Տրիաժ և Տոմսերի Կատեգորացում
1. Ներածություն (Հաճախորդների և գործընկերների համար)
Երբ դուք ներկայացնում եք թերություն կամ ֆունկցիոնալության խնդրանք, մեր Տրիաժ և Տոմսերի Կատեգորացում գործընթացը առաջին քայլն է, որը ապահովում է, որ այն ստանա ճիշտ մակարդակի ուշադրություն: Մենք ուսումնասիրում ենք տոմսի մանրամասները, որոշում, թե որ կատեգորիայի է պատկանում (օրինակ՝ կրիտիկական թերություն, ֆունկցիոնալության բարելավում, ոչ կրիտիկական թերություն), և որոշում ենք, թե ինչպես առաջնահերթություն տալ մեր հետագա աշխատանքներում:
Այս էջը բացատրում է ով է ներգրավված, ինչպես է գործում տրիաժը, և ինչ արդյունքներ կարող եք ակնկալել:
2. Ով է Ներգրավված
| Դիրք | Ներգրավվածություն | Ձեր համար օգուտ |
|---|---|---|
| Օգնության թիմ | Ստանում է նոր տոմսեր, իրականացնում է սկզբնական դասակարգում (թերություն կամ ֆունկցիա, կրիտիկական կամ ոչ կրիտիկական): | Ապահովում է, որ ձեր տոմսը ճիշտ գրանցվի և տեղափոխվի ճիշտ հետագա աշխատանքների ցուցակ: |
| Ապրանքի սեփականատեր | Հաստատում է առաջնահերթությունը և համապատասխանությունը ֆունկցիոնալության ճանապարհային քարտեզին: | Եթե դա ֆունկցիա է, նրանք որոշում են, թե արդյոք/երբ այն տեղավորվում է առաջիկա սպրինտներում: |
| Էջի թիմ | Տրամադրում է տեխնիկական տեղեկություններ թերության լրջության կամ ֆունկցիոնալության հնարավորության վերաբերյալ: | Ապահովում է, որ տրիաժի որոշումները հիմնված լինեն ճշգրիտ տեխնիկական գնահատումների վրա: |
| QA ինժեներ | (Թերությունների համար) գնահատում է վերարտադրության քայլերը և հաստատում է կրիտիկականությունը: | Օգնում է հաստատել խնդրի ազդեցության մակարդակը և ապահովել պարզություն փորձարկման դեպքերում: |
| Դուք (Հաճախորդ/Գործընկեր) | Ներկայացնում է տոմսեր պարզ մանրամասներով (ազդեցություն, շտապություն, ցանկալի արդյունք): | Օգնում է թիմին կատարել ճշգրիտ, փաստերի վրա հիմնված դասակարգման որոշումներ: |
3. Ծրագիր Flow / Սքեմա
Այստեղ ներկայացված է հեշտացված տեսք այն մասին, թե ինչպես են տոմսերը դասակարգվում և կատեգորիզացվում: Նշեք երկու մեջբերումները Mermaid դիագրում:
Կարևոր Քայլեր
- Տոմսը ներկայացված է: Դուք ուղարկում եք բացթողումի զեկույց կամ ֆունկցիոնալության խնդրանք էլփոստով կամ չատբոտի միջոցով:
- Հաջողության թիմի ընդունում: Նրանք հաստատում են հիմնական տեղեկությունները (վերնագիր, նկարագրություն, միջավայրի մանրամասներ):
- Դասակարգում:
- Բացթողում → Գնում է «ազդեցության և լրջության» գնահատման:
- Ֆունկցիոնալություն → Գնահատվում է հնարավորության և առաջնահերթության համար:
- Լրջություն/Առաջնահերթություն: Բացթողումների համար մենք որոշում ենք լուրջ և ոչ լուրջ; ֆունկցիոնալությունների համար մենք համադրում ենք ճանապարհային քարտեզի հետ:
- Արդյունք:
- Լուրջ բացթողում → Ապահովված շտկման ճանապարհ:
- Ոչ լուրջ բացթողում → Նշանակված է առաջիկա սպրինտի համար (բացթողման շտկման ճանապարհ):
- Ֆունկցիոնալություն → Ավելացվում է հետագա աշխատանքների ցուցակ; Ապրանքի սեփականատերը որոշում է ժամանակահատվածը:
- Հետևում: Դասակարգված տոմսը այժմ տեսանելի է մեր համակարգում, պարզ հաջորդ քայլերով:
4. Կարճ FAQ
Q1: Ինչպե՞ս է թիմը որոշում, թե դա բացթողում է, թե ֆունկցիոնալություն:
A1: Մենք նայում ենք տոմսի նկարագրությանը: Եթե դա նկարագրում է սխալ կամ անսպասելի վարքագիծ, ապա դա բացթողում է: Եթե դա նոր հնարավորությունների կամ բարելավումների խնդրանք է, ապա դա ֆունկցիոնալություն է:
Q2: Ինչպե՞ս, եթե ես պատահաբար ներկայացնեմ բացթողումը որպես ֆունկցիոնալություն (կամ հակառակն)?
A2: Մեր աջակցման թիմը կվերադասակարգի այն դասակարգման ընթացքում: Դուք կտեղեկացվեք տոմսի կատեգորիայի ցանկացած փոփոխության մասին:
Q3: Ինչքան արագ եք զբաղվում լուրջ բացթողումներով?
A3: Լուրջ խնդիրները (այսինքն, հիմնական ֆունկցիոնալությունը արգելափակված) ստանում են առաջնահերթություն: Մենք նպատակ ունենք շտկել դրանք ընթացիկ սպրինտի ընթացքում կամ հնարավորինս շուտ:
Q4: Կարո՞ղ եմ ազդել դասակարգման կամ լրջության վրա?
A4: Դուք կարող եք հստակեցնել ազդեցությունը ձեր գործողությունների վրա (օրինակ, «լուրջ դադար» կամ «փոքր անհարմարություն»), ինչը օգնում է մեզ ճշգրիտ գնահատել լրջությունը:
5. Հաջորդ քայլեր և լրացուցիչ ռեսուրսներ
- Հայտարարել խնդիր – Սովորեք, թե ինչպես ներկայացնել սխալների տոմսեր և լուծման ճանապարհը։
- Ֆունկցիայի ներկայացում – Եթե ձեր խնդրանքը բարելավում է, տեսեք, թե ինչպես ենք մենք վերաբերվում նոր գաղափարներին։
- Քառորդական և տարեկան ճանապարհային քարտեզներ – Երբ տոմսերը դասակարգվում են, դրանք կարող են հայտնվել մեր առաջիկա սպրինտում կամ երկարաժամկետ ճանապարհային քարտեզում։
- Պետք է ավելի շատ տեղեկություններ? – Հարցրեք մեր չաթբոտին կամ գրեք մեզ
contact+support@aismarttalk.techհասցեին։
Տրիաժի և տոմսերի դասակարգման միջոցով մենք ապահովում ենք, որ յուրաքանչյուր ներկայացում արագ վերանայվի, ճիշտ պիտակավորվի և համապատասխանի ճիշտ աշխատանքային հոսքին (արագ ուղղում, սխալների ուղղում կամ ֆունկցիայի սպասարկման ցուցակ)։ Սա մեզ թույլ է տալիս արդյունավետորեն լուծել ձեր կարիքները և պահել ձեզ տեղեկացված։