Problemer léisen
Gemeinsam Problemer a Léisungen fir d'AI SmartTalk Shopify App.
Installatioun
D'App installéiert net
- Checkt Ären Shopify Plang: Stellt sécher, datt Ären Shopify Plang d'Benotzung vun Drëtt-Appen ënnerstëtzt
- Checkt d'Rechter: Dir braucht Administrateur-Zougang fir Apps op Ärem Shopify Store ze installéieren
- Probéiert en aneren Browser: E puer Browser-Erweiderungen kënnen d'Installatiounsprozedur vum Shopify App Store stéieren
D'App ass installéiert, awer erschéngt net
- Aktualiséiert Är Shopify Administratiounsseite
- Gitt op Apps an Ärem Shopify Administratiouns-Säiten — AI SmartTalk sollt do opgelëscht sinn
- Probéiert Iech aus- an erëm anzeloggen an Ärer Shopify Administratioun
Verbindung
De "Verbannen mat AI SmartTalk" Knäppchen funktionnéiert net
- Checkt outbound HTTPS: Ären Browser muss d'Verbinder zu
aismarttalk.techerlaaben - Checkt Pop-up Blocker: D'OAuth Prozedur kann an engem neie Fënster opgoen — stellt sécher, datt Ären Browser et net blockéiert
- Deaktivéiert Browser-Erweiderungen: Reklammblocker oder Privatsphär-Erweiderungen kënnen d'OAuth Prozedur stéieren
Verbindung gëtt ëmgeleet, awer et geschitt näischt
- De OAuth Token ass 10 Minutten gülteg. Wann Dir ze laang gewart hutt, probéiert d'Verbinding ze trennen an erëm ze verbannen
- Läscht Är Browser-Cookies a probéiert et nach eng Kéier
Multi-Site: e Store weist als "Disconnectéiert"
- All Store brauch seng eegen OAuth Verbindung. Gitt op den betraffenen Shopify Store an öffnet d'AI SmartTalk App fir erëm ze verbannen
- Stellt sécher, datt all Store eng distinct Shopify Domain huet
Chatbot
De Chatbot erschéngt net op mengem Store
- Checkt d'App Status: Stellt sécher, datt d'AI SmartTalk App installéiert an verbannen ass (gréng Status Badge)
- Checkt d'Auswiel vum Assistant: Stellt sécher, datt e AI Assistant ausgewielt an gespäichert ass
- Checkt d'App Embeds: An Ärer Shopify Administratioun, gitt op Online Store > Themes > Customize > App embeds an stellt sécher, datt AI SmartTalk aktivéiert ass
- Läscht Caches: Läscht Ären Browser Cache oder probéiert et an engem Inkognito Fënster
De Chatbot erschéngt, awer reagéiert net
- Vergewëssert Iech, datt Äre AI SmartTalk Abonnement aktiv ass
- Checkt, datt de gewielten Assistant richteg konfiguréiert ass an Ärem AI SmartTalk Dashboard
- Checkt d'Developer Console vun Ärem Browser fir JavaScript Feeler
Synchronisatioun
Produkt Synchronisatioun fänkt net un oder fält
- Checkt ob Är Internetverbindung stabil ass
- Vergewëssert Iech, datt d'App richteg verbannen ass (gréng Status Badge am Dashboard)
- Probéiert d'App ze trennen an erëm ze verbannen
Nëmmen e puer Produkter sinn synchroniséiert
- Checkt ob Är Produkter publizéiert an aktiv an Shopify sinn
- Entworf oder archivéiert Produkter sinn vläicht net an der Synchronisatioun enthalen
- Grouss Kataloger kënnen e puer Minutten daueren fir voll ze synchroniséieren
Synchronisatioun schéngt fest ze sinn
- Grouss Produktkataloger ginn an Batches synchroniséiert — dëst kann e puer Minutten daueren
- Checkt den Synchronisatiounsaktivitéitsprotokoll am AI SmartTalk Dashboard fir Fortschrëtt Updates
- Wann et festgehalen ass, probéiert eng nei Synchronisatioun ze starten
Leeschtung
D'App verlangsamt mäi Store
- De AI SmartTalk Chatbot läd asynchron a sollt d'Page Load Geschwindegkeet vun Ärem Store net beaflossen
- Wann Dir Problemer hutt, kontrolléiert ob et Konflikter mat aneren Apps ginn
- Stellt sécher, datt Ären Shopify Theme op der neiste Stand ass
De Chatbot Widget läd lues
- Checkt Ären Internetverbindungspeed
- De Widget ass fir Leeschtung optimiséiert, awer kann e bësse méi laang daueren op ganz luesen Verbindungen
- Stellt sécher, datt keng Browser-Erweiderungen de Widget Script blockéieren
Braucht nach Hëllef?
Wann Äert Problem hei net behandelt gëtt:
- Checkt d'AI SmartTalk Dashboard fir Feeler Messagen oder Warnungen
- Iwwerpréift d'App Status an Ärer Shopify Administratioun ënner Apps
- Kontaktéiert eis Support Team un contact+support@aismarttalk.tech