Integración de SmartForm y SmartFlow
Conecta tus SmartForms a flujos de trabajo de SmartFlow para automatizar acciones basadas en envíos de formularios.
Disparadores de SmartFlow
Disparador de Flujo de Trabajo de SmartForm
Utiliza el disparador de Flujo de Trabajo de SmartForm para ejecutar un flujo de trabajo cuando se completa un formulario.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| SmartForm | Selecciona qué formulario activa este flujo |
| Alcance | Admin & Chat, Solo Chat, o Solo Admin |
| Inicio de sesión requerido | El usuario debe estar conectado |
| Disponible como herramienta de IA | La IA puede activar este formulario en conversaciones |
Aprende más sobre el Flujo de Trabajo de SmartForm →
Disparador de Secuencia de SmartForm
Utiliza el disparador de Secuencia de SmartForm para procesos de formularios de varios pasos.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Secuencia | Qué secuencia activa este flujo |
| Ejecutar después de | Cada formulario / Finalización de la secuencia / Ambos |
| Habilitar como herramienta de IA | La IA guía a los usuarios a través de todos los formularios de manera conversacional |
Aprende más sobre la Secuencia de SmartForm →
Disparador de SmartForm (Legado)
El disparador base de SmartForm para flujos de trabajo de formularios simples.
Aprende más sobre el Disparador de SmartForm →
Acciones de SmartFlow
Análisis de IA de SmartForm
Procesa las respuestas de SmartForm con IA: analiza, resume, clasifica o extrae información.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Instrucciones de IA | Qué hacer con los datos del formulario |
| Tamaño del lote | Preguntas procesadas por solicitud de IA |
| Formato de salida | JSON (recomendado) o Texto |
Aprende más sobre el Análisis de IA de SmartForm →
Obtener Respuestas de SmartForm
Recupera datos de un envío específico de SmartForm.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Formulario | De qué SmartForm obtener datos |
Aprende más sobre Obtener SmartForm →
Crear un SmartFlow desde SmartForm
Puedes crear un SmartFlow directamente desde el editor de SmartForm:
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Tiempo de ejecución | Cuándo se ejecuta el flujo en relación con la finalización del formulario |
| Habilitar en Chat | Permitir que la IA active este formulario en conversaciones |
Habilitar como herramienta de IA
Tanto los disparadores de SmartForm como de Secuencia admiten el interruptor de Habilitar como herramienta de IA.
Lo que hace
Cuando está habilitado:
- El formulario/secuencia se convierte en una herramienta predeterminada para tu asistente de IA
- Los usuarios lo completan conversacionalmente en el chatbot
- Funciona en todos los canales (web, WhatsApp, Messenger, etc.)
Ejemplo de Conversación
Usuario: Me gustaría enviar comentarios
IA: ¡Estaré encantado de ayudar! Déjame hacerte algunas preguntas.
¿Cuál es tu nombre?
Usuario: John Smith
IA: ¡Gracias John! En una escala del 1 al 10, ¿cómo calificarías tu experiencia?
Usuario: 8
IA: ¡Gran puntuación! ¿Algún comentario específico?
Usuario: El equipo de soporte fue muy útil
IA: ¡Gracias por tus comentarios! He registrado tus respuestas.
Opciones de Ejecución para Secuencias
| Opción | Cuándo se ejecuta | Mejor para |
|---|---|---|
| Después de cada formulario | Cada vez que se completa un formulario | Sincronización en tiempo real, notificaciones de progreso |
| Después de la secuencia | Solo cuando todos los formularios están completos | Informes finales, flujos de trabajo de finalización |
| Ambos | En ambos momentos | Máxima flexibilidad |
Variables Disponibles
Variables de Flujo de Trabajo de SmartForm
| Variable | Descripción |
|---|---|
{{form.fieldName}} | Cualquier valor de campo del formulario |
{{form.submittedAt}} | Marca de tiempo de envío |
{{form.submittedBy}} | Usuario que envió |
{{conversation.userId}} | ID del usuario actual |
Variables de Secuencia de SmartForm
| Variable | Descripción |
|---|---|
{{sequence.forms}} | Array de todas las respuestas del formulario |
{{currentForm.index}} | Posición en la secuencia |
{{currentForm.isLast}} | Si este es el formulario final |
{{sequence.completedAt}} | Marca de tiempo de finalización |
Ejemplo: Calificación de Leads con IA
- Flujo de Trabajo de SmartForm — Se activa al enviar el formulario
- Análisis de IA de SmartForm — Puntúa y clasifica el lead
- Establecer Observación — Retorna el análisis a la IA
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