Integrazione di SmartForm e SmartFlow
Collega i tuoi SmartForms ai flussi di lavoro di SmartFlow per automatizzare le azioni in base alle sottomissioni dei moduli.
Attivatori di SmartFlow
Attivatore del Flusso di Lavoro SmartForm
Utilizza l'attivatore del Flusso di Lavoro SmartForm per eseguire un flusso di lavoro quando un modulo viene completato.
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| SmartForm | Seleziona quale modulo attiva questo flusso |
| Ambito | Admin & Chat, Solo Chat, o Solo Admin |
| Accesso Richiesto | L'utente deve essere connesso |
| Disponibile come Strumento AI | L'AI può attivare questo modulo nelle conversazioni |
Scopri di più sul Flusso di Lavoro SmartForm →
Attivatore della Sequenza SmartForm
Utilizza l'attivatore della Sequenza SmartForm per processi di modulo a più fasi.
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Sequenza | Quale sequenza attiva questo flusso |
| Esegui Dopo | Ogni modulo / Completamento della Sequenza / Entrambi |
| Abilita come Strumento AI | L'AI guida gli utenti attraverso tutti i moduli in modo conversazionale |
Scopri di più sulla Sequenza SmartForm →
Attivatore SmartForm (Legacy)
L'attivatore SmartForm di base per flussi di lavoro di modulo semplici.
Scopri di più sull'Attivatore SmartForm →
Azioni di SmartFlow
Analisi AI di SmartForm
Elabora le risposte di SmartForm con l'AI — analizza, riassumi, classifica o estrai informazioni.
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Istruzioni AI | Cosa fare con i dati del modulo |
| Dimensione del Batch | Domande elaborate per richiesta AI |
| Formato di Output | JSON (raccomandato) o Testo |
Scopri di più sull'Analisi AI di SmartForm →
Ottieni Risposte SmartForm
Recupera dati da una specifica sottomissione di SmartForm.
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Modulo | Da quale SmartForm ottenere i dati |
Scopri di più su Ottieni SmartForm →
Creare un SmartFlow da SmartForm
Puoi creare un SmartFlow direttamente dall'editor di SmartForm:
| Opzione | Descrizione |
|---|---|
| Tempistica di Esecuzione | Quando il flusso viene eseguito rispetto al completamento del modulo |
| Abilita in Chat | Consenti all'AI di attivare questo modulo nelle conversazioni |
Abilita come Strumento AI
Sia gli attivatori SmartForm che quelli di Sequenza supportano l'interruttore Abilita come Strumento AI.
Cosa Fa
Quando abilitato:
- Il modulo/sequenza diventa uno strumento predefinito per il tuo assistente AI
- Gli utenti lo completano in modo conversazionale nel chatbot
- Funziona su tutti i canali (web, WhatsApp, Messenger, ecc.)
Esempio di Conversazione
Utente: Vorrei inviare un feedback
AI: Sarò felice di aiutarti! Fammi alcune domande.
Qual è il tuo nome?
Utente: John Smith
AI: Grazie John! Su una scala da 1 a 10, come valuteresti la tua esperienza?
Utente: 8
AI: Ottimo punteggio! Hai commenti specifici?
Utente: Il team di supporto è stato molto utile
AI: Grazie per il tuo feedback! Ho registrato le tue risposte.
Opzioni di Esecuzione per le Sequenze
| Opzione | Quando Viene Eseguita | Migliore per |
|---|---|---|
| Dopo ogni modulo | Ogni volta che un modulo viene completato | Sincronizzazione in tempo reale, notifiche di progresso |
| Dopo la sequenza | Solo quando tutti i moduli sono completati | Rapporti finali, flussi di lavoro di completamento |
| Entrambi | In entrambi i momenti | Massima flessibilità |
Variabili Disponibili
Variabili del Flusso di Lavoro SmartForm
| Variabile | Descrizione |
|---|---|
{{form.fieldName}} | Qualsiasi valore del campo del modulo |
{{form.submittedAt}} | Timestamp di sottomissione |
{{form.submittedBy}} | Utente che ha sottomesso |
{{conversation.userId}} | ID dell'utente corrente |
Variabili della Sequenza SmartForm
| Variabile | Descrizione |
|---|---|
{{sequence.forms}} | Array di tutte le risposte del modulo |
{{currentForm.index}} | Posizione nella sequenza |
{{currentForm.isLast}} | Se questo è l'ultimo modulo |
{{sequence.completedAt}} | Timestamp di completamento |
Esempio: Qualificazione dei Lead con AI
- Flusso di Lavoro SmartForm — Si attiva alla sottomissione del modulo
- Analisi AI di SmartForm — Valuta e classifica il lead
- Imposta Osservazione — Restituisce l'analisi all'AI