📤 Pošaljite Poruku Chat Instanci

Ova akcija vam omogućava da pošaljete poruku specifičnoj chat instanci unutar vašeg sistema. Može se koristiti za automatizaciju komunikacije, pokretanje obaveštenja ili dinamičku interakciju sa chat sesijama.

📝 Detalji Akcije

Ime: Send a Message to a Chat Instance
Kategorija: Upravljanje Chat-om

---

🔧 Parametri

1. Poruka

• Tip: string
• Opis: Sadržaj poruke koju želite da pošaljete chat instanci.
• Obavezno: Da
• Primer:

  "Zdravo, kako mogu da vam pomognem danas?"

2. chatInstanceId

• Tip: string
• Opis: Jedinstveni identifikator chat instance kojoj će poruka biti poslata.
• Obavezno: Da
• Primer:

  {chatInstanceId}

---

🚀 Kako Koristiti

1. Prevucite Akciju u SmartFlow: Dodajte akciju Send a Message to a Chat Instance u vaš SmartFlow radni prostor.

2. Konfigurišite Parametre:

   • Poruka: Unesite tekst poruke koju želite da pošaljete.
   • chatInstanceId: Koristite promenljivu ili statičku vrednost koja predstavlja chat instancu.

3. Povežite sa Logikom Tokova: Postavite ovu akciju na željeni korak u vašem radnom toku kako biste dinamički poslali poruku.

---

💡 Upotreba

1. Automatizovana Podrška za Kupce: Pošaljite unapred definisane odgovore na osnovu upita kupaca.

2. Obaveštenja: Obavestite korisnike o ažuriranjima, upozorenjima ili podsetnicima tokom aktivne chat sesije.

3. Dinamičke Interakcije: Poboljšajte korisničko iskustvo slanjem poruka koje su svesne konteksta tokom razgovora.

---

🔍 Primer Konfiguracije

Evo kako bi ova akcija mogla izgledati u konfigurisanom toku:

• Poruka: "Vaša porudžbina je potvrđena. Javite nam ako vam je potrebna dodatna pomoć."
• chatInstanceId: {chatInstanceId}

{
  "message": "Vaša porudžbina je potvrđena. Javite nam ako vam je potrebna dodatna pomoć.",
  "chatInstanceId": "{chatInstanceId}"
}

---

🛠️ Saveti

• Testirajte Pre Implementacije: Uvek testirajte SmartFlow kako biste osigurali da je poruka isporučena ispravnoj chat instanci.
• Dinamički Sadržaj: Koristite promenljive unutar parametra message za personalizaciju odgovora (npr., imena kupaca, detalji porudžbine).

---

Ova dokumentacija pruža jasan vodič korisnicima da razumeju i implementiraju akciju u svojim radnim tokovima. Javite mi ako želite dodatna poboljšanja!