SMTP مخصص

قم بتوصيل خادم البريد الخاص بك بـ AI SmartTalk حتى يتمكن مساعدك من إرسال رسائل البريد الإلكتروني من عنوانك الخاص — تأكيدات، إشعارات، تسليمات إلى فريقك — مباشرة من SmartFlow، باستخدام بيانات الاعتماد التي تتحكم بها.

---

نظرة عامة

يتيح لك تكامل SMTP المخصص:

• إرسال رسائل البريد الإلكتروني عبر خادمك الخاص — مزودك، نطاق الإرسال الخاص بك، سمعتك.
• استخدام عنوان "من" الخاص بك — يرى المستلمون [email protected]، وليس مرسلًا عامًا.
• تشغيل أتمتة SmartFlow — أضف إجراء إرسال بريد إلكتروني (SMTP) إلى أي تدفق لإرسال بريد إلكتروني إلى عميل أو فريقك بناءً على المحادثة.
• الحفاظ على بيانات الاعتماد آمنة — يتم تخزين كلمة مرور SMTP الخاصة بك مشفرة ولا تظهر مرة أخرى بعد حفظها.

تقوم بتكوين الخادم مرة واحدة، ثم تعيد استخدامه عبر العديد من التدفقات وخطوات المساعدين كما تريد.

---

لمن هذا؟

يتناسب هذا التكامل مع أي منظمة ترغب في أن تأتي رسائل البريد الإلكتروني من نطاقها الخاص بدلاً من مزود مشترك:

• الشركات التي لديها صندوق بريد خاص بها (Google Workspace، Microsoft 365، OVH، IONOS، Zoho، أو أي مضيف آخر)
• الفرق التي تحتاج إلى إشعارات تحمل علامة تجارية — تأكيدات الطلبات، ملخصات الحجوزات، متابعة الدعم
• أي شخص لديه بالفعل بيانات اعتماد SMTP ويريد من المساعد أن يرسل نيابة عنه

إذا كنت تستطيع إرسال بريد إلكتروني من عميل بريد عادي، يمكنك توصيل نفس الحساب هنا.

---

كيف يعمل

1. تدخل تفاصيل خادم SMTP الخاص بك مرة واحدة في صفحة SMTP المخصصة وتقوم بحفظها.
2. في SmartFlow، تضيف إجراء إرسال بريد إلكتروني (SMTP).
3. عندما يعمل التدفق، يتصل المساعد بخادمك ويقوم بإرسال البريد الإلكتروني — إلى من تختار، مع موضوع ورسالة يمكنك بناؤها من متغيرات المحادثة.

لا يوجد صندوق بريد مشترك ولا نسخة من كلمة مرورك في شكل مقروء — يتم تشفير كلمة المرور في حالة السكون ولا يتم فك تشفيرها إلا في لحظة إرسال البريد الإلكتروني.

---

المتطلبات الأساسية

قبل أن تبدأ، احصل على هذه التفاصيل من مزود البريد الإلكتروني الخاص بك (وهي نفس التفاصيل التي يطلبها عميل البريد المكتبي):

• خادم SMTP — على سبيل المثال smtp.yourprovider.com
• المنفذ — عادةً 587 (STARTTLS) أو 465 (SSL/TLS)
• اسم المستخدم — عادةً عنوان بريدك الإلكتروني الكامل
• كلمة المرور — كلمة مرور صندوق البريد الخاص بك، أو كلمة مرور التطبيق إذا كان مزودك يتطلب واحدة (عادةً ما تتطلب Google Workspace وMicrosoft 365 ذلك)
• عنوان المرسل — عنوان "من" الذي سيراه المستلمون

كلمات مرور التطبيقات

إذا كان حسابك يستخدم المصادقة الثنائية، فإن كلمة المرور العادية الخاصة بك عادةً لن تعمل مع SMTP. أنشئ كلمة مرور تطبيق في إعدادات الأمان لمزودك واستخدمها بدلاً من ذلك.

---

إعداد خطوة بخطوة

الخطوة 1: فتح تكامل SMTP مخصص

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب AI SmartTalk الخاص بك
2. انتقل إلى الإدارة → مساعدي → [مساعدك]
3. افتح تكاملاتك وابحث عن SMTP مخصص

الخطوة 2: اختر التشفير والمنفذ

1. اضبط التشفير ليتناسب مع مزودك:
   • STARTTLS / لا شيء للمنفذ 587 (أو 2525، 25)
   • SSL/TLS للمنفذ 465
2. اختر المنفذ المطابق من القائمة المنسدلة.

عند الشك، فإن 587 مع STARTTLS يعمل مع الغالبية العظمى من المزودين.

الخطوة 3: أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك

املأ:

• خادم SMTP — خادم الإرسال الخاص بمزودك
• اسم المستخدم — عادةً عنوان بريدك الإلكتروني الكامل
• كلمة المرور — كلمة مرور صندوق البريد أو كلمة مرور التطبيق (مخزنة مشفرة)
• البريد الإلكتروني للمرسل — العنوان الذي سيراه المستلمون
• اسم المرسل (اختياري) — اسم عرض ودي، مثل دعم أكمي

انقر على حفظ. يتم التحقق من الحقول المطلوبة قبل الحفظ، لذا سيتم إخبارك على الفور إذا كان هناك شيء مفقود.

التعديل لاحقًا

عندما تعود لتغيير إعداد، اترك حقل كلمة المرور فارغًا للاحتفاظ بتلك المخزنة بالفعل — تحتاج فقط لإعادة إدخالها إذا تغيرت.

الخطوة 4: استخدمه في SmartFlow

1. افتح أو أنشئ SmartFlow
2. أضف إجراء إرسال بريد إلكتروني (SMTP)
3. املأ:
   • إلى — عنوان ثابت أو متغير مثل {{userEmail}}
   • الموضوع والرسالة — نص عادي أو مبني من متغيرات المحادثة (مثل {{orderNumber}})
   • نسخة كربونية / نسخة كربونية مخفية (اختياري)
4. احفظ التدفق

عندما يصل التدفق إلى تلك الخطوة، يتم إرسال البريد الإلكتروني من خادمك.

---

إعدادات المزود الشائعة

المزود	الخادم	المنفذ	التشفير
Google Workspace / Gmail	smtp.gmail.com	587	STARTTLS (تتطلب كلمة مرور التطبيق)
Microsoft 365 / Outlook	smtp.office365.com	587	STARTTLS
OVH	ssl0.ovh.net	587	STARTTLS
IONOS	smtp.ionos.com	587	STARTTLS
Zoho	smtp.zoho.com	465	SSL/TLS

هذه هي الإعدادات الافتراضية الشائعة — تأكد دائمًا من الوثائق الخاصة بمزودك، حيث تختلف بعض الحسابات.

---

الخصوصية والأمان

كيفية التعامل مع بيانات اعتمادك

التفاصيل	كيفية تخزينها
كلمة مرور SMTP	مشفرة في حالة السكون؛ يتم فك تشفيرها فقط لإرسال بريد إلكتروني
الخادم، المنفذ، اسم المستخدم، المرسل	مخزنة كإعدادات عادية
عرض كلمة المرور	لا تظهر مرة أخرى بعد الحفظ — محجوبة في النموذج

ماذا يفعل المساعد

• يرسل فقط الرسائل الإلكترونية التي تحفزها تدفقاتك، إلى المستلمين الذين تحددهم
• يستخدم خادمك وعنوان مرسلك — لا يتم توجيه أي شيء عبر صندوق بريد مشترك

إزالة التكامل

افتح صفحة SMTP المخصصة وقم بمسح أو استبدال بيانات الاعتماد. بمجرد إزالتها، سيتوقف أي إجراء إرسال بريد إلكتروني (SMTP) عن الإرسال حتى يتم حفظ بيانات اعتماد جديدة.

---

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

المشكلة	الحل
"فشل المصادقة"	تحقق مرة أخرى من اسم المستخدم (عادةً البريد الإلكتروني الكامل) وكلمة المرور. إذا كانت المصادقة الثنائية مفعلة، استخدم كلمة مرور التطبيق، وليس العادية.
"انتهت مهلة الاتصال"	من المحتمل أن يكون الخادم أو المنفذ خاطئًا، أو أن مزودك يمنع المنفذ. جرب 587 مع STARTTLS.
رسائل البريد الإلكتروني ترسل ولكنها تصل إلى البريد العشوائي	قم بإعداد سجلات SPF وDKIM لنطاق الإرسال الخاص بك مع مزودك. هذا يثبت لصناديق البريد أن البريد الإلكتروني الذي يتم تشغيله بواسطة AI SmartTalk من خادمك شرعي.
"بيانات اعتماد SMTP غير مكتملة" عند تشغيل تدفق	حقل مطلوب (الخادم، المنفذ، اسم المستخدم، كلمة المرور أو المرسل) مفقود في صفحة التكامل. أعد فتحها وأكمل الإعداد.
أخطاء عدم تطابق التشفير / المنفذ	اجعلها متطابقة: 587 → STARTTLS، 465 → SSL/TLS.
التعديل محا كلمة المرور الخاصة بي	اترك كلمة المرور فارغة للاحتفاظ بالمخزنة؛ املأها فقط لتغيير كلمة المرور.

---

أفضل الممارسات

1. استخدم مرسلًا مخصصًا — عنوان no-reply@ أو notifications@ يبقي البريد الآلي منفصلًا عن صناديق البريد الشخصية.
2. قم بإعداد SPF وDKIM — العامل الأكبر في البقاء بعيدًا عن مجلدات البريد العشوائي.
3. يفضل 587 مع STARTTLS — إنه أكثر تركيبة مدعومة على نطاق واسع.
4. استخدم كلمة مرور تطبيق حيثما كان ذلك متاحًا — فهي أكثر أمانًا وأسهل في الإلغاء من كلمة المرور الرئيسية الخاصة بك.
5. اختبر مع تدفق حقيقي — أرسل لنفسك بريدًا إلكترونيًا من SmartFlow قبل الذهاب إلى الإنتاج.

---

الوثائق ذات الصلة

• أتمتة SmartFlow — بناء التدفقات التي ترسل هذه الرسائل الإلكترونية
• نظرة عامة على التكاملات