Egyedi SMTP

Csatlakoztassa saját levelezőszerverét az AI SmartTalkhoz, hogy asszisztense saját címéről küldhessen e-maileket — visszaigazolások, értesítések, átadások a csapatának — közvetlenül egy SmartFlow-ból, az Ön által irányított hitelesítő adatokkal.

---

Áttekintés

Az Egyedi SMTP integráció lehetővé teszi az AI asszisztens számára:

• E-mailek küldése a saját szerverén keresztül — az Ön szolgáltatója, az Ön küldő domainje, az Ön hírneve.
• Saját "Feladó" cím használata — a címzettek [email protected]-t látnak, nem egy általános küldőt.
• SmartFlow automatizálások működtetése — helyezzen el egy E-mail küldése (SMTP) akciót bármelyik folyamatban, hogy e-mailt küldjön egy ügyfélnek vagy a csapatának a beszélgetés alapján.
• Hitelesítő adatok biztonságban tartása — az SMTP jelszava titkosítva van tárolva, és egyszer mentés után soha nem jelenik meg újra.

A szervert egyszer konfigurálja, majd annyi folyamatban és asszisztens lépésben újra felhasználhatja, amennyit csak szeretne.

---

Kinek szól ez?

Ez az integráció minden olyan szervezet számára megfelelő, amely azt szeretné, hogy az e-mailek a saját domainjéből érkezzenek, ne pedig egy megosztott szolgáltatótól:

• Vállalkozások, amelyek saját levelezőfiókkal rendelkeznek (Google Workspace, Microsoft 365, OVH, IONOS, Zoho vagy bármely más szolgáltató)
• Csapatok, amelyek márkázott értesítéseket igényelnek — rendelési visszaigazolások, foglalási összefoglalók, támogatási követések
• Bárki, aki már rendelkezik SMTP hitelesítő adatokkal, és szeretné, hogy az asszisztens az ő nevében küldjön

Ha normál levelezőklienst használva tud e-mailt küldeni, itt is csatlakoztathatja ugyanazt a fiókot.

---

Hogyan működik

1. Egyszer megadja az SMTP szerver adatait az Egyedi SMTP oldalon, és elmenti azokat.
2. Egy SmartFlow-ban hozzáad egy E-mail küldése (SMTP) akciót.
3. Amikor a folyamat fut, az asszisztens csatlakozik az Ön szerveréhez és elküldi az e-mailt — bárkinek, akit választ, egy tárggyal és üzenettel, amelyet a beszélgetés változóiból építhet fel.

Nincs megosztott bejövő mappa, és a jelszó olvasható formában soha nem kerül megjelenítésre — a jelszó titkosítva van tárolva, és csak akkor kerül dekódolásra, amikor egy e-mailt küldenek.

---

Előfeltételek

Mielőtt elkezdené, szerezze be ezeket az adatokat a levelezőszolgáltatójától (ezek ugyanazok, amelyeket egy asztali levelezőklienstől kérnek):

• SMTP hoszt — pl. smtp.yourprovider.com
• Port — általában 587 (STARTTLS) vagy 465 (SSL/TLS)
• Felhasználónév — általában a teljes e-mail címe
• Jelszó — a levelezőfiók jelszava, vagy egy alkalmazás jelszó, ha a szolgáltató megköveteli (a Google Workspace és a Microsoft 365 általában megköveteli)
• Küldő cím — a "Feladó" cím, amelyet a címzettek látnak

Alkalmazás jelszavak

Ha a fiókja kétfaktoros hitelesítést használ, a normál jelszava általában nem működik az SMTP-hez. Hozzon létre egy alkalmazás jelszót a szolgáltatója biztonsági beállításaiban, és használja azt.

---

Lépésről lépésre történő beállítás

1. lépés: Nyissa meg az Egyedi SMTP integrációt

1. Jelentkezzen be az AI SmartTalk fiókjába
2. Navigáljon a Kezelés → Az én asszisztenseim → [Az Ön asszisztense]
3. Nyissa meg az integrációkat, és keresse meg az Egyedi SMTP-t

2. lépés: Válassza ki az Ön titkosítását és portját

1. Állítsa be az Titkosítást, hogy megfeleljen a szolgáltatójának:
   • STARTTLS / Nincs az 587 porthoz (vagy 2525, 25)
   • SSL/TLS az 465 porthoz
2. Válassza ki a megfelelő Port-ot a legördülő menüből.

Ha kétségei vannak, a 587 STARTTLS a legtöbb szolgáltató esetében működik.

3. lépés: Adja meg a hitelesítő adatait

Töltse ki:

• SMTP Hoszt — a szolgáltatója kimenő szervere
• Felhasználónév — általában a teljes e-mail címe
• Jelszó — a levelezőfiók vagy alkalmazás jelszó (titkosítva tárolva)
• Küldő e-mail — a cím, amelyet a címzettek látnak
• Küldő név (opcionális) — egy barátságos megjelenítési név, pl. Acme Támogatás

Kattintson a Mentés gombra. A kötelező mezőket ellenőrzik mentés előtt, így azonnal értesítést kap, ha valami hiányzik.

Későbbi szerkesztés

Amikor visszatér a beállítás módosítására, hagyja üresen a Jelszó mezőt, hogy megtartsa a már tárolt jelszót — csak akkor kell újra megadnia, ha az megváltozik.

4. lépés: Használja egy SmartFlow-ban

1. Nyisson meg vagy hozzon létre egy SmartFlow-t
2. Adjon hozzá egy E-mail küldése (SMTP) akciót
3. Töltse ki:
   • Címzett — egy fix cím vagy egy változó, mint pl. {{userEmail}}
   • Tárgy és Üzenet — sima szöveg vagy a beszélgetés változóiból építve (pl. {{orderNumber}})
   • Opcionális CC / BCC
4. Mentse el a folyamatot

Amikor a folyamat eléri ezt a lépést, az e-mail az Ön szerveréről kerül elküldésre.

---

Gyakori szolgáltatói beállítások

Szolgáltató	Hoszt	Port	Titkosítás
Google Workspace / Gmail	smtp.gmail.com	587	STARTTLS (alkalmazás jelszó szükséges)
Microsoft 365 / Outlook	smtp.office365.com	587	STARTTLS
OVH	ssl0.ovh.net	587	STARTTLS
IONOS	smtp.ionos.com	587	STARTTLS
Zoho	smtp.zoho.com	465	SSL/TLS

Ezek gyakori alapértelmezett beállítások — mindig erősítse meg a szolgáltatója saját dokumentációjában, mivel egyes fiókok eltérhetnek.

---

Adatvédelem és biztonság

Hogyan kezelik a hitelesítő adatait

Részlet	Hogyan van tárolva
SMTP jelszó	Titkosítva tárolva; csak e-mail küldésére dekódolva
Hoszt, port, felhasználónév, küldő	Simán konfigurációként tárolva
Jelszó megjelenítése	Mentés után soha nem jelenik meg újra — álcázva a formában

Mit csinál az asszisztens

• Csak azokat az e-maileket küldi, amelyeket a folyamatai indítanak, a címzetteknek, akiket Ön meghatároz
• Az Ön szerverét és küldő címét használja — semmi sem kerül megosztott bejövő mappába

Az integráció eltávolítása

Nyissa meg az Egyedi SMTP oldalt, és törölje vagy cserélje ki a hitelesítő adatokat. Miután eltávolította, bármely E-mail küldése (SMTP) akció leáll, amíg új hitelesítő adatokat nem ment.

---

Hibakeresés

Probléma	Megoldás
"Hitelesítés sikertelen"	Ellenőrizze a felhasználónevet (általában a teljes e-mail) és a jelszót. Ha a 2FA be van kapcsolva, használjon alkalmazás jelszót, ne a normálját.
"Kapcsolat időtúllépés"	A hoszt vagy a port valószínűleg hibás, vagy a szolgáltatója blokkolja a portot. Próbálja ki a 587 STARTTLS-t.
E-mailek küldése, de spam mappába kerülnek	Állítson be SPF és DKIM rekordokat a küldő domainjéhez a szolgáltatójánál. Ez bizonyítja a bejövő leveleknek, hogy az AI SmartTalk által indított e-mailek az Ön szerveréről legitimak.
"Hiányzó SMTP hitelesítő adatok" amikor a folyamat fut	Egy kötelező mező (hoszt, port, felhasználónév, jelszó vagy küldő) hiányzik az integrációs oldalon. Nyissa meg újra, és fejezze be a beállítást.
Titkosítás / port eltérés hibák	Illessze össze őket: 587 → STARTTLS, 465 → SSL/TLS.
A szerkesztés törölte a jelszavamat	Hagyja üresen a Jelszó mezőt, hogy megtartsa a tárolt jelszót; csak akkor töltse ki, ha a jelszó megváltozik.

---

Legjobb gyakorlatok

1. Használjon dedikált küldőt — egy no-reply@ vagy notifications@ cím elkülöníti az automatikus leveleket a személyes bejövő mappáktól.
2. Állítson be SPF és DKIM — ez a legfontosabb tényező a spam mappák elkerülésében.
3. Előnyben részesítse a 587 STARTTLS-t — ez a legszélesebb körben támogatott kombináció.
4. Használjon alkalmazás jelszót, ahol elérhető — biztonságosabb és könnyebb visszavonni, mint a fő jelszót.
5. Teszteljen egy valódi folyamattal — küldjön magának egy e-mailt egy SmartFlow-ból, mielőtt élesben használja.

---

Kapcsolódó dokumentáció

• SmartFlow automatizálások — építse meg azokat a folyamatokat, amelyek ezeket az e-maileket küldik
• Integrációk áttekintése