Prilagojen SMTP

Povežite svoj lastni strežnik za e-pošto z AI SmartTalk, da vaš asistent lahko pošilja e-poštna sporočila z vaše lastne naslov — potrditve, obvestila, predaje vašemu timu — neposredno iz SmartFlowa, z uporabo poverilnic, ki jih nadzorujete.

---

Pregled

Integracija prilagojenega SMTP omogoča vašemu AI asistentu:

• Pošiljanje e-pošte preko vašega lastnega strežnika — vaš ponudnik, vaša pošiljateljska domena, vaša reputacija.
• Uporabo vašega lastnega "Od" naslova — prejemniki vidijo [email protected], ne generičnega pošiljatelja.
• Poganjanje avtomatizacij SmartFlow — dodajte akcijo Pošlji e-pošto (SMTP) v kateri koli tok, da pošljete e-pošto stranki ali vašemu timu na podlagi pogovora.
• Ohranjanje poverilnic varnih — vaša SMTP geslo je shranjeno šifrirano in nikoli več ni prikazano, ko je enkrat shranjeno.

Strežnik konfigurirate enkrat, nato pa ga ponovno uporabite v toliko tokovih in korakih asistentov, kolikor želite.

---

Kdo je to za?

Ta integracija ustreza vsaki organizaciji, ki želi, da e-pošta prihaja iz njene lastne domene, namesto iz skupnega ponudnika:

• Podjetja z lastno poštno škatlo (Google Workspace, Microsoft 365, OVH, IONOS, Zoho ali katerikoli gostitelj)
• Timi, ki potrebujejo blagovno znamko obvestil — potrditve naročil, povzetki rezervacij, nadaljnje podporne aktivnosti
• Kdor koli, ki že ima SMTP poverilnice in želi, da asistent pošilja v njihovem imenu

Če lahko pošljete e-pošto iz običajnega odjemalca za e-pošto, lahko tukaj povežete isti račun.

---

Kako deluje

1. Enkrat vnesete podatke o vašem SMTP strežniku na strani Prilagojen SMTP in jih shranite.
2. V SmartFlow dodate akcijo Pošlji e-pošto (SMTP).
3. Ko se tok izvaja, se asistent poveže z vašim strežnikom in pošlje e-pošto — komurkoli izberete, s predmetom in sporočilom, ki ga lahko sestavite iz spremenljivk pogovora.

Ni skupne poštne predale in ni kopije vašega gesla v berljivi obliki — geslo je šifrirano v mirovanju in se dešifrira le v trenutku, ko je e-pošta poslana.

---

Predpogoji

Preden začnete, pridobite te podatke od svojega ponudnika e-pošte (so enaki tistim, ki jih zahteva namizni odjemalec za e-pošto):

• SMTP gostitelj — npr. smtp.yourprovider.com
• Vrata — običajno 587 (STARTTLS) ali 465 (SSL/TLS)
• Uporabniško ime — običajno vaš celotni e-poštni naslov
• Geslo — geslo za vašo poštno škatlo ali geslo za aplikacijo, če ga vaš ponudnik zahteva (Google Workspace in Microsoft 365 običajno to zahtevata)
• Naslov pošiljatelja — "Od" naslov, ki ga bodo videli prejemniki

Gesla za aplikacije

Če vaš račun uporablja dvofaktorsko avtentikacijo, vaše običajno geslo običajno ne bo delovalo za SMTP. Ustvarite geslo za aplikacijo v varnostnih nastavitvah vašega ponudnika in uporabite to namesto tega.

---

Postopek nastavitve

Korak 1: Odprite integracijo prilagojenega SMTP

1. Prijavite se v svoj račun AI SmartTalk
2. Pojdite na Administracija → Moji asistenti → [Vaš asistent]
3. Odprite svoje integracije in poiščite Prilagojen SMTP

Korak 2: Izberite svojo šifriranje in vrata

1. Nastavite Šifriranje tako, da se ujema z vašim ponudnikom:
   • STARTTLS / Brez za vrata 587 (ali 2525, 25)
   • SSL/TLS za vrata 465
2. Izberite ustrezna Vrata iz spustnega menija.

Ko ste v dvomih, 587 s STARTTLS deluje za večino ponudnikov.

Korak 3: Vnesite svoje poverilnice

Izpolnite:

• SMTP gostitelj — odhodni strežnik vašega ponudnika
• Uporabniško ime — običajno vaš celotni e-poštni naslov
• Geslo — geslo za vašo poštno škatlo ali geslo za aplikacijo (shranjeno šifrirano)
• E-poštni naslov pošiljatelja — naslov, ki ga bodo videli prejemniki
• Ime pošiljatelja (neobvezno) — prijazno prikazno ime, npr. Acme Podpora

Kliknite Shrani. Obvezna polja se preverjajo pred shranjevanjem, zato boste takoj obveščeni, če kaj manjka.

Urejanje kasneje

Ko se vrnete, da spremenite nastavitev, pustite polje Geslo prazno, da ohranite že shranjeno — ponovno ga vnesite le, če se spremeni.

Korak 4: Uporabite ga v SmartFlow

1. Odprite ali ustvarite SmartFlow
2. Dodajte akcijo Pošlji e-pošto (SMTP)
3. Izpolnite:
   • Za — fiksni naslov ali spremenljivko, kot je {{userEmail}}
   • Predmet in Sporočilo — navadno besedilo ali sestavljeno iz spremenljivk pogovora (npr. {{orderNumber}})
   • Neobvezno CC / BCC
4. Shrani tok

Ko tok doseže ta korak, se e-pošta pošlje z vašega strežnika.

---

Pogoste nastavitve ponudnikov

Ponudnik	Gostitelj	Vrata	Šifriranje
Google Workspace / Gmail	smtp.gmail.com	587	STARTTLS (zahteva geslo za aplikacijo)
Microsoft 365 / Outlook	smtp.office365.com	587	STARTTLS
OVH	ssl0.ovh.net	587	STARTTLS
IONOS	smtp.ionos.com	587	STARTTLS
Zoho	smtp.zoho.com	465	SSL/TLS

To so pogosti privzeti nastavitve — vedno potrdite z dokumentacijo vašega ponudnika, saj se nekateri računi razlikujejo.

---

Zasebnost in varnost

Kako se obravnavajo vaše poverilnice

Podrobnost	Kako je shranjeno
SMTP geslo	Šifrirano v mirovanju; dešifrirano le za pošiljanje e-pošte
Gostitelj, vrata, uporabniško ime, pošiljatelj	Shranjeno kot navadna konfiguracija
Prikaz gesla	Nikoli več ni prikazano po shranjevanju — maskirano v obrazcu

Kaj počne asistent

• Pošilja le e-pošto, ki jo sprožijo vaši tokovi, prejemnikom, ki jih določite
• Uporablja vaš strežnik in vaš naslov pošiljatelja — nič ni usmerjeno skozi skupno poštno predale

Odstranjevanje integracije

Odprite stran Prilagojen SMTP in izbrišite ali zamenjajte poverilnice. Ko je odstranjena, bo katera koli akcija Pošlji e-pošto (SMTP) prenehala s pošiljanjem, dokler nove poverilnice niso shranjene.

---

Odpravljanje težav

Težava	Rešitev
"Avtentikacija ni uspela"	Dvakrat preverite uporabniško ime (običajno celoten e-poštni naslov) in geslo. Če je vklopljena 2FA, uporabite geslo za aplikacijo, ne običajnega.
"Povezava je potekla"	Gostitelj ali vrata sta verjetno napačna, ali vaš ponudnik blokira vrata. Poskusite 587 s STARTTLS.
E-pošta se pošlje, a pristane v neželeni pošti	Nastavite SPF in DKIM zapise za vašo pošiljateljsko domeno pri vašem ponudniku. To dokaže poštnim predalom, da je e-pošta, ki jo sproži AI SmartTalk, legitimna.
"Nepopolne SMTP poverilnice" pri izvajanju toka	Na strani integracije manjka obvezno polje (gostitelj, vrata, uporabniško ime, geslo ali pošiljatelj). Ponovno jo odprite in dokončajte nastavitev.
Napake pri neusklajenosti šifriranja / vrat	Uskladite jih: 587 → STARTTLS, 465 → SSL/TLS.
Urejanje je izbrisalo moje geslo	Pustite Geslo prazno, da obdržite shranjeno; izpolnite le, da spremenite geslo.

---

Najboljše prakse

1. Uporabite namenski naslov pošiljatelja — naslov no-reply@ ali notifications@ ločuje avtomatizirano pošto od osebnih poštnih predalov.
2. Nastavite SPF in DKIM — največji dejavnik za preprečevanje pošiljanja v neželeno pošto.
3. Raje 587 s STARTTLS — to je najbolj široko podprta kombinacija.
4. Uporabite geslo za aplikacijo, kjer je to mogoče — je varnejše in lažje preklicati kot vaše glavno geslo.
5. Testirajte z resničnim tokom — pošljite si e-pošto iz SmartFlowa, preden greste v živo.

---

Sorodna dokumentacija

• Avtomatizacije SmartFlow — zgradite tokove, ki pošiljajo te e-pošte
• Pregled integracij