Постави Набљудување
Додајте внатрешна белешка во разговорот. Само видлива за агенти, не за корисници.
Конфигурација
| Поле | Опис |
|---|---|
| Набљудување | Содржина на белешката (може да вклучува променливи) |
Случаи на употреба
- Логирајте информации од API пребарувања
- Документирајте одлуки за текот
- Додајте контекст за човечки агенти
- Дебагирајте и следете трага
Пример
По повикот на API до вашиот CRM, додадете набљудување со категорија на клиентот и датум на последна куповина.