Postavi Razgovor
Ažurirajte svojstva razgovora kao što su status, dodijeljeni agent ili prioritet.
Konfiguracija
| Polje | Opis |
|---|---|
| Status | otvoren, zatvoren, na čekanju |
| Dodijeljeni agent | Dodijelite agentu ili redu |
| Prioritet | Nivo prioriteta |
Upotrebe
- Označite za ljudsku provjeru kada korisnik zatraži agenta
- Zatvorite razgovore nakon rješavanja
- Dodijelite određenim članovima tima
- Postavite prioritet za hitne probleme