📞 Voice Call - Agħmel Telefoni bil-Vuċi ma' l-AI Tiegħek

Ibdel il-chatbot web tiegħek f'assistent interattiv bil-vuċi

Voice Call jippermetti lill-viżitaturi tiegħek jitkellmu direttament mal-aġent AI tiegħek permezz tal-chatbot web, bħallikieku qed jagħmlu telefonata. Din il-karatteristika rivoluzzjonarja tipprovdi esperjenza ta' utenti aktar naturali u aċċessibbli.

🎯 Oversight

Voice Call ibdel l-esperjenza tal-chatbot tiegħek billi jippermetti lill-utenti li:

• Jitkellmu b'mod naturali minflok jiktbu
• Jiksbu risposti bil-vuċi mill-AI
• Jaraw traskrizzjoni f'ħin reali
• Jibdlu bejn it-test u l-vuċi fi kwalunkwe ħin

Disponibbiltà

Voice Call huwa disponibbli fuq l-integrazzjonijiet kollha tal-web: iframe widget, WordPress, PrestaShop, Joomla, u kwalunkwe sit li juża l-integrazzjoni tagħna tal-web.

🚀 Kif Tikkonnettja l-Vuċi Call

Pass 1: Aċċessa l-Konfigurazzjoni tal-Aġent

1. Iħaddem il-AI SmartTalk back-office
2. Mur lejn Aġenti fil-menu prinċipali
3. Agħżel l-aġent li tixtieq tikkonfigura

Pass 2: Ikkonnettja l-Karatteristika

1. Ikklikkja fuq it-tab Channels
2. Agħżel Web
3. Ikkonnettja l-għażla "Enable Voice Call"
4. Iħallat il-bidliet tiegħek

Pass 3: Stabbilixxi l-Għażliet tal-Vuċi

Għażla	Deskrizzjoni
Voċi	Agħżel il-vuċi tal-AI tiegħek (male, female, neutral)
Lingwa	Lingwa prinċipali għall-riconoxximent tal-vuċi
Auto-detect lingwa	Detezzjoni awtomatika tal-lingwa mitkellma

🔄 Kif Jaħdem

Stati tal-Konversazzjoni

Matul telefonata bil-vuċi, l-interface turi stati differenti:

Stat	Deskrizzjoni
📄 Qiegħed jiġbor dokumenti	AI tfittxija fil-bażi tal-għarfien tiegħek
🤔 Qiegħed jaħseb...	AI janalizza t-talba u jipprepara risposta
🔊 Qiegħed jitkellem	AI qed tirrispondi bil-vuċi
🎙️ Qiegħed jisimgħu	AI qed jisimgħu lill-utent

Fluss tal-Konversazzjoni

Utent jitkellem → STT (traskrizzjoni) → AI janalizza → Ġenera risposta → TTS (sintesi tal-vuċi)

1. Speech-to-Text (STT): Il-vuċi tal-utent tiġi traskritta f'test
2. AI Processing: L-aġent janalizza t-talba b'aċċess għall-bażi tal-għarfien tiegħek
3. Text-to-Speech (TTS): Ir-risposta tiġi mibdula f'vuċi naturali

🤖 Mudelli AI Appoġġjati

Mudelli Sovrani Franċiżi 🇫🇷

Għal kumpaniji li għandhom bżonn soluzzjoni 100% Franċiża, konformi mal-GDPR:

• Mistral AI — Mudell Franċiż ta' prestazzjoni għolja
• Imħażen fi Franza biex tiġi garantita s-soverenità tad-dejta

Mudelli Internazzjonali 🌍

• OpenAI GPT-4o — L-aktar mudell avvanzat, ideali għal konversazzjonijiet kumplessi
• OpenAI GPT-4o-mini — Bilanc bejn prestazzjoni u spejjeż
• OpenAI GPT-3.5 Turbo — Veloċi u kost-effettiv

Għażla tal-Mudell

Il-għażla tal-mudell AI ssir fil-konfigurazzjoni tal-aġent tiegħek, fil-qasam Mudell. Il-mudell magħżul japplika għal kull kanal, inkluż il-Vuċi Call.

🌐 Integrazjoni Web

Biex tintegra l-Vuċi Call fuq is-sit tiegħek, hawnhekk hemm eżempju ta' kodiċi HTML li għandek tpoġġi fuq il-paġni tiegħek. Tinsiex tbiddel YOUR_BOT_ID bl-identifikatur tal-bot tiegħek.

<script>
  window.chatbotSettings = {
    "chatModelId": "YOUR_BOT_ID",
    "buttonType": "default",
    "buttonText": "Chat",
    "lang": "fr",
    "chatSize": "xlarge",
    "initialColorMode": "light",
    "position": "bottom-right",
    "enableAttachment": false,
    "enableFeedback": false,
    "enableVoiceInput": true,
    "enableVoiceMode": true,
    "apiUrl": "https://aismarttalk.tech/api",
    "wsUrl": "https://ws.223.io.aismarttalk.tech",
    "cdnUrl": "https://cdn.aismarttalk.tech",
    "avatarUrl": "https://cdn.aismarttalk.tech/avatar/4b127d53-2fd3-44ac-8dec-d67036966db3.png",
    "avatarName": "Camille",
    "theme": {
      "colors": {
        "brand": {
          "200": "#48BB78",
          "500": "#7bdcb5"
        },
        "background": {
          "dark": "#1a202c",
          "light": "#f7fafc"
        }
      }
    }
  };
</script>
<script src="https://cdn.aismarttalk.tech/universal-chatbot.js"></script>

tip

Biex tikkonferma l-Vuċi Call, kun żgur li kemm "enableVoiceInput": true kif ukoll "enableVoiceMode": true huma stabbiliti għal true fil-konfigurazzjoni hawn fuq.

WordPress

Jekk tuża l-plugin WordPress tagħna, il-Vuċi Call hija awtomatikament disponibbli ladarba tkun attivata fil-back-office.

PrestaShop

Il-modulu PrestaShop jinkludi nativament appoġġ għall-Vuċi Call. Sempliċement attiva l-karatteristika mill-back-office tal-AI SmartTalk tiegħek.

Joomla

L-estensjoni Joomla tappoġġa l-Vuċi Call. M'hemm l-ebda konfigurazzjoni addizzjonali meħtieġa fuq in-naħa ta' Joomla.

💡 Każjonijiet ta' Użu

E-commerce

Customer: "I'm looking for black running shoes in size 42"
AI: "I've found 3 models of black running shoes in size 42. 
     Model X is on sale at €89, Model Y is our best-seller 
     at €129, and Model Z is our latest at €149. 
     Would you like more details about one of them?"

Appoġġ għall-Klijent

Customer: "My order number 12345 hasn't arrived"
AI: "I'm checking your order 12345... It was shipped on January 3rd 
     and is currently at the Lyon distribution center. 
     Delivery is scheduled for tomorrow. Would you like me to send you 
     the tracking link by email?"

Skedulazzjoni tal-Appuntamenti

Customer: "I would like an appointment next Tuesday at 2pm"
AI: "Perfect, Tuesday January 12th at 2pm is available. 
     May I have your name and phone number to confirm?"

⚙️ Għażliet Avvanzati

Personalizzazzjoni tal-Vuċi

Voci multipli huma disponibbli skont il-lingwa:

Lingwa	Voci Disponibbli
Franċiż	Femminili (Céline), Maskili (Henri)
Ingliż	Femminili (Emma), Maskili (James)
Spanjol	Femminili (Lucia), Maskili (Pablo)
Ġermaniż	Femminili (Anna), Maskili (Hans)

Messaġġi ta' Stennija

Personalizza l-messaġġi li jidhru waqt il-proċess:

• Messaġġ ta' tagħbija ta' dokumenti
• Messaġġ ta' ħsieb
• Messaġġ ta' żball fil-konnessjoni

🔒 Sigurtà & Privatezza

Proċessar tad-Data tal-Vuċi

• ✅ SSL/TLS encryption għal komunikazzjonijiet kollha
• ✅ L-ebda ħażna permanenti ta' reġistrazzjonijiet awdjo
• ✅ Proċessar f'ħin reali segwit minn tħassir
• ✅ Kunsens esplicitu permezz ta' awtorizzazzjoni tal-mikrofonu

Konformità ma' GDPR

• Data pproċessata fl-Ewropa
• Mudelli suverani Franċiżi disponibbli
• Politika ta' privatezza ċara għall-utenti

📊 Analitika

Ikkontrolla l-prestazzjoni tal-Ċaħda tal-Vuċi fil-pannell tiegħek:

• Numru ta' ċaħdiet tal-vuċi
• Medja ta' durazzjoni tal-konversazzjoni
• Rata ta' riżoluzzjoni
• Sodisfazzjon tal-utent

⚠️ Limiti Kurrenti

• Disponibbli biss b'Web integrazjoni
• Mhux disponibbli fuq WhatsApp, Messenger, Instagram (għalissa)
• Teħtieġ konnessjoni ta' internet stabbli
• Il-browser irid ikun jappoġġa l-Web Audio API

🆘 Problemi

Il-buttuna tal-Ċaħda ma tidherx

1. Iċċekkja li l-Ċaħda tal-Vuċi hija attivata fil-back-office tiegħek
2. Kun żgur li l-browser tiegħek jappoġġa l-Web Audio API
3. Iċċekkja l-cache tal-browser tiegħek

Il-mikrofonu ma jaħdimx

1. Iċċekkja l-permessi tal-browser
2. Kun żgur li l-ebda applikazzjoni oħra ma qed tuża l-mikrofonu
3. Ippruva browser ieħor

L-AI ma tirrispondix bil-vuċi

1. Iċċekkja l-impostazzjonijiet tal-volum tiegħek
2. Kun żgur li TTS huwa attivat fil-konfigurazzjoni tiegħek
3. Ittestja b'mistoqsija sempliċi

📚 Riżorsi

• Web Integration
• Agent Configuration
• STT/TTS Pricing
• Blog Post: Voice Call Launch