Google Meet
Connectez votre compte Google à AI SmartTalk pour générer automatiquement des liens de vidéoconférence Google Meet lorsque les clients prennent des rendez-vous en ligne via SmartCalendar.
Fonctionnalité Beta
L'intégration Google Meet est actuellement en beta. Contactez l'équipe de support d'AI SmartTalk si vous rencontrez des problèmes.
Aperçu
L'intégration Google Meet vous permet de :
- Générer automatiquement des liens Google Meet pour les rendez-vous en ligne
- Créer des événements Google Calendar avec des liens de réunion intégrés
- Envoyer des liens de réunion aux clients automatiquement lors de la réservation
- Simplifier la planification pour des consultations virtuelles, des démonstrations et des réunions
Prérequis
Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :
- Un compte AI SmartTalk actif
- Un compte Google (Gmail ou Google Workspace)
- SmartCalendar configuré avec des types de rendez-vous en ligne
- La permission de donner accès au calendrier via OAuth
Comment ça fonctionne
- Un client réserve un rendez-vous en ligne via votre SmartCalendar
- AI SmartTalk crée un événement Google Calendar avec les détails du rendez-vous
- Google génère automatiquement un lien de conférence Meet pour l'événement
- L'email du client est ajouté en tant que participant
- Le lien Meet est stocké et partagé avec le client
Configuration étape par étape
Étape 1 : Accéder à l'intégration Google Meet
- Connectez-vous à votre compte AI SmartTalk
- Naviguez vers Administration → Mes Assistants → [Nom de votre Assistant]
- Cliquez sur Connecteurs dans la barre latérale gauche
- Localisez Google Meet et cliquez dessus
Étape 2 : Autoriser avec Google
- Cliquez sur Connecter
- La fenêtre OAuth de Google s'ouvre
- Connectez-vous avec votre compte Google
- Examinez les autorisations demandées :
- Événements Google Calendar — créer et gérer des événements sur votre calendrier
- Cliquez sur Autoriser
Remarque de sécurité : AI SmartTalk utilise OAuth 2.0 sécurisé. Nous ne demandons l'accès qu'aux événements de calendrier — nous n'accédons pas à vos emails, fichiers ou autres services Google.
Étape 3 : Vérifier la connexion
Une fois connecté, vous verrez :
- Le statut Intégration Active
- Votre compte Google connecté
Étape 4 : Configurer SmartCalendar
Assurez-vous que votre SmartCalendar a des types de rendez-vous en ligne configurés :
- Allez dans les paramètres de SmartCalendar
- Créez ou modifiez un type de rendez-vous
- Définissez l'emplacement sur En ligne
- Les liens Google Meet seront générés automatiquement pour ces rendez-vous
Ce qui est créé
Lorsqu'un client réserve un rendez-vous en ligne, AI SmartTalk crée un événement Google Calendar avec :
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Titre | Nom / description du rendez-vous |
| Heure | Date et heure réservées |
| Participant | Adresse email du client |
| Conférence | Lien Google Meet (généré automatiquement) |
| Emplacement | URL Google Meet |
Le lien Meet est stocké dans l'enregistrement du rendez-vous et peut être partagé avec le client via chat, email ou SMS.
Cas d'utilisation
Consultations virtuelles
Planifiez des appels vidéo avec des clients :
- Consultations juridiques
- Rendez-vous médicaux
- Séances de conseil financier
Démonstrations de vente
Réservez des démonstrations de produits :
- "Je voudrais planifier une démo" → SmartCalendar réserve le créneau → Lien Meet envoyé automatiquement
Support client
Escaladez vers des appels vidéo :
- Problèmes complexes nécessitant le partage d'écran
- Séances de support technique
- Présentations d'intégration
Réunions d'équipe
Planification interne :
- Réunions avec des clients avec des liens vidéo automatiques
- Planification d'entretiens
Dépannage
| Problème | Solution |
|---|---|
| "Échec de l'autorisation" | Réautoriser via Google OAuth |
| "Jeton expiré" | Reconnecter l'intégration Google Meet |
| Aucun lien Meet généré | Assurez-vous que le type de rendez-vous est défini sur "En ligne" |
| Événement de calendrier non créé | Vérifiez que le compte Google a accès au calendrier |
| Le client n'a pas reçu le lien | Vérifiez que le client a fourni une adresse email valide |
| "Accès révoqué" | Vérifiez Compte Google → Sécurité → Applications connectées |
Gestion de l'intégration
| Action | Comment |
|---|---|
| Connecter | Connecteurs → Google Meet → Connecter → OAuth |
| Vérifier le statut | Vérifiez la page d'intégration pour le statut actif |
| Reconnecter | Si le jeton a expiré, déconnectez et reconnectez |
| Déconnecter | Connecteurs → Google Meet → Déconnecter |
Confidentialité & Sécurité
Ce que nous accédons
| Accès | Objectif |
|---|---|
| Créer des événements de calendrier | Générer un rendez-vous avec un lien Meet |
| Gérer des événements de calendrier | Mettre à jour ou annuler des rendez-vous |
Ce que nous NE FAISONS PAS
- Accéder à vos événements de calendrier existants
- Lire vos emails ou contacts
- Accéder à Google Drive ou d'autres services
- Stocker les identifiants Google au-delà des jetons OAuth cryptés
Révocation d'accès
- Dans AI SmartTalk : Connecteurs → Google Meet → Déconnecter
- Dans Google : Autorisations de compte → Supprimer AI SmartTalk
Meilleures pratiques
- Utilisez un compte dédié : Connectez un compte Google professionnel plutôt qu'un compte personnel
- Testez le flux : Réservez un rendez-vous test pour vérifier que les liens Meet sont générés correctement
- Informez les clients : Faites savoir aux clients qu'ils recevront un lien Google Meet pour les rendez-vous en ligne
- Vérifiez le calendrier : Vérifiez que les événements apparaissent correctement dans votre Google Calendar
- Gardez OAuth actif : Si vous changez votre mot de passe Google, vous devrez vous reconnecter