Tõrkeotsing
Levinud probleemid ja lahendused AI SmartTalk Shopify rakenduse jaoks.
Paigaldamine
Rakendus ei paigalda
- Kontrollige oma Shopify plaani: Veenduge, et teie Shopify plaan toetab kolmandate osapoolte rakendusi
- Kontrollige õigusi: Rakenduste paigaldamiseks teie Shopify poodi on vajalik administraatori juurdepääs
- Proovige teist brauserit: Mõned brauseri laiendused võivad segada Shopify rakenduste poe paigaldusprotsessi
Rakendus on paigaldatud, kuid ei ilmu
- Uuendage oma Shopify administraatori lehte
- Minge Shopify administraatori külgribal Rakendused — AI SmartTalk peaks seal olema loetletud
- Proovige välja logida ja uuesti sisse logida oma Shopify administraatorisse
Ühendus
"Ühenda AI SmartTalkiga" nupp ei tööta
- Kontrollige väljaminevat HTTPS-i: Teie brauser peab lubama ühendused
aismarttalk.tech - Kontrollige hüpikakna blokeerijaid: OAuth voog võib avaneda uues aknas — veenduge, et teie brauser ei blokeeri seda
- Keelake brauseri laiendused: Reklaamiblokeerijad või privaatsuse laiendused võivad segada OAuth voogu
Ühendus suunab, kuid midagi ei juhtu
- OAuth token kehtib 10 minutit. Kui olete liiga kaua oodanud, proovige lahti ühendada ja uuesti ühendada
- Kustutage oma brauseri küpsised ja proovige uuesti
Mitme saidi puhul: pood kuvatakse kui "Ühendus katkestatud"
- Iga pood vajab oma OAuth ühendust. Minge mõjutatud Shopify poodi ja avage AI SmartTalk rakendus, et uuesti ühendada
- Veenduge, et igal poel on eraldi Shopify domeen
Vestlusrobot
Vestlusrobot ei ilmu minu poes
- Kontrollige rakenduse staatust: Veenduge, et AI SmartTalk rakendus on paigaldatud ja ühendatud (roheline staatuse märk)
- Kontrollige assistendi valikut: Veenduge, et AI assistent on valitud ja salvestatud
- Kontrollige rakenduse integreerimisi: Teie Shopify administraatoris minge Veebipood > Teemad > Kohanda > Rakenduse integreerimised ja veenduge, et AI SmartTalk on lubatud
- Kustutage vahemälu: Kustutage oma brauseri vahemälu või proovige inkognito aknas
Vestlusrobot ilmub, kuid ei reageeri
- Kontrollige, et teie AI SmartTalk tellimus on aktiivne
- Veenduge, et valitud assistent on õigesti konfigureeritud teie AI SmartTalk juhtpaneelil
- Kontrollige oma brauseri arendaja konsoolis JavaScripti vigu
Sünkroonimine
Toote sünkroonimine ei alga või ebaõnnestub
- Kontrollige, et teie internetiühendus oleks stabiilne
- Veenduge, et rakendus on õigesti ühendatud (roheline staatuse märk juhtpaneelil)
- Proovige rakendust lahti ühendada ja uuesti ühendada
Ainult mõned tooted sünkroonitakse
- Kontrollige, kas teie tooted on Shopify's avaldatud ja aktiivsed
- Mustandina või arhiivitud tooted ei pruugi sünkroonimisse kuuluda
- Suured kataloogid võivad täielikuks s ünkroonimiseks võtta mitu minutit
Sünkroonimine näib olevat kinni
- Suured tootekataloogid sünkroonitakse partii kaupa — see võib võtta paar minutit
- Kontrollige AI SmartTalk juhtpaneelil sünkroonimise tegevuslogi edusammude värskenduste jaoks
- Kui see jääb kinni, proovige käivitada uus sünkroonimine
Tõhusus
Rakendus aeglustab minu poodi
- AI SmartTalk vestlusrobot laadib asünkroonselt ja ei tohiks mõjutada teie poe lehe laadimise kiirus
- Kui teil esineb probleeme, kontrollige konflikte teiste rakendustega
- Veenduge, et teie Shopify teema oleks ajakohane
Vestlusroboti vidin laadib aeglaselt
- Kontrollige oma internetiühenduse kiirus
- Vidin on optimeeritud jõudluse jaoks, kuid võib väga aeglastel ühendustel veidi kauem laadida
- Veenduge, et ükski brauseri laiendus ei blokeeri vidina skripti
Kas vajate endiselt abi?
Kui teie probleem ei ole siin kajastatud:
- Kontrollige AI SmartTalk juhtpaneeli veateateid või hoiatusteateid
- Vaadake rakenduse staatust oma Shopify administraatoris jaotises Rakendused
- Võtke meie tugimeeskonnaga ühendust aadressil contact+support@aismarttalk.tech