Integrazione SmartForm & SmartFlow
Collega i tuoi SmartForm ai flussi di lavoro SmartFlow per automatizzare azioni basate sulle sottomissioni dei moduli.
Attivatori SmartFlow
Attivatore Workflow SmartForm
Utilizza l'attivatore Workflow SmartForm per eseguire un flusso di lavoro quando un modulo viene completato.
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| SmartForm | Seleziona quale modulo attiva questo flusso |
| Ambito | Admin & Chat, Solo Chat, o Solo Admin |
| Accesso Richiesto | L'utente deve essere connesso |
| Disponibile come Strumento AI | L'AI può attivare questo modulo nelle conversazioni |
Scopri di più su Workflow SmartForm →
Attivatore Sequenza SmartForm
Utilizza l'attivatore Sequenza SmartForm per processi di modulo a più fasi.
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Sequenza | Quale sequenza attiva questo flusso |
| Esegui Dopo | Ogni modulo / Completamento Sequenza / Entrambi |
| Abilita come Strumento AI | L'AI guida gli utenti attraverso tutti i moduli in modo conversazionale |
Scopri di più su Sequenza SmartForm →
Attivatore SmartForm (Legacy)
L'attivatore SmartForm di base per flussi di lavoro semplici.
Scopri di più su Attivatore SmartForm →
Azioni SmartFlow
Analisi AI SmartForm
Elabora le risposte SmartForm con l'AI — analizza, riassumi, classifica o estrai informazioni.
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Istruzioni AI | Cosa fare con i dati del modulo |
| Dimensione Batch | Domande elaborate per richiesta AI |
| Formato di Output | JSON (raccomandato) o Testo |
Scopri di più su Analisi AI SmartForm →
Ottieni Risposte SmartForm
Recupera dati da una specifica sottomissione di SmartForm.
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Modulo | Quale SmartForm ottenere dati |
Scopri di più su Ottieni SmartForm →
Creare un SmartFlow da SmartForm
Puoi creare un SmartFlow direttamente dall'editor SmartForm:
| Opzione | Descrizione |
|---|---|
| Tempistica di Esecuzione | Quando il flusso viene eseguito rispetto al completamento del modulo |
| Abilita in Chat | Consenti all'AI di attivare questo modulo nelle conversazioni |
Abilita come Strumento AI
Sia gli attivatori SmartForm che Sequenza supportano l'interruttore Abilita come Strumento AI.
Cosa Fa
Quando abilitato:
- Il modulo/sequenza diventa uno strumento predefinito per il tuo assistente AI
- Gli utenti lo completano in modo conversazionale nel chatbot
- Funziona su tutti i canali (web, WhatsApp, Messenger, ecc.)
Esempio di Conversazione
Utente: Vorrei inviare un feedback
AI: Sarò felice di aiutarti! Fammi alcune domande.
Qual è il tuo nome?
Utente: John Smith
AI: Grazie John! Su una scala da 1 a 10, come valuteresti la tua esperienza?
Utente: 8
AI: Ottimo punteggio! Hai commenti specifici?
Utente: Il team di supporto è stato molto utile
AI: Grazie per il tuo feedback! Ho registrato le tue risposte.
Opzioni di Esecuzione per Sequenze
| Opzione | Quando Viene Eseguita | Migliore per |
|---|---|---|
| Dopo ogni modulo | Ogni volta che un modulo viene completato | Sincronizzazione in tempo reale, notifiche di progresso |
| Dopo la sequenza | Solo quando tutti i moduli sono completati | Rapporti finali, flussi di lavoro di completamento |
| Entrambi | In entrambi i momenti | Massima flessibilità |
Variabili Disponibili
Variabili Workflow SmartForm
| Variabile | Descrizione |
|---|---|
{{form.fieldName}} | Qualsiasi valore del campo del modulo |
{{form.submittedAt}} | Timestamp di sottomissione |
{{form.submittedBy}} | Utente che ha sottomesso |
{{conversation.userId}} | ID utente attuale |
Variabili Sequenza SmartForm
| Variabile | Descrizione |
|---|---|
{{sequence.forms}} | Array di tutte le risposte del modulo |
{{currentForm.index}} | Posizione nella sequenza |
{{currentForm.isLast}} | Se questo è l'ultimo modulo |
{{sequence.completedAt}} | Timestamp di completamento |
Esempio: Qualificazione Lead con AI
- Workflow SmartForm — Si attiva alla sottomissione del modulo
- Analisi AI SmartForm — Valuta e classifica il lead
- Imposta Osservazione — Restituisce l'analisi all'AI