Inbox
All Client Noriichten, vun all Plattform, an enger Plaz. Keen méi Wiessel tëscht WhatsApp, Facebook, Instagram, an Email — et ass alles hei.
All Är Kanäl, eng Inbox
Noriichten vun 20+ Plattformen landen automatesch an Ärer Inbox:
- WhatsApp · Facebook Messenger · Instagram DMs
- Email / Gmail · SMS
- Web Chat (Äre Website Chatbot)
- Slack · Discord · Telegram
- An méi — Voice, Google Meet, API Integratiounen...
Jede Gespréich weist vun där Plattform et kënnt, sou datt Dir ëmmer de Kontext wësst.
Fannen wat wichteg ass
Benotzt d'Filterbar uewen fir Iech ze konzentréieren:
- All — alles
- Ungelesen — Gespréicher déi Är Opmierksamkeet brauchen
- WhatsApp / Facebook / Instagram / Email / Web — filteren no Plattform
Ungelesen Gespréicher hunn e bloe Punkt sou datt si erausstécken.
Liesen an Äntweren
Tippt op e Gespréich fir de komplette Fuedem ze gesin. Dir wäert gesin:
- Wat de Client gesot huet
- Wat Äre AI geäntwert huet
- All Noriichten vun Ärem Team (menschlech Agenten)
Mëss de musst agréieren?
Schreift eng Noriicht um ënnen fir als menschleche Agent ze äntweren. Dëst ass perfekt fir:
- Komplex Ufroen ze behandelen déi de AI escaléiert huet
- E perséinlechen Touch zu engem wichtege Client derbäi ze ginn
- Uzefangen wann de AI Backup brauch
Gespréicher sinn automatesch als gelies markéiert wann Dir se opmaacht.
Bleift um Top vun de Saachen
- Badge um Startbildschierm — weist wéi vill ungelies Noriichten Dir hutt
- Push Notifikatiounen — kritt direkt eng Warnung fir nei Noriichten (sëht Notifikatiounen)
- Tippt op eng Notifikatioun — geet direkt op dat richteg Gespréich
Notifikatiounsparameter
Tippt op d'Glocke-Ikon am Inbox Header fir ze konfiguréieren wéi eng Noriichten eng Notifikatioun ausléisen. Sëht Notifikatiounen fir Detailer.
Är Inbox synchroniséiert mat dem web back-office. Äntwerten déi Dir aus der App schéckt, erschéngen um Web — an ëmgedréit.