Özel SMTP
Kendi e-posta sunucunuzu AI SmartTalk'a bağlayarak asistanınızın kendi adresinizden e-posta göndermesini sağlayın — onaylar, bildirimler, ekibinize devretmeler — bunların hepsi, kontrol ettiğiniz kimlik bilgilerini kullanarak bir SmartFlow'dan doğrudan yapılabilir.
Genel Bakış
Özel SMTP entegrasyonu, AI asistanınızın:
- Kendi sunucunuz üzerinden e-posta göndermesini sağlar — sağlayıcınız, gönderim alanınız, itibarınız.
- Kendi "Gönderen" adresinizi kullanır — alıcılar
[email protected]görür, genel bir gönderen değil. - SmartFlow otomasyonlarını güçlendirir — bir akışa E-posta gönder (SMTP) eylemi ekleyerek bir müşteri veya ekibinize konuşmaya dayalı olarak e-posta gönderir.
- Kimlik bilgilerini güvende tutar — SMTP şifreniz şifrelenmiş olarak saklanır ve kaydedildikten sonra bir daha asla gösterilmez.
Sunucuyu bir kez yapılandırırsınız, ardından istediğiniz kadar akış ve asistan adımında yeniden kullanabilirsiniz.
Bu kimler için?
Bu entegrasyon, e-postaların kendi alan adından gelmesini isteyen her organizasyona uygundur:
- Kendi posta kutusu olan işletmeler (Google Workspace, Microsoft 365, OVH, IONOS, Zoho veya herhangi bir barındırıcı)
- Markalı bildirimlere ihtiyaç duyan ekipler — sipariş onayları, rezervasyon özetleri, destek takipleri
- Zaten SMTP kimlik bilgilerine sahip olan ve asistanın kendi adına göndermesini isteyen herkes
Normal bir e-posta istemcisinden e-posta gönderebiliyorsanız, aynı hesabı burada bağlayabilirsiniz.
Nasıl çalışır
- Özel SMTP sayfasında bir kez SMTP sunucu bilgilerinizi girersiniz ve kaydedersiniz.
- Bir SmartFlow'da E-posta gönder (SMTP) eylemini ekleyin.
- Akış çalıştığında, asistan sunucunuza bağlanır ve e-postayı gönderir — istediğiniz kişiye, konuşma değişkenlerinden oluşturabileceğiniz bir konu ve mesaj ile.
Paylaşılan bir gelen kutusu yoktur ve şifreniz okunabilir biçimde saklanmaz — şifre, dinlenme durumunda şifrelenir ve yalnızca bir e-posta gönderildiğinde çözülür.
Ön koşullar
Başlamadan önce, e-posta sağlayıcınızdan bu bilgileri alın (bunlar, masaüstü bir e-posta istemcisinin sorduğu ile aynıdır):
- SMTP ana bilgisayarı — örneğin
smtp.yourprovider.com - Port — genellikle
587(STARTTLS) veya465(SSL/TLS) - Kullanıcı adı — genellikle tam e-posta adresiniz
- Şifre — posta kutusu şifreniz veya sağlayıcınızın gerektirmesi durumunda bir uygulama şifresi (Google Workspace ve Microsoft 365 genellikle bunu gerektirir)
- Gönderen adresi — alıcıların göreceği "Gönderen" adresi
Hesabınız iki faktörlü kimlik doğrulama kullanıyorsa, normal şifreniz genellikle SMTP için çalışmaz. Sağlayıcınızın güvenlik ayarlarında bir uygulama şifresi oluşturun ve bunu kullanın.
Adım adım kurulum
Adım 1: Özel SMTP entegrasyonunu açın
- AI SmartTalk hesabınıza giriş yapın
- Yönetim → Asistanlarım → [Asistanınız] bölümüne gidin
- Entegrasyonlarınızı açın ve Özel SMTP'yi bulun
Adım 2: Şifreleme ve portunuzu seçin
- Şifreleme ayarını sağlayıcınıza uygun şekilde ayarlayın:
- STARTTLS / Yok için port 587 (veya 2525, 25)
- SSL/TLS için port 465
- Aşağı açılır menüden uygun Port'u seçin.
Şüphe durumunda, STARTTLS ile 587 çoğu sağlayıcı için çalışır.
Adım 3: Kimlik bilgilerinizi girin
Doldurun:
- SMTP Ana Bilgisi — sağlayıcınızın giden sunucusu
- Kullanıcı adı — genellikle tam e-posta adresiniz
- Şifre — posta kutusu veya uygulama şifreniz (şifrelenmiş olarak saklanır)
- Gönderen e-posta — alıcıların göreceği adres
- Gönderen adı (isteğe bağlı) — dostça bir görüntü adı, örneğin Acme Destek
Kaydet butonuna tıklayın. Gerekli alanlar kaydedilmeden önce kontrol edilir, bu nedenle bir şey eksikse hemen bilgilendirilirsiniz.
Bir ayarı değiştirmek için geri döndüğünüzde, zaten saklanan şifreyi korumak için Şifre alanını boş bırakın — yalnızca değişirse yeniden girmeniz gerekir.
Adım 4: Bunu bir SmartFlow'da kullanın
- Bir SmartFlow açın veya oluşturun
- E-posta gönder (SMTP) eylemini ekleyin
- Doldurun:
- Kime — sabit bir adres veya
{{userEmail}}gibi bir değişken - Konu ve Mesaj — düz metin veya konuşma değişkenlerinden oluşturulmuş (örneğin
{{orderNumber}}) - İsteğe bağlı CC / BCC
- Kime — sabit bir adres veya
- Akışı kaydedin
Akış o adıma ulaştığında, e-posta sunucunuzdan gönderilir.
Yaygın sağlayıcı ayarları
| Sağlayıcı | Ana Bilgisayar | Port | Şifreleme |
|---|---|---|---|
| Google Workspace / Gmail | smtp.gmail.com | 587 | STARTTLS (uygulama şifresi gereklidir) |
| Microsoft 365 / Outlook | smtp.office365.com | 587 | STARTTLS |
| OVH | ssl0.ovh.net | 587 | STARTTLS |
| IONOS | smtp.ionos.com | 587 | STARTTLS |
| Zoho | smtp.zoho.com | 465 | SSL/TLS |
Bunlar yaygın varsayılanlardır — bazı hesapların farklı olduğunu göz önünde bulundurarak her zaman sağlayıcınızın kendi belgeleriyle doğrulayın.
Gizlilik ve güvenlik
Kimlik bilgilerinizin nasıl işlendiği
| Detay | Nasıl saklanır |
|---|---|
| SMTP şifresi | Dinlenme durumunda şifrelenir; yalnızca bir e-posta göndermek için çözülür |
| Ana bilgisayar, port, kullanıcı adı, gönderen | Düz yapılandırma olarak saklanır |
| Şifre görüntüleme | Kaydedildikten sonra bir daha asla gösterilmez — formda maskeleme yapılır |
Asistanın yaptığı
- Sadece akışlarınızın tetiklediği e-postaları, tanımladığınız alıcılara gönderir
- Kendi sunucunuzu ve gönderen adresinizi kullanır — hiçbir şey paylaşılan bir gelen kutusundan yönlendirilmez
Entegrasyonu kaldırma
Özel SMTP sayfasını açın ve kimlik bilgilerini temizleyin veya değiştirin. Kaldırıldıktan sonra, herhangi bir E-posta gönder (SMTP) eylemi yeni kimlik bilgileri kaydedilene kadar e-posta göndermeyi durdurur.
Sorun Giderme
| Sorun | Çözüm |
|---|---|
| "Kimlik doğrulama başarısız" | Kullanıcı adını (genellikle tam e-posta) ve şifreyi kontrol edin. Eğer 2FA açıksa, normal şifreniz yerine bir uygulama şifresi kullanın. |
| "Bağlantı zaman aşımına uğradı" | Ana bilgisayar veya port muhtemelen yanlıştır veya sağlayıcınız portu engelliyor. STARTTLS ile 587 deneyin. |
| E-postalar gönderiliyor ancak spam klasörüne düşüyor | Sağlayıcınızla gönderim alanınız için SPF ve DKIM kayıtları oluşturun. Bu, AI SmartTalk tarafından tetiklenen sunucunuzdan gelen e-postaların meşru olduğunu gelen kutularına kanıtlar. |
| Akış çalışırken "Tamamlanmamış SMTP kimlik bilgileri" | Entegrasyon sayfasında bir gerekli alan (ana bilgisayar, port, kullanıcı adı, şifre veya gönderen) eksik. Sayfayı yeniden açın ve ayarları tamamlayın. |
| Şifreleme / port uyumsuzluğu hataları | Eşleştirin: 587 → STARTTLS, 465 → SSL/TLS. |
| Düzenleme şifremi sildi | Saklanan şifreyi korumak için Şifre alanını boş bırakın; yalnızca şifreyi değiştirmek için doldurun. |
En iyi uygulamalar
- Özel bir gönderen kullanın —
no-reply@veyanotifications@adresi, otomatik e-postaları kişisel gelen kutularından ayırır. - SPF ve DKIM ayarlarını yapın — spam klasörlerinden uzak durmanın en büyük faktörü.
- STARTTLS ile 587'yi tercih edin — en yaygın desteklenen kombinasyondur.
- Mümkünse bir uygulama şifresi kullanın — ana şifrenizden daha güvenli ve iptal edilmesi daha kolaydır.
- Gerçek bir akışla test edin — canlıya geçmeden önce bir SmartFlow'dan kendinize bir e-posta gönderin.
İlgili belgeler
- SmartFlow otomasyonları — bu e-postaları gönderen akışları oluşturun
- Entegrasyonlar genel bakış