გამოტოვეთ მთავარ შინაარსზე

Import Document Files (DOC, DOCX, PDF)

info

AI SmartTalk მხარს უჭერს არასტრუქტურირებული დოკუმენტების, როგორიცაა Word ფაილები და PDF-ები, იმპორტს, ავტომატურად გარდაქმნის მათ უფრო მცირე, საძიებო ცოდნის ნაწილებად ჩატბოტის ინტეგრაციისთვის.

Supported File Types​

  • DOC/DOCX: ატვირთეთ Word დოკუმენტები ტექსტური შინაარსით.
  • PDF: ატვირთეთ PDF-ები, რომლებიც შეიცავს წასაკითხ ტექსტს (არასკანირებული სურათები).
warning

დარწმუნდით, რომ დოკუმენტები სწორად არის ფორმატირებული, რადგან ცუდად სტრუქტურირებული ფაილები შეიძლება გამოიწვიოს შეცდომები პროცესირების დროს.

How Document Processing Works​

  1. Chunking: SmartTalk იყოფს დოკუმენტს უფრო მცირე, ლოგიკურ ნაწილებად სათაურების, აბზაცების ან წინადადებების საფუძველზე.
  2. Indexing: თითოეული ნაწილი ინდექსირდება ჩატბოტისთვის სწრაფი აღდგენის მიზნით.
  3. Categorization: შეიძლება დაემატოს ტეგები ან კატეგორიები საძიებლობის გაუმჯობესებისთვის.

Steps to Import Documents​

Step 1: Upload the File​

  1. გადადით Knowledge Base განყოფილებაში AI SmartTalk-ში.
  2. დააჭირეთ Upload File და აირჩიეთ თქვენი დოკუმენტი.
  3. შეამოწმეთ ფაილის დეტალები:
    • ფაილის სახელი.
    • ზომა (მაქსიმუმ 25 MB).
    • ფაილის ტიპი.
  4. დააჭირეთ Upload, რათა დაიწყოთ პროცესირება.

Step 2: Configure Settings​

  1. მიანიჭეთ tags შინაარსის კატეგორიზაციისთვის (მაგალითად, "User Manuals," "Policies").
  2. დააფიქსირეთ დოკუმენტი როგორც Active, რათა ჩატბოტისთვის ხელმისაწვდომი იყოს.

Step 3: Verify Content​

  1. გახსენით დოკუმენტის წინასწარი ნახვა Knowledge Base-ში.
  2. დარწმუნდით, რომ ყველა ნაწილი სწორად არის პროცესირებული:
    • სათაურები და აბზაცები intact.
    • არ არის დაკარგული ან დაზიანებული შინაარსი.
tip

გამოიყენეთ ნათელი სათაურები და თანმიმდევრული ფორმატირება თქვენს დოკუმენტებში უკეთესი ნაწილების შედეგებისთვის.

Example Use Case​

Scenario: Uploading a User Manual​

  1. მოამზადეთ DOCX ფაილი, რომელიც შეიცავს პროდუქტის მომხმარებლის სახელმძღვანელოს შემდეგი ნაწილებით:
    • Introduction
    • Features
    • How to Use the Product
  2. ატვირთეთ ფაილი Knowledge Base-ში.
  3. მიანიჭეთ ტეგები, როგორიცაა "Product Manual" და "How-To Guides."
  4. შეამოწმეთ, რომ ჩატბოტი შეუძლია კონკრეტული ნაწილების აღდგენა (მაგალითად, "როგორ გამოვიყენო პროდუქტი?").

Troubleshooting​

Common Issues​

  • Error: Unsupported Format

    • დარწმუნდით, რომ დოკუმენტი არის .docx ან .pdf ფორმატში წასაკითხი ტექსტით.

  • Error: File Size Exceeded

    • შეამცირეთ დოკუმენტი ან გაყავით უფრო მცირე ფაილებად.
danger

გაითვალისწინეთ სკანირებული PDF-ების ან ძლიერ სტილიზებული ტექსტის მქონე დოკუმენტების ატვირთვის თავიდან აცილება, რადგან ეს შეიძლება არ პროცესირდეს სწორად.

Next Steps​

თქვენი დოკუმენტების იმპორტირების შემდეგ:

მზად ხართ თქვენი
მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად?

განავითარეთ AI ასისტენტები, რომლებიც სიამოვნებას ანიჭებენ მომხმარებლებს და იზრდებიან თქვენს ბიზნესთან ერთად.

GDPR-ის შესაბამისი
დაიწყეთ უფასო საცდელი ვერსიაწვდომა Backoffice-თან