Set Conversation
Përditësoni pronat e bisedës si statusi, caktimi, ose prioriteti.
Konfigurimi
| Fusha | Përshkrimi |
|---|---|
| Statusi | hapur, i mbyllur, në pritje |
| Caktimi | Cakto për agjentin ose radhën |
| Prioriteti | Niveli i prioritetit |
Rastet e Përdorimit
- Shëno për rishikim nga njeriu kur përdoruesi kërkon agjentin
- Mbyll bisedat pas zgjidhjes
- Cakto për anëtarë të veçantë të ekipit
- Cakto prioritet për çështje urgjente