📞 Voice Call - Make Voice Calls with Your AI
Turn your web chatbot into an interactive voice assistant
Voice Call lets your visitors talk directly to your AI agent via the web chatbot, just like making a phone call. This revolutionary feature provides a more natural and accessible user experience.
🎯 Overview
Voice Call transforms your chatbot experience by allowing users to:
- Speak naturally instead of typing
- Receive voice responses from the AI
- View real-time transcription
- Switch between text and voice at any time
Voice Call is available on all web integrations: iframe widget, WordPress, PrestaShop, Joomla, and any site using our web integration.
🚀 How to Enable Voice Call
Step 1: Access Agent Configuration
- Log in to your AI SmartTalk back-office
- Go to Agents in the main menu
- Select the agent you want to configure
Step 2: Enable the Feature
- Click on the Channels tab
- Select Web
- Enable the "Enable Voice Call" option
- Save your changes
Step 3: Set Voice Options
| Option | Description |
|---|---|
| Voice | Choose your AI's voice (male, female, neutral) |
| Language | Primary language for voice recognition |
| Auto-detect language | Automatically detect the spoken language |
🔄 How It Works
Conversation States
During a voice call, the interface displays different states:
| State | Description |
|---|---|
| 📄 Retrieving documents | AI searches your knowledge base |
| 🤔 Thinking... | AI analyzes the request and prepares a response |
| 🔊 Speaking | AI is responding with voice |
| 🎙️ Listening | AI is listening to the user |
Conversation Flow
User speaks → STT (transcription) → AI analyzes → Generates response → TTS (speech synthesis)
- Speech-to-Text (STT): The user's voice is transcribed to text
- AI Processing: The agent analyzes the request with access to your knowledge base
- Text-to-Speech (TTS): The response is converted to natural voice
🤖 Աջակցվող AI մոդելներ
Ֆրանսիական ինքնիշխան մոդելներ 🇫🇷
Ընկերությունների համար, որոնք պահանջում են 100% ֆրանսիական, GDPR-ով համապատասխան լուծում.
- Mistral AI — Բարձր արդյունավետության ֆրանսիական մոդել
- Հյուրընկալվում է Ֆրանսիայում` տվյալների ինքնիշխանությունը երաշխավորելու համար
Միջազգային մոդելներ 🌍
- OpenAI GPT-4o — Ամենաառաջադեմ մոդելը, հարմար բարդ խոսակցությունների համար
- OpenAI GPT-4o-mini — Բալանսավորված արդյունավետության և ծախսերի միջև
- OpenAI GPT-3.5 Turbo — Արագ և տնտեսող
AI մոդելի ընտրությունը կատարվում է ձեր գործակալության կոնֆիգուրացիայում, Մոդել բաժնում: Ընտրված մոդելը կիրառվում է բոլոր ալիքներում, այդ թվում՝ Ձայնային զանգում:
🌐 Վեբ ինտեգրում
Ձայնային զանգը ձեր կայքում ինտեգրելու համար, ահա օրինակ HTML կոդ, որը պետք է տեղադրել ձեր էջերում: Մի մոռացեք փոխարինել YOUR_BOT_ID ձեր բոտի նույնականացնողով:
<script>
window.chatbotSettings = {
"chatModelId": "YOUR_BOT_ID",
"buttonType": "default",
"buttonText": "Chat",
"lang": "fr",
"chatSize": "xlarge",
"initialColorMode": "light",
"position": "bottom-right",
"enableAttachment": false,
"enableFeedback": false,
"enableVoiceInput": true,
"enableVoiceMode": true,
"apiUrl": "https://aismarttalk.tech/api",
"wsUrl": "https://ws.223.io.aismarttalk.tech",
"cdnUrl": "https://cdn.aismarttalk.tech",
"avatarUrl": "https://cdn.aismarttalk.tech/avatar/4b127d53-2fd3-44ac-8dec-d67036966db3.png",
"avatarName": "Camille",
"theme": {
"colors": {
"brand": {
"200": "#48BB78",
"500": "#7bdcb5"
},
"background": {
"dark": "#1a202c",
"light": "#f7fafc"
}
}
}
};
</script>
<script src="https://cdn.aismarttalk.tech/universal-chatbot.js"></script>
Ձայնային զանգը ակտիվացնելու համար, համոզվեք, որ վերևում նշված կոնֆիգուրացիայում "enableVoiceInput": true և "enableVoiceMode": true արժեքները սահմանված են true:
WordPress
Եթե դուք օգտագործում եք մեր WordPress հավելվածը, Ձայնային զանգը ավտոմատ կերպով հասանելի է, երբ այն ակտիվացվում է հետևի գրասենյակում:
PrestaShop
PrestaShop մոդուլը բնորոշ կերպով ներառում է Ձայնային զանգի աջակցություն: Պարզապես ակտիվացրեք այս ֆունկցիան ձեր AI SmartTalk հետևի գրասենյակում:
Joomla
Joomla ընդլայնումը աջակցում է Ձայնային զանգին: Joomla կողմում լրացուցիչ կոնֆիգուրացիա անհրաժեշտ չէ:
💡 Օգտագործման դեպքեր
Էլեկտրոնային առևտուր
Հաճախորդ: "Ես փնտրում եմ սև մարզական կոշիկներ 42 չափով"
AI: "Ես գտել եմ 3 մոդել սև մարզական կոշիկների 42 չափով.
Մոդել X-ը վաճառքում է €89, Մոդել Y-ը մեր լավագույն վաճառքն է
€129-ով, իսկ Մոդել Z-ը մեր վերջին մոդելն է €149-ով.
Ցանկանու՞մ եք ավելի մանրամասն տեղեկություններ դրանցից մեկի մասին:"
Հաճախորդների աջակցություն
Հաճախորդ: "Իմ պատվերի համար 12345 դեռ չի հասել"
AI: "Ես ստուգում եմ ձեր 12345 պատվերը... Այն ուղարկվել է հունվարի 3-ին
և ներկայումս գտնվում է Լիոնի բաշխման կենտրոնում.
Առաքումը նախատեսված է վաղը: Ցանկանու՞մ եք, որ ձեզ
ուղարկեմ հետևման հղումը էլեկտրոնային փոստով?"
Հանդիպումների պլանավորում
Հաճախորդ: "Ես ցանկանում եմ հանդիպում հաջորդ երեքշաբթի ժամը 14:00-ին"
AI: "Հիանալի, հունվարի 12-ին երեքշաբթի ժամը 14:00-ն ազատ է.
Կարո՞ղ եմ ձեր անունն ու հեռախոսահամարը ստանալ հաստատելու համար?"
⚙️ Հասանելի տարբերակներ
Ձայնի հարմարեցում
Բազմաթիվ ձայներ են հասանելի լեզվով.
| Լեզու | Հասանելի ձայներ |
|---|---|
| Ֆրանսերեն | Կանացի (Սելին), տղամարդկային (Հենրի) |
| Անգլերեն | Կանացի (Էմմա), տղամարդկային (Ջեյմս) |
| Իսպաներեն | Կանացի (Լուսիա), տղամարդկային (Պաբլո) |
| Գերմաներեն | Կանացի (Աննա), տղամարդկային (Հանս) |
Սպասման հաղորդագրություններ
Հարմարեցրեք մշակման ընթացքում ցուցադրվող հաղորդագրությունները.
- Փաստաթղթերի բեռնման հաղորդագրություն
- Կարծիքների հաղորդագրություն
- Կապի սխալի հաղորդագրություն
🔒 Անվտանգություն և գաղտնիություն
Ձայնի տվյալների մշակումը
- ✅ SSL/TLS կոդավորում բոլոր հաղորդակցությունների համար
- ✅ Չկա մշտական պահեստավորում ձայնային ձայնագրությունների
- ✅ Իրական ժամանակի մշակման հետագա ջնջմամբ
- ✅ Բացահ այտ համաձայնություն միկրոֆոնի թույլտվության միջոցով
GDPR համապատասխանություն
- Տվյալները մշակվում են Եվրոպայում
- Ֆրանսիական ինքնիշխան մոդելներ հասանելի են
- Հստակ գաղտնիության քաղաքականություն օգտվողների համար
📊 Վերլուծություն
Հսկեք Ձայնային զանգի կատարողականը ձեր վահանակում.
- Ձայնային զանգերի քանակը
- Average conversation duration
- Հաղորդագրությունների լուծման տոկոս
- Օգտվողի գոհունակություն
⚠️ Ընթացիկ սահմանափակումներ
- Հասանելի է միայն Web ինտեգրմամբ
- Չի հասանելի WhatsApp-ում, Messenger-ում, Instagram- ում (այս պահին)
- Պահանջում է կայուն ինտերնետ կապ
- Բրաուզերը պետք է աջակցի Web Audio API-ին
🆘 Խնդիրների լուծում
Զանգի կոճակը չի երևում
- Ստուգեք, որ Ձայնային զանգը ակտիվացված է ձեր հետևում
- Համոզվեք, որ ձեր բրաուզերը աջակցում է Web Audio API-ին
- Մաքրել ձեր բրաուզերի կեշը
Միկրոֆոնը չի աշխատում
- Ստուգեք բրաուզերի թույլտվությունները
- Համոզվեք, որ այլ ծրագիր չի օգտագործում միկրոֆոնը
- Փորձեք մեկ այլ բրաուզեր
AI-ն չի արձագանքում ձայնով
- Ստուգեք ձեր ձայնի կարգավորումները
- Համոզվեք, որ TTS-ն ակտիվացված է ձեր կարգավորումներում
- Փորձեք պարզ հարցով