Google Meet
Google hesabınızı AI SmartTalk ile bağlayarak, müşterilerinizin SmartCalendar üzerinden çevrimiçi randevu alması durumunda otomatik olarak Google Meet video konferans bağlantıları oluşturabilirsiniz.
Google Meet entegrasyonu şu anda beta aşamasındadır. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, AI SmartTalk destek ekibiyle iletişime geçin.
Genel Bakış
Google Meet entegrasyonu, size şunları sağlar:
- Otomatik olarak çevrimiçi randevular için Google Meet bağlantıları oluşturma
- Gömülü toplantı bağlantıları ile Google Takvim etkinlikleri oluşturma
- Randevu alındığında toplantı bağlantılarını müşterilere otomatik olarak gönderme
- Sanal danışmanlıklar, demo ve toplantılar için programlamayı kolaylaştırma
Ön Koşullar
Başlamadan önce, aşağıdakilere sahip olduğunuzdan emin olun:
- Aktif bir AI SmartTalk hesabı
- Bir Google hesabı (Gmail veya Google Workspace)
- Çevrimiçi randevu türleri ile yapılandırılmış SmartCalendar
- OAuth aracılığıyla takvim erişimi verme izni
Nasıl Çalışır
- Bir müşteri, SmartCalendar üzerinden çevrimiçi randevu alır
- AI SmartTalk, randevu detaylarıyla birlikte bir Google Takvim etkinliği oluşturur
- Google, etkinlik için otomatik olarak bir Meet konferans bağlantısı oluşturur
- Müşterinin e-posta adresi katılımcı olarak eklenir
- Meet bağlantısı saklanır ve müşteriyle paylaşılır
Adım Adım Kurulum
Adım 1: Google Meet Entegrasyonuna Erişim
- AI SmartTalk hesabınıza giriş yapın
- Yönetim → Asistanlarım → [Asistan Adınız] yolunu izleyin
- Sol kenar çubuğunda Bağlayıcılar üzerine tıklayın
- Google Meet'i bulun ve üzerine tıklayın
Adım 2: Google ile Yetkilendirin
- Bağlan butonuna tıklayın
- Google OAuth penceresi açılır
- Google hesabınızla oturum açın
- İstenen izinleri gözden geçirin:
- Google Takvim Etkinlikleri — takviminizde etkinlik oluşturma ve yönetme
- İzin Ver butonuna tıklayın
Güvenlik Notu: AI SmartTalk, güvenli OAuth 2.0 kullanır. Sadece takvim etkinliklerine erişim talep ediyoruz — e-postalarınıza, dosyalarınıza veya diğer Google hizmetlerine erişmiyoruz.
Adım 3: Bağlantıyı Doğrulayın
Bağlandıktan sonra şunları göreceksiniz:
- Entegrasyon Aktif durumu
- Bağlı Google hesabınız
Adım 4: SmartCalendar'ı Yapılandırın
SmartCalendar'ınızda çevrimiçi randevu türleri yapılandırıldığından emin olun:
- SmartCalendar ayarlarına gidin
- Bir randevu türü oluşturun veya düzenleyin
- Yeri Çevrimiçi olarak ayarlayın
- Bu randevular için Google Meet bağlantıları otomatik olarak oluşturulacaktır
Ne Oluşturulur
Bir müşteri çevrimiçi randevu aldığında, AI SmartTalk bir Google Takvim etkinliği oluşturur:
| Alan | Değer |
|---|---|
| Başlık | Randevu adı / açıklaması |
| Zaman | Alınan tarih ve saat |
| Katılımcı | Müşterinin e-posta adresi |
| Konferans | Google Meet bağlantısı (otomatik olarak oluşturulur) |
| Yer | Google Meet URL'si |
Meet bağlantısı randevu kaydında saklanır ve müşteriyle sohbet, e-posta veya SMS aracılığıyla paylaşılabilir.
Kullanım Senaryoları
Sanal Danışmanlıklar
Müşterilerle video görüşmeleri planlayın:
- Hukuki danışmanlıklar
- Tıbbi randevular
- Finansal danışmanlık oturumları
Satış Demosu
Ürün tanıtımları için randevu alın:
- "Bir demo planlamak istiyorum" → SmartCalendar slotu ayırır → Meet bağlantısı otomatik olarak gönderilir
Müşteri Desteği
Video görüşmelere geçin:
- Ekran paylaşımı gerektiren karmaşık sorunlar
- Teknik destek oturumları
- Eğitim süreçleri
Ekip Toplantıları
İç programlama:
- Otomatik video bağlantıları ile müşteri toplantıları
- Mülakat planlaması
Sorun Giderme
| Sorun | Çözüm |
|---|---|
| "Yetkilendirme başarısız" | Google OAuth üzerinden yeniden yetkilendirin |
| "Token süresi dolmuş" | Google Meet entegrasyonunu yeniden bağlayın |
| Hiçbir Meet bağlantısı oluşturulmadı | Randevu türünün "Çevrimiçi" olarak ayarlandığından emin olun |
| Takvim etkinliği oluşturulmadı | Google hesabının Takvim erişimine sahip olduğunu doğrulayın |
| Müşteri bağlantıyı almadı | Müşterinin geçerli bir e-posta adresi sağladığını kontrol edin |
| "Erişim iptal edildi" | Google Hesabı → Güvenlik → Bağlı uygulamalar kısmını kontrol edin |
Entegrasyonu Yönetme
| Eylem | Nasıl |
|---|---|
| Bağlan | Bağlayıcılar → Google Meet → Bağlan → OAuth |
| Durumu doğrula | Entegrasyon sayfasında aktif durumu kontrol edin |
| Yeniden bağlan | Token süresi dolmuşsa, bağlantıyı kesip yeniden bağlanın |
| Bağlantıyı kes | Bağlayıcılar → Google Meet → Bağlantıyı Kes |
Gizlilik & Güvenlik
Erişim Sağladığımız
| Erişim | Amaç |
|---|---|
| Takvim etkinlikleri oluşturma | Meet bağlantılı randevu oluşturma |
| Takvim etkinliklerini yönetme | Randevuları güncelleme veya iptal etme |
YAPMADIĞIMIZ ŞEYLER
- Mevcut takvim etkinliklerinize erişim
- E-postalarınızı veya kişilerinizi okuma
- Google Drive veya diğer hizmetlere erişim
- Şifrelenmiş OAuth tokenları dışında Google kimlik bilgilerini saklama
Erişimi İptal Etme
- AI SmartTalk'ta: Bağlayıcılar → Google Meet → Bağlantıyı Kes
- Google'da: Hesap İzinleri → AI SmartTalk'ı kaldırın
En İyi Uygulamalar
- Özel bir hesap kullanın: Kişisel bir hesap yerine bir iş Google hesabı bağlayın
- Akışı test edin: Meet bağlantılarının doğru oluşturulduğunu doğrulamak için bir test randevusu alın
- Müşterileri bilgilendirin: Müşterilere çevrimiçi randevular için bir Google Meet bağlantısı alacaklarını bildirin
- Takvimi kontrol edin: Etkinliklerin Google Takviminizde doğru göründüğünü doğrulayın
- OAuth'ı aktif tutun: Google şifrenizi değiştirirseniz, yeniden bağlanmanız gerekecektir