Постави Разговор
Ажурирајте ги својствата на разговорот како статус, назначен, или приоритет.
Конфигурација
| Поле | Опис |
|---|---|
| Статус | отворен, затворен, во чекање |
| Назначен | Назначи на агент или ред |
| Приоритет | Ниво на приоритет |
Случаји на Употреба
- Обележи за човечка проверка кога корисникот бара агент
- Затвори разговори по решавање
- Назначи на специфични членови на тимот
- Постави приоритет за итни проблеми