AI Uslov
Neka AI analizira sadržaj i odabere pravu granu. Savršeno za detekciju namjera i usmjeravanje.
Konfiguracija
| Polje | Opis |
|---|---|
| Sadržaj | Šta AI treba analizirati (obično poruka) |
| Grane | Opišite svaku granu jednostavnim jezikom |
Kako to funkcioniše
- Dodajte čvor AI Uslova
- Postavite sadržaj za analizu
- Dodajte grane sa jasnim opisima
- AI automatski usmjerava na odgovarajuću granu
Primjer: Usmjeravanje namjera
Sadržaj: Poruka korisnika
Grane:
- "Korisnik pita o cijenama ili planovima" → Tok za cijene
- "Korisnik ima tehnički problem" → Tok za podršku
- "Korisnik želi razgovarati s ljudskim bićem" → Tok za predaju
- "Drugo / Opće pitanje" → Zadani tok
Pisanje dobrih opisa grana
Dobro:
- "Korisnik pita o statusu isporuke ili dostave"
- "Korisnik želi vratiti ili zamijeniti proizvod"
- "Korisnik izražava frustraciju ili pritužbu"
Previše nejasno:
- "Isporuka"
- "Vraćanja"
Kada koristiti
| AI Uslov | Ako Uslov |
|---|---|
| Detekcija namjera | Tačne vrijednosti |
| Analiza sentimenta | Provjere statusa |
| Klasifikacija tema | Usmjeravanje po nivou/kanalu |