye form verileriyle ne yapması gerektiğini söyleyin:
Yanıtları analiz et ve önerilerle bir özet sağla...
AI, tüm soruları ve yanıtları otomatik olarak alır. Burada ek bağlam veya özel talimatlar ekleyin.
Çıktı Formatı
| Format | Kullanım Durumu |
|---|---|
| JSON | Daha fazla işleme için yapılandırılmış veri |
| Metin | İnsan tarafından okunabilir özetler |
Çıktı Değişkenleri
Uygulama sonrası sonuçlara erişim için:
| Değişken | Açıklama |
|---|---|
{{nodeLabel.result}} | Tam AI analizi |
{{nodeLabel.summary}} | Oluşturulan özet |
{{nodeLabel.sentiment}} | Duygu analizi |
Örnek: Geri Bildirim Analizi
AI Talimatları:
Bu geri bildirim formu gönderimini analiz et:
1. Genel duyguyu belirle (pozitif, nötr, negatif)
2. Bahsedilen ana konuları çıkar
3. Acil sorunları belirle
4. Takip eylemleri öner
JSON formatında dön: duygu, konular, acilSorunlar, önerilenEylemler
Çıktı:
{
"sentiment": "negative",
"topics": ["teslimat", "ürün kalitesi"],
"urgentIssues": ["varışta hasarlı ürün"],
"suggestedActions": ["para iadesi yap", "müşteri ile iletişime geç"]
}
Örnek: Potansiyel Müşteri Puanlama
AI Talimatları:
Bu potansiyel müşteriyi form yanıtlarına göre puanla:
- Şirket büyüklüğü (1-10 puan)
- Bütçe belirtimi (1-10 puan)
- Aciliyet seviyesi (1-10 puan)
- Hizmetlerimizle uyum (1-10 puan)
Bireysel puanlar ve toplam ile JSON formatında dön.
En İyi Uygulamalar
Talimatlarda Spesifik Olun
// İyi
"Bu destek talebini şu kategorilere ayır: faturalama, teknik, hesap, diğer"
// Çok belirsiz
"Bu formu analiz et"
Otomasyon için JSON Kullanın
Çıktı diğer düğümlere besleniyorsa, JSON formatını kullanın:
{
"category": "technical",
"priority": "high",
"assignTo": "engineering"
}
Set Observation ile Birleştirin
AI analizini chatbot'a geri gönderin:
- SmartForm AI Analizi — Yanıtları işleyin
- Set Observation — Sonuçları AI'ye geri döndürün
AI, analiz temelinde akıllıca yanıt verebilir.
İlgili
- SmartForm İş Akışı Tetikleyici — Form gönderiminde tetikleyin
- AI İsteği — Genel AI işleme
- Set Observation — Sonuçları AI'ye gönderin
- If Condition — Sonuçlara göre yönlendirin