Postavi Razgovor
Ažurirajte svojstva razgovora kao što su status, dodeljeni korisnik ili prioritet.
Konfiguracija
| Polje | Opis |
|---|---|
| Status | otvoren, zatvoren, na čekanju |
| Dodeljeni korisnik | Dodeli agentu ili redu |
| Prioritet | Nivo prioriteta |
Upotrebe
- Označite za ljudsku proveru kada korisnik zahteva agenta
- Zatvorite razgovore nakon rešenja
- Dodelite specifičnim članovima tima
- Postavite prioritet za hitne probleme