Google Meet
قم بربط حساب Google الخاص بك مع AI SmartTalk لإنشاء روابط مؤتمرات الفيديو Google Meet تلقائيًا عند حجز العملاء لمواعيد عبر الإنترنت من خلال SmartCalendar.
ميزة تجريبية
تكامل Google Meet حاليًا في النسخة التجريبية. اتصل بفريق دعم AI SmartTalk إذا واجهت أي مشاكل.
نظرة عامة
يمكنك من خلال تكامل Google Meet:
- إنشاء روابط Google Meet للمواعيد عبر الإنترنت تلقائيًا
- إنشاء أحداث Google Calendar مع روابط الاجتماعات المدمجة
- إرسال روابط الاجتماعات للعملاء تلقائيًا عند الحجز
- تبسيط الجدولة للاستشارات الافتراضية، والعروض التوضيحية، والاجتماعات
المتطلبات الأساسية
قبل أن تبدأ، تأكد من أن لديك:
- حساب AI SmartTalk نشط
- حساب Google (Gmail أو Google Workspace)
- SmartCalendar مُعد مع أنواع المواعيد عبر الإنترنت
- إذن لمنح الوصول إلى التقويم عبر OAuth
كيف يعمل
- يقوم العميل بحجز موعد عبر الإنترنت من خلال SmartCalendar الخاص بك
- يقوم AI SmartTalk بإنشاء حدث في Google Calendar مع تفاصيل الموعد
- تقوم Google تلقائيًا بإنشاء رابط مؤتمر Meet للحدث
- يتم إضافة بريد العميل الإلكتروني كمدعو
- يتم تخزين رابط Meet ومشاركته مع العميل
إعداد خطوة بخطوة
الخطوة 1: الوصول إلى تكامل Google Meet
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب AI SmartTalk الخاص بك
- انتقل إلى الإدارة → مساعدي → [اسم مساعدك]
- انقر على الموصلات في الشريط الجانبي الأيسر
- ابحث عن Google Meet وانقر عليه
الخطوة 2: التفويض مع Google
- انقر على الاتصال
- تفتح نافذة OAuth الخاصة بـ Google
- قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك
- راجع الأذونات المطلوبة:
- أحداث Google Calendar — إنشاء وإدارة الأحداث في تقويمك
- انقر على السماح
ملاحظة أمان: يستخدم AI SmartTalk OAuth 2.0 الآمن. نحن نطلب فقط الوصول إلى أحداث التقويم — لا نصل إلى رسائلك الإلكترونية، أو ملفاتك، أو خدمات Google الأخرى.
الخطوة 3: التحقق من الاتصال
بمجرد الاتصال، سترى:
- حالة التكامل نشط
- حساب Google المتصل الخاص بك
الخطوة 4: تكوين SmartCalendar
تأكد من أن SmartCalendar الخاص بك يحتوي على أنواع المواعيد عبر الإنترنت مُعدة:
- انتقل إلى إعدادات SmartCalendar
- أنشئ أو عدل نوع موعد
- قم بتعيين الموقع إلى عبر الإنترنت
- سيتم إنشاء روابط Google Meet تلقائيًا لهذه المواعيد
ما الذي يتم إنشاؤه
عندما يقوم العميل بحجز موعد عبر الإنترنت، يقوم AI SmartTalk بإنشاء حدث في Google Calendar مع:
| الحقل | القيمة |
|---|---|
| العنوان | اسم / وصف الموعد |
| الوقت | التاريخ والوقت المحجوز |
| المدعو | عنوان البريد الإلكتروني للعميل |
| المؤتمر | رابط Google Meet (تم إنشاؤه تلقائيًا) |
| الموقع | عنوان URL لـ Google Meet |
يتم تخزين رابط Meet في سجل الموعد ويمكن مشاركته مع العميل عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
حالات الاستخدام
الاستشارات الافتراضية
جدولة مكالمات فيديو مع العملاء:
- الاستشارات القانونية
- المواعيد الطبية
- جلسات الاستشارات المالية
عروض المبيعات
حجز عروض المنتجات:
- "أود جدولة عرض توضيحي" → SmartCalendar يحجز الوقت → يتم إرسال رابط Meet تلقائيًا
دعم العملاء
تصعيد إلى مكالمات الفيديو:
- القضايا المعقدة التي تحتاج إلى مشاركة الشاشة
- جلسات الدعم الفني
- جولات التوجيه
اجتماعات الفريق
الجدولة الداخلية:
- اجتماعات العملاء مع روابط الفيديو التلقائية
- جدولة المقابلات
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
| المشكلة | الحل |
|---|---|
| "فشل التفويض" | أعد التفويض عبر Google OAuth |
| "انتهت صلاحية الرمز" | أعد الاتصال بتكامل Google Meet |
| لم يتم إنشاء رابط Meet | تأكد من تعيين نوع الموعد إلى "عبر الإنترنت" |
| لم يتم إنشاء حدث التقويم | تحقق من أن حساب Google لديه وصول إلى التقويم |
| لم يتلق العميل الرابط | تحقق من أن العميل قدم عنوان بريد إلكتروني صالح |
| "تم إلغاء الوصول" | تحقق من حساب Google → الأمان → التطبيقات المتصلة |
إدارة التكامل
| الإجراء | كيف |
|---|---|
| الاتصال | الموصلات → Google Meet → الاتصال → OAuth |
| التحقق من الحالة | تحقق من صفحة التكامل للحصول على حالة نشطة |
| إعادة الاتصال | إذا انتهت صلاحية الرمز، افصل وأعد الاتصال |
| فصل الاتصال | الموصلات → Google Meet → فصل الاتصال |
الخصوصية والأمان
ما الذي نصل إليه
| الوصول | الغرض |
|---|---|
| إنشاء أحداث التقويم | إنشاء موعد مع رابط Meet |
| إدارة أحداث التقويم | تحديث أو إلغاء المواعيد |
ما الذي لا نقوم به
- الوصول إلى أحداث التقويم الحالية لديك
- قراءة رسائلك الإلكترونية أو جهات الاتصال
- الوصول إلى Google Drive أو خدمات أخرى
- تخزين بيانات اعتماد Google بخلاف رموز OAuth المشفر ة
إلغاء الوصول
- في AI SmartTalk: الموصلات → Google Meet → فصل الاتصال
- في Google: أذونات الحساب → إزالة AI SmartTalk
أفضل الممارسات
- استخدام حساب مخصص: قم بربط حساب Google للأعمال بدلاً من حساب شخصي
- اختبار التدفق: احجز موعد اختبار للتحقق من أن روابط Meet تم إنشاؤها بشكل صحيح
- إبلاغ العملاء: دع العملاء يعرفون أنهم سيتلقون رابط Google Meet للمواعيد عبر الإنترنت
- تحقق من التقويم: تحقق من ظهور الأحداث بشكل صحيح في Google Calendar الخاص بك
- ابقِ OAuth نشطًا: إذا قمت بتغيير كلمة مرور Google الخاصة بك، ستحتاج إلى إعادة الاتصال