Интеграция на SmartForm и SmartFlow
Свържете вашите SmartForms с работни потоци на SmartFlow, за да автоматизирате действия на базата на подавания на формуляри.
Тригери на SmartFlow
Тригери на работния поток на SmartForm
Използвайте тригера Работен поток на SmartForm, за да стартирате работен поток, когато формулярът бъде попълнен.
| Поле | Описание |
|---|---|
| SmartForm | Изберете кой формуляр задейства този поток |
| Обхват | Администратор и Чат, само Чат или само Администратор |
| Изисква се вход | Потребителят трябва да бъде влязъл |
| Наличен като AI инструмент | AI може да задейства този формуляр в разговори |
Научете повече за Работния поток на SmartForm →
Тригери на последователността на SmartForm
Използвайте тригера Последователност на SmartForm за многостепенни процеси на формуляри.
| Поле | Описание |
|---|---|
| Последователност | Коя последователност задейства този поток |
| Изпълни след | Всеки формуляр / Завършване на последователност / И двете |
| Активиране като AI инструмент | AI води потребителите през всички формуляри разговорно |
Научете повече за Последователността на SmartForm →
Тригери на SmartForm (наследство)
Основният тригер SmartForm за прости работни потоци на формуляри.
Научете повече за Тригера на SmartForm →
Действия на SmartFlow
AI анализ на SmartForm
Обработвайте отговорите на SmartForm с AI — анализирайте, обобщавайте, класифицирайте или извличайте прозрения.
| Поле | Описание |
|---|---|
| AI инструкции | Какво да се прави с данните от формуляра |
| Размер на партидата | Въпроси, обработвани на заявка от AI |
| Формат на изхода | JSON (препоръчително) или Текст |
Научете повече за AI анализа на SmartForm →
Получаване на отговори от SmartForm
Извлечете данни от конкретно подаване на SmartForm.
| Поле | Описание |
|---|---|
| Формуляр | От кой SmartForm да се получат данни |
Научете повече за Получаване на SmartForm →
Създаване на SmartFlow от SmartForm
Можете да създадете SmartFlow директно от редактора на SmartForm:
| Опция | Описание |
|---|---|
| Време на изпълнение | Кога потокът се изпълнява относно завършването на формуляра |
| Активиране в Чат | Позволете на AI да задейства този формуляр в разговори |
Активиране като AI инструмент
И тригерите на SmartForm, и тригерите на последователността поддържат превключвателя Активиране като AI инструмент.
Какво прави
Когато е активиран:
- Формулярът/последователността става по подразбиране инструмент за вашия AI асистент
- Потребителите го попълват разговорно в чатбота
- Работи на всички канали (уеб, WhatsApp, Messenger и др.)
Примерен разговор
Потребител: Искам да подам обратна връзка
AI: Ще се радвам да помогна! Нека ви задам няколко въпроса.
Как се казвате?
Потребител: Джон Смит
AI: Благодаря, Джон! По скала от 1 до 10, как бихте оценили опита си?
Потребител: 8
AI: Отличен резултат! Имате ли конкретни коментари?
Потребител: Поддържащият екип беше много полезен
AI: Благодаря ви за обратната връзка! Записах вашите отговори.
Опции за изпълнение на последователности
| Опция | Кога се изпълнява | Най-добре за |
|---|---|---|
| След всеки формуляр | Всеки път, когато формулярът е попълнен | Синхронизация в реално време, известия за напредък |
| След последователност | Само когато всички формуляри са завършени | Финални отчети, работни потоци за завършване |
| И двете | В двата момента | Максимална гъвкавост |
Налични променливи
Променливи на работния поток на SmartForm
| Променлива | Описание |
|---|---|
{{form.fieldName}} | Стойност на всяко поле на формуляра |
{{form.submittedAt}} | Времеви печат на подаването |
{{form.submittedBy}} | Потребителят, к ойто е подал |
{{conversation.userId}} | ID на текущия потребител |
Променливи на последователността на SmartForm
| Променлива | Описание |
|---|---|
{{sequence.forms}} | Масив от всички отговори на формуляри |
{{currentForm.index}} | Позиция в последователността |
{{currentForm.isLast}} | Дали това е последният формуляр |
{{sequence.completedAt}} | Времеви печат на завършване |
Пример: Квалификация на потенциални клиенти с AI
- Работен поток на SmartForm — Задейства се при подаване на формуляр
- AI анализ на SmartForm — Оценка и класификация на потенциалния клиент
- Задаване на наблюдение — Връщане на анализа на AI
Свързана документация
SmartForm
Тригери на SmartFlow
- Тригери на работния поток на SmartForm
- Тригери на последователността на SmartForm
- Тригери на SmartForm