Google Meet
Pripojte svoj Google účet k AI SmartTalk, aby ste automaticky generovali odkazy na videokonferencie Google Meet, keď si zákazníci rezervujú online stretnutia prostredníctvom SmartCalendar.
Beta Feature
Integrácia Google Meet je momentálne v beta verzii. Kontaktujte tím podpory AI SmartTalk, ak narazíte na akékoľvek problémy.
Prehľad
Integrácia Google Meet vám umožňuje:
- Automaticky generovať odkazy na Google Meet pre online stretnutia
- Vytvárať udalosti v Google Kalendári so zabudovanými odkazmi na stretnutia
- Automaticky posielať odkazy na stretnutia zákazníkom po rezervácii
- Zjednodušiť plánovanie pre virtuálne konzultácie, prezentácie a stretnutia
Predpoklady
Predtým, ako začnete, zabezpečte, aby ste mali:
- Aktívny účet AI SmartTalk
- Google účet (Gmail alebo Google Workspace)
- SmartCalendar nakonfigurovaný s typmi online stretnutí
- Povolenie na udelenie prístupu do kalendára prostredníctvom OAuth
Ako to funguje
- Zákazník si rezervuje online stretnutie prostredníctvom vášho SmartCalendar
- AI SmartTalk vytvorí udalosť v Google Kalendári s podrobnosťami o stretnutí
- Google automaticky vygeneruje odkaz na Meet konferenciu pre udalosť
- E-mail zákazníka je pridaný ako účastník
- Odkaz na Meet je uložený a zdieľaný so zákazníkom
Podrobný postup nastavenia
Krok 1: Prístup k integrácii Google Meet
- Prihláste sa do svojho účtu AI SmartTalk
- Prejdite na Administrácia → Moji asistenti → [Názov vášho asistenta]
- Kliknite na Konektory v ľavom bočnom paneli
- Nájdite Google Meet a kliknite naň
Krok 2: Autorizácia s Google
- Kliknite na Pripojiť
- Otvorí sa okno Google OAuth
- Prihláste sa so svojím Google účtom
- Skontrolujte požadované povolenia:
- Udalosti Google Kalendára — vytvárať a spravovať udalosti vo vašom kalendári
- Kliknite na Povoliť
Poznámka o bezpečnosti: AI SmartTalk používa zabezpečené OAuth 2.0. Požadujeme prístup len k udalostiam v kalendári — nepristupujeme k vašim e-mailom, súborom ani iným službám Google.
Krok 3: Overenie pripojenia
Po pripojení uvidíte:
- Stav Integrácia aktívna
- Váš pripojený Google účet
Krok 4: Konfigurácia SmartCalendar
Uistite sa, že váš SmartCalendar má nakonfigurované typy online stretnutí:
- Prejdite do nastavení SmartCalendar
- Vytvorte alebo upravte typ stretnutia
- Nastavte miesto na Online
- Odkazy na Google Meet budú automaticky generované pre tieto stretnutia
Čo sa vytvorí
Keď si zákazník rezervuje online stretnutie, AI SmartTalk vytvorí udalosť v Google Kalendári s:
| Pole | Hodnota |
|---|---|
| Názov | Názov / popis stretnutia |
| Čas | Rezervovaný dátum a čas |
| Účastník | E-mailová adresa zákazníka |
| Konferencia | Odkaz na Google Meet (automaticky generovaný) |
| Miesto | URL Google Meet |
Odkaz na Meet je uložený v zázname o stretnutí a môže byť zdieľaný so zákazníkom prostredníctvom chatu, e-mailu alebo SMS.
Prípadové štúdie
Virtuálne konzultácie
Plánujte videohovory s klientmi:
- Právne konzultácie
- Lekárske stretnutia
- Finančné poradenské sedenia
Predajné prezentácie
Rezervujte si prezentácie produktov:
- "Chcel by som naplánovať prezentáciu" → SmartCalendar rezervuje čas → Odkaz na Meet sa automaticky posiela
Zákaznícka podpora
Prejdite na videohovory:
- Zložité problémy, ktoré potrebujú zdieľanie obrazovky
- Technické podporné sedenia
- Prechádzky onboardingom
Tímové stretnutia
Interné plánovanie:
- Klientské stretnutia s automatickými videolinkami
- Plánovanie pohovorov
Riešenie problémov
| Problém | Riešenie |
|---|---|
| "Autorizácia zlyhala" | Znovu autorizujte prostredníctvom Google OAuth |
| "Token vypršal" | Znova pripojte integráciu Google Meet |
| Nebol vygenerovaný odkaz na Meet | Uistite sa, že typ stretnutia je nastavený na "Online" |
| Udalosť v kalendári nebola vytvorená | Overte, či má Google účet prístup do kalendára |
| Zákazník nedostal odkaz | Skontrolujte, či zákazník poskytol platnú e-mailovú adresu |
| "Prístup odobratý" | Skontrolujte Google účet → Bezpečnosť → Pripojené aplikácie |
Správa integrácie
| Akcia | Ako |
|---|---|
| Pripojiť | Konektory → Google Meet → Pripojiť → OAuth |
| Overiť stav | Skontrolujte stránku integrácie pre aktívny stav |
| Znova pripojiť | Ak token vypršal, odpojte a znova pripojte |
| Odpojiť | Konektory → Google Meet → Odpojiť |
Ochrana súkromia a bezpečnosť
Čo pristupujeme
| Prístup | Účel |
|---|---|
| Vytvárať udalosti v kalendári | Generovať stretnutie s odkazom na Meet |
| Spravovať udalosti v kalendári | Aktualizovať alebo zrušiť stretnutia |
Čo NEROBÍME
- Pristupovať k vašim existujúcim udalostiam v kalendári
- Čítať vaše e-maily alebo kontakty
- Pristupovať k Google Drive alebo iným službám
- Ukladať Google poverenia nad rámec šifrovaných OAuth tokenov
Odobratie prístupu
- V AI SmartTalk: Konektory → Google Meet → Odpojiť
- V Google: Povolenia účtu → Odstrániť AI SmartTalk
Najlepšie praktiky
- Použite vyhradený účet: Pripojte obchodný Google účet namiesto osobného
- Otestujte tok: Rezervujte testovacie stretnutie, aby ste overili, že odkazy na Meet sú generované správne
- Informujte zákazníkov: Informujte zákazníkov, že dostanú odkaz na Google Meet pre online stretnutia
- Skontrolujte kalendár: Overte, či sa udalosti správne zobrazujú vo vašom Google Kalendári
- Udržujte OAuth aktívne: Ak zmeníte svoje heslo Google, budete musieť znova pripojiť