დაკვირვების დაყენება
Conversation-ში შიდა შენიშვნის დამატება. მხოლოდ აგენტებისთვის ხელმისაწვდომია, მომხმარებლებისთვის არა.
კონფიგურაცია
| ველი | აღწერა |
|---|---|
| დაკვირვება | შენიშვნის შინაარსი (შეიძლება შეიცავდეს ცვლადებს) |
გამოყენების შემთხვევები
- ინფორმაცია API-ის ძიებიდან ჩანაწერების გაკეთება
- ნაკადის გადაწყვეტილებების დოკუმენტირება
- კონტექსტის დამატება ადამიანური აგენტებისთვის
- დებაგირება და აუდიტის კვალი
მაგალითი
API-ის ზარის შემდეგ თქვენს CRM-ში, დაამატეთ დაკვირვება მომხმარებლის კატეგორიით და ბოლო შესყიდვის თარიღით.