Импорт на документни фајлови (DOC, DOCX, PDF)
info
AI SmartTalk поддржува импорт на неструктурирани документи како што се Word фајлови и PDFs, автоматски конвертирајќи ги во помали, пребарливи знаења за интеграција со чатбот.
Поддржани типови на фајлови
- DOC/DOCX: Качете Word документи со текстуален садржај.
- PDF: Качете PDFs кои содржат читлив текст (нескенирани слики).
warning
Осигурајте се дека документите се правилно форматирани, бидејќи лошо структурирани фајлови може да доведат до грешки за време на обработката.
Како функционира обработката на документи
- Чанкување: SmartTalk го дели документот на помали, логички делови врз основа на наслови, параграфи или реченици.
- Индексирање: Секој дел е индексиран за брзо повлекување од страна на чатботот.
- Категоризација: Може да се додадат ознаки или категории за подобрување на пребарливоста.
Чекори за импорт на документи
Чекор 1: Качете го фајлот
- Навигирајте до делот Knowledge Base во AI SmartTalk.
- Кликнете на Upload File и изберете го вашиот документ.
- Прегледајте ги деталите за фајлот:
- Име на фајлот.
- Големина (максимум 25 MB).
- Тип на фајлот.
- Кликнете на Upload за да започнете со обработката.
Чекор 2: Конфигурирајте ги поставките
- Доделете ознаки за категоризирање на содржината (на пример, "Упатства за корисници," "Политики").
- Обележете го документот како Активен за да биде достапен за упити на чатботот.
Чекор 3: Потврдете ја содржината
- Отворете ја прегледот на документот во Knowledge Base.
- Осигурајте се дека сите делови се обработени правилно:
- Насловите и параграфите се целосни.
- Нема недостасувачка или оштетена содржина.
tip
Користете јасни наслови и конзистентно форматирање во вашите документи за подобри резултати при чанкување.
Пример за случај на употреба
Сценарио: Качување на упатство за корисник
- Подгответе DOCX фајл кој содржи упатство за производ со следниве делови:
- Вовед
- Карактеристики
- Како да го користите производот
- Качете го фајлот во Knowledge Base.
- Доделете ознаки како "Упатство за производ" и "Како да водичи."
- Потврдете дека чатботот може да повлече специфични делови (на пример, "Како да го користам производот?").
Решавање на проблеми
Чести проблеми
-
Грешка: Неподдржан формат
- Осигурајте се дека документот е во
.docxили.pdfформат со читлив текст.
- Осигурајте се дека документот е во
-
Грешка: Превисока големина на фајлот
- Компресирајте го документот или поделете го на помали фајлови.
danger
Избегнувајте качување на скенирани PDFs или документи со силно стилизирани текстови, бидејќи овие можеби нема да се обработат правилно.
Следни чекори
По импортот на вашите документи:
- Организирајте ги запишите со ознаки или категории за подобра структура.
- Истражете импортирање на податоци од Google Merchant Store за знаење во е-трговија.