AI Uslov
Neka AI analizira sadržaj i izabere pravu granu. Savršeno za detekciju namere i usmeravanje.
Konfiguracija
| Polje | Opis |
|---|---|
| Sadržaj | Šta AI treba da analizira (obično poruku) |
| Grane | Opis svake grane jednostavnim jezikom |
Kako to funkcioniše
- Dodajte čvor AI Uslova
- Postavite sadržaj koji treba analizirati
- Dodajte grane sa jasnim opisima
- AI automatski usmerava na odgovarajuću granu
Primer: Usmeravanje namere
Sadržaj: Poruka korisnika
Grane:
- "Korisnik pita o cenama ili planovima" → Tok za cene
- "Korisnik ima tehnički problem" → Tok za podršku
- "Korisnik želi da razgovara sa čovekom" → Tok za predaju
- "Drugo / Opšte pitanje" → Podrazumevani tok
Pisanje dobrih opisa grana
Dobro:
- "Korisnik pita o statusu isporuke ili dostave"
- "Korisnik želi da vrati ili zameni proizvod"
- "Korisnik izražava frustraciju ili pritužbu"
Previše nejasno:
- "Isporuka"
- "Vraćanje"
Kada koristiti
| AI Uslov | Ako Uslov |
|---|---|
| Detekcija namere | Tačne vrednosti |
| Analiza sentimenta | Provere stanja |
| Klasifikacija tema | Usmeravanje po nivou/kanalu |