Google Meet
Verbinden Sie Ihr Google-Konto mit AI SmartTalk, um automatisch Google Meet-Video-Konferenzlinks zu generieren, wenn Kunden online Termine über SmartCalendar buchen.
Beta-Feature
Die Google Meet-Integration befindet sich derzeit in Beta. Kontaktieren Sie das Support-Team von AI SmartTalk, wenn Sie auf Probleme stoßen.
Übersicht
Die Google Meet-Integration ermöglicht Ihnen:
- Automatische Generierung von Google Meet-Links für Online-Termine
- Erstellung von Google Kalenderereignissen mit eingebetteten Besprechungslinks
- Automatisches Versenden von Besprechungslinks an Kunden bei der Buchung
- Optimierung der Terminplanung für virtuelle Beratungen, Demos und Meetings
Voraussetzungen
Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:
- Ein aktives AI SmartTalk-Konto haben
- Ein Google-Konto (Gmail oder Google Workspace) besitzen
- SmartCalendar mit Online-Terminarten konfiguriert ist
- Die Berechtigung haben, über OAuth auf den Kalender zuzugreifen
Funktionsweise
- Ein Kunde bucht einen Online-Termin über Ihr SmartCalendar.
- AI SmartTalk erstellt ein Google Kalenderereignis mit den Termindetails.
- Google generiert automatisch einen Meet-Konferenzlink für das Ereignis.
- Die E-Mail des Kunden wird als Teilnehmer hinzugefügt.
- Der Meet-Link wird gespeichert und mit dem Kunden geteilt.
Schritt-für-Schritt-Setup
Schritt 1: Zugriff auf die Google Meet-Integration
- Melden Sie sich in Ihrem AI SmartTalk-Konto an.
- Navigieren Sie zu Verwaltung → Meine Assistenten → [Ihr Assistentenname].
- Klicken Sie im linken Seitenbereich auf Connectoren.
- Suchen Sie Google Meet und klicken Sie darauf.
Schritt 2: Mit Google autorisieren
- Klicken Sie auf Verbinden.
- Das Google OAuth-Fenster öffnet sich.
- Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an.
- Überprüfen Sie die angeforderten Berechtigungen:
- Google Kalenderereignisse — Ereignisse in Ihrem Kalender erstellen und verwalten.
- Klicken Sie auf Zulassen.
Sicherheitsnotiz: AI SmartTalk verwendet sicheres OAuth 2.0. Wir fordern nur Zugriff auf Kalenderereignisse an — wir greifen nicht auf Ihre E-Mails, Dateien oder andere Google-Dienste zu.
Schritt 3: Verbindung überprüfen
Sobald Sie verbunden sind, sehen Sie:
- Integration aktiv Status
- Ihr verbundenes Google-Konto
Schritt 4: SmartCalendar konfigurieren
Stellen Sie sicher, dass Ihr SmartCalendar Online-Terminarten konfiguriert hat:
- Gehen Sie zu den SmartCalendar-Einstellungen.
- Erstellen oder bearbeiten Sie eine Terminart.
- Setzen Sie den Standort auf Online.
- Google Meet-Links werden automatisch für diese Termine generiert.
Was erstellt wird
Wenn ein Kunde einen Online-Termin bucht, erstellt AI SmartTalk ein Google Kalenderereignis mit:
| Feld | Wert |
|---|---|
| Titel | Name / Beschreibung des Termins |
| Zeit | Gebuchtes Datum und Uhrzeit |
| Teilnehmer | E-Mail-Adresse des Kunden |
| Konferenz | Google Meet-Link (automatisch generiert) |
| Standort | Google Meet-URL |
Der Meet-Link wird im Terminprotokoll gespeichert und kann dem Kunden über Chat, E-Mail oder SMS mitgeteilt werden.
Anwendungsfälle
Virtuelle Beratungen
Planen Sie Videoanrufe mit Kunden:
- Rechtliche Beratungen
- Medizinische Termine
- Finanzberatungen
Verkaufsdemos
Buchen Sie Produktdemonstrationen:
- "Ich möchte eine Demo planen" → SmartCalendar bucht den Slot → Meet-Link wird automatisch gesendet
Kundenservice
Auf Videoanrufe eskalieren:
- Komplexe Probleme, die Bildschirmfreigabe erfordern
- Technische Support-Sitzungen
- Onboarding-Durchgänge
Team-Meetings
Interne Planung:
- Kundenmeetings mit automatischen Video-Links
- Interviewplanung
Fehlersuche
| Problem | Lösung |
|---|---|
| "Autorisierung fehlgeschlagen" | Über Google OAuth erneut autorisieren |
| "Token abgelaufen" | Google Meet-Integration erneut verbinden |
| Kein Meet-Link generiert | Stellen Sie sicher, dass die Terminart auf "Online" eingestellt ist |
| Kalenderereignis nicht erstellt | Überprüfen Sie, ob das Google-Konto Zugriff auf den Kalender hat |
| Kunde hat Link nicht erhalten | Überprüfen Sie, ob der Kunde eine gültige E-Mail-Adresse angegeben hat |
| "Zugriff widerrufen" | Überprüfen Sie Google-Konto → Sicherheit → Verbundene Apps |
Verwaltung der Integration
| Aktion | Wie |
|---|---|
| Verbinden | Connectoren → Google Meet → Verbinden → OAuth |
| Status überprüfen | Überprüfen Sie die Integrationsseite auf aktiven Status |
| Erneut verbinden | Wenn das Token abgelaufen ist, trennen und erneut verbinden |
| Trennen | Connectoren → Google Meet → Trennen |
Datenschutz & Sicherheit
Was wir zugreifen
| Zugriff | Zweck |
|---|---|
| Kalenderereignisse erstellen | Termin mit Meet-Link generieren |
| Kalenderereignisse verwalten | Termine aktualisieren oder stornieren |
Was wir NICHT tun
- Auf Ihre bestehenden Kalenderereignisse zugreifen
- Ihre E-Mails oder Kontakte lesen
- Auf Google Drive oder andere Dienste zugreifen
- Google-Anmeldeinformationen über verschlüsselte OAuth-Token hinaus speichern
Zugriff widerrufen
- In AI SmartTalk: Connectoren → Google Meet → Trennen
- In Google: Kontoberechtigungen → AI SmartTalk entfernen
Best Practices
- Verwenden Sie ein dediziertes Konto: Verbinden Sie ein geschäftliches Google-Konto anstelle eines persönlichen.
- Testen Sie den Ablauf: Buchen Sie einen Testtermin, um zu überprüfen, ob Meet-Links korrekt generiert werden.
- Informieren Sie die Kunden: Lassen Sie die Kunden wissen, dass sie einen Google Meet-Link für Online-Termine erhalten.
- Überprüfen Sie den Kalender: Stellen Sie sicher, dass die Ereignisse korrekt in Ihrem Google Kalender angezeigt werden.
- Halten Sie OAuth aktiv: Wenn Sie Ihr Google-Passwort ändern, müssen Sie die Verbindung erneut herstellen.