Integração SmartForm & SmartFlow
Conecte seus SmartForms aos fluxos de trabalho SmartFlow para automatizar ações com base nas submissões de formulários.
Gatilhos SmartFlow
Gatilho de Fluxo de Trabalho SmartForm
Use o gatilho Fluxo de Trabalho SmartForm para executar um fluxo de trabalho quando um formulário é concluído.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| SmartForm | Selecione qual formulário aciona este fluxo |
| Escopo | Admin & Chat, Apenas Chat, ou Apenas Admin |
| Login Necessário | O usuário deve estar logado |
| Disponível como Ferramenta de IA | A IA pode acionar este formulário em conversas |
Saiba mais sobre o Fluxo de Trabalho SmartForm →
Gatilho de Sequência SmartForm
Use o gatilho Sequência SmartForm para processos de formulários em múltiplas etapas.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Sequência | Qual sequência aciona este fluxo |
| Executar Após | Cada formulário / Conclusão da Sequência / Ambos |
| Habilitar como Ferramenta de IA | A IA orienta os usuários através de todos os formulários de forma conversacional |
Saiba mais sobre a Sequência SmartForm →
Gatilho SmartForm (Legado)
O gatilho base SmartForm para fluxos de trabalho de formulários simples.
Saiba mais sobre o Gatilho SmartForm →
Ações SmartFlow
Análise de IA do SmartForm
Processar respostas do SmartForm com IA — analisar, resumir, classificar ou extrair insights.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Instruções de IA | O que fazer com os dados do formulário |
| Tamanho do Lote | Perguntas processadas por solicitação de IA |
| Formato de Saída | JSON (recomendado) ou Texto |
Saiba mais sobre a Análise de IA do SmartForm →
Obter Respostas do SmartForm
Recuperar dados de uma submissão específica do SmartForm.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Formulário | De qual SmartForm obter dados |
Saiba mais sobre Obter SmartForm →
Criando um SmartFlow a partir do SmartForm
Você pode criar um SmartFlow diretamente do editor SmartForm:
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Tempo de Execução | Quando o fluxo é executado em relação à conclusão do formulário |
| Habilitar no Chat | Permitir que a IA acione este formulário em conversas |
Habilitar como Ferramenta de IA
Tanto os gatilhos SmartForm quanto os de Sequência suportam a alternância Habilitar como Ferramenta de IA.
O que Faz
Quando habilitado:
- O formulário/sequência se torna uma ferramenta padrão para o seu assistente de IA
- Os usuários o completam conversacionalmente no chatbot
- Funciona em todos os canais (web, WhatsApp, Messenger, etc.)
Exemplo de Conversa
Usuário: Eu gostaria de enviar feedback
IA: Fico feliz em ajudar! Deixe-me fazer algumas perguntas.
Qual é o seu nome?
Usuário: John Smith
IA: Obrigado, John! Em uma escala de 1 a 10, como você avaliaria sua experiência?
Usuário: 8
IA: Ótima pontuação! Algum comentário específico?
Usuário: A equipe de suporte foi muito útil
IA: Obrigado pelo seu feedback! Registrei suas respostas.
Opções de Execução para Sequências
| Opção | Quando Executa | Melhor Para |
|---|---|---|
| Após cada formulário | Sempre que um formulário é concluído | Sincronização em tempo real, notificações de progresso |
| Após sequência | Somente quando todos os formulários estão concluídos | Relatórios finais, fluxos de trabalho de conclusão |
| Ambos | Em ambos os momentos | Máxima flexibilidade |
Variáveis Disponíveis
Variáveis do Fluxo de Trabalho SmartForm
| Variável | Descrição |
|---|---|
{{form.fieldName}} | Qualquer valor de campo do formulário |
{{form.submittedAt}} | Timestamp da submissão |
{{form.submittedBy}} | Usuário que submeteu |
{{conversation.userId}} | ID do usuário atual |
Variáveis da Sequência SmartForm
| Variável | Descrição |
|---|---|
{{sequence.forms}} | Array de todas as respostas do formulário |
{{currentForm.index}} | Posição na sequência |
{{currentForm.isLast}} | Se este é o formulário final |
{{sequence.completedAt}} | Timestamp de conclusão |
Exemplo: Qualificação de Leads com IA
- Fluxo de Trabalho SmartForm — Aciona na submissão do formulário
- Análise de IA do SmartForm — Avalia e classifica o lead
- Definir Observação — Retorna a análise para a IA